요약: 사서함(PO Box)이나 APO/FPO/DPO 군용 주소로는 미국 물류창고에서 USPS로만 배송할 수 있습니다. 다른 배송업체는 도로명 주소로 배송하며 사서함으로는 배송할 수 없습니다. 사서함 배송에는 배송 보험을 이용할 수 없으며, USPS가 배송을 사서함이나 우체국에 전달한 이후에는 분실이나 도난에 대한 청구를 받을 수 없습니다.
사서함으로 배송할 수 있는 배송업체
| 배송업체 | 사서함(PO Box) | APO/FPO/DPO |
|---|---|---|
| USPS | 가능 | 가능 |
| UPS, FedEx, DHL, Aramex, Asendia, APC | 불가 | 불가 |
UPS, FedEx, DHL, Aramex는 문 앞까지 배송하며 서명을 받는 경우가 많지만, 사서함은 우편 서비스가 운영합니다. 그래서 배송을 고객님 국가의 우편 서비스에 넘겨주는 USPS만 사서함으로 배송할 수 있습니다.
해외 사서함으로의 배송은 해당 국가의 우편 서비스가 이를 받아들이는지에도 달려 있습니다. 확실하지 않다면 배송하기 전에 가까운 우체국에 확인해 주세요.
터키 물류창고에서는 사서함과 APO/FPO 배송이 불가능합니다. 터키에서는 USPS로 배송하지 않기 때문입니다.
배송하기 전에
- 결제 시 USPS를 선택해 주세요. 사서함 주소에 다른 배송업체를 선택하면 배송업체가 배송할 수 없어 배송이 저희에게 반송될 수 있으며, 반송 비용은 고객님께 청구됩니다. "배송이 실패했거나 반송된 경우"를 참고해 주세요.
- 전화번호를 추가해 주세요. 문제가 생겼을 때 우편 서비스가 연락할 수 있도록 배송지 주소에 전화번호가 필요합니다.
- 물품 가액을 고려해 주세요. 사서함 배송에는 보험을 이용할 수 없고 분실이나 도난 청구도 받을 수 없으므로, 고가의 물품은 도로명 주소로 배송하는 것을 고려해 주세요.
APO/FPO/DPO 주소 작성 방법
USPS는 군용 주소를 자체 형식으로 작성하도록 요구합니다.
- 수취인의 전체 이름(계급이나 "Any Service Member"만 적는 것은 불가)
- 부대(unit), CMR 또는 PSC 번호와 박스 번호
- 도시 이름 대신 APO, FPO 또는 DPO를 적고, 그 뒤에 AA, AE 또는 AP와 우편번호(ZIP)
- 배송이 군사 우편 시스템 안에 머물도록 도시 이름이나 국가 이름은 적지 않기
보험과 책임
- 보험: 사서함 배송에는 배송 보험이 제공되지 않습니다.
- 책임: 사서함 배송은 고객님의 책임하에 이루어집니다. 우편 서비스가 배송을 사서함이나 우체국에 전달한 이후에는 분실이나 도난에 대한 청구를 받을 수 없습니다.
그 밖의 모든 주소에 대해서는 "배송 보험: 비용과 보장 범위"를 참고해 주세요.
자주 묻는 질문
사서함으로 UPS, FedEx, DHL을 이용할 수 없는 이유는 무엇인가요? 이 배송업체들은 문 앞까지 배송하며 서명이 필요한 경우가 많지만, 사서함은 우편 서비스가 운영합니다. 배송을 우편 서비스에 넘겨줄 수 있는 곳은 USPS뿐입니다.
터키 물류창고에서 사서함으로 배송할 수 있나요? 아니요. 사서함 배송에는 USPS가 필요하며, 저희는 미국 물류창고에서만 USPS로 배송합니다.
사서함 배송에 보험을 추가할 수 있나요? 아니요. 사서함 배송에는 배송 보험이 제공되지 않습니다. 고가의 물품이라면 도로명 주소로 배송하는 것을 고려해 주세요.
사서함 주소에 다른 배송업체를 선택했습니다. 어떻게 해야 하나요? 배송이 물류창고에서 출발하기 전에 최대한 빨리 고객지원팀에 문의해 주세요.
더 궁금한 점이 있나요?
고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 [email protected]에서 도와드립니다.