**요약:** 사서함(PO Box)이나 APO/FPO/DPO 군용 주소로는 미국 물류창고에서 **USPS**로만 배송할 수 있습니다. 다른 배송업체는 도로명 주소로 배송하며 사서함으로는 배송할 수 없습니다. 사서함 배송에는 배송 보험을 이용할 수 없으며, USPS가 배송을 사서함이나 우체국에 전달한 이후에는 분실이나 도난에 대한 청구를 받을 수 없습니다.

## 사서함으로 배송할 수 있는 배송업체

| 배송업체 | 사서함(PO Box) | APO/FPO/DPO |
|---|---|---|
| USPS | 가능 | 가능 |
| UPS, FedEx, DHL, Aramex, Asendia, APC | 불가 | 불가 |

UPS, FedEx, DHL, Aramex는 문 앞까지 배송하며 서명을 받는 경우가 많지만, 사서함은 우편 서비스가 운영합니다. 그래서 배송을 고객님 국가의 우편 서비스에 넘겨주는 USPS만 사서함으로 배송할 수 있습니다.

해외 사서함으로의 배송은 해당 국가의 우편 서비스가 이를 받아들이는지에도 달려 있습니다. 확실하지 않다면 배송하기 전에 가까운 우체국에 확인해 주세요.

**터키 물류창고에서는** 사서함과 APO/FPO 배송이 불가능합니다. 터키에서는 USPS로 배송하지 않기 때문입니다.

## 배송하기 전에

- **결제 시 USPS를 선택해 주세요.** 사서함 주소에 다른 배송업체를 선택하면 배송업체가 배송할 수 없어 배송이 저희에게 반송될 수 있으며, 반송 비용은 고객님께 청구됩니다. "배송이 실패했거나 반송된 경우"를 참고해 주세요.
- **전화번호를 추가해 주세요.** 문제가 생겼을 때 우편 서비스가 연락할 수 있도록 배송지 주소에 전화번호가 필요합니다.
- **물품 가액을 고려해 주세요.** 사서함 배송에는 보험을 이용할 수 없고 분실이나 도난 청구도 받을 수 없으므로, 고가의 물품은 도로명 주소로 배송하는 것을 고려해 주세요.

## APO/FPO/DPO 주소 작성 방법

USPS는 군용 주소를 자체 형식으로 작성하도록 요구합니다.

- 수취인의 전체 이름(계급이나 "Any Service Member"만 적는 것은 불가)
- 부대(unit), CMR 또는 PSC 번호와 박스 번호
- 도시 이름 대신 **APO**, **FPO** 또는 **DPO**를 적고, 그 뒤에 **AA**, **AE** 또는 **AP**와 우편번호(ZIP)
- 배송이 군사 우편 시스템 안에 머물도록 도시 이름이나 국가 이름은 적지 않기

## 보험과 책임

- **보험:** 사서함 배송에는 배송 보험이 제공되지 않습니다.
- **책임:** 사서함 배송은 고객님의 책임하에 이루어집니다. 우편 서비스가 배송을 사서함이나 우체국에 전달한 이후에는 분실이나 도난에 대한 청구를 받을 수 없습니다.

그 밖의 모든 주소에 대해서는 "배송 보험: 비용과 보장 범위"를 참고해 주세요.

## 자주 묻는 질문

**사서함으로 UPS, FedEx, DHL을 이용할 수 없는 이유는 무엇인가요?**
이 배송업체들은 문 앞까지 배송하며 서명이 필요한 경우가 많지만, 사서함은 우편 서비스가 운영합니다. 배송을 우편 서비스에 넘겨줄 수 있는 곳은 USPS뿐입니다.

**터키 물류창고에서 사서함으로 배송할 수 있나요?**
아니요. 사서함 배송에는 USPS가 필요하며, 저희는 미국 물류창고에서만 USPS로 배송합니다.

**사서함 배송에 보험을 추가할 수 있나요?**
아니요. 사서함 배송에는 배송 보험이 제공되지 않습니다. 고가의 물품이라면 도로명 주소로 배송하는 것을 고려해 주세요.

**사서함 주소에 다른 배송업체를 선택했습니다. 어떻게 해야 하나요?**
배송이 물류창고에서 출발하기 전에 최대한 빨리 고객지원팀에 문의해 주세요.

## 더 궁금한 점이 있나요?

고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 support@forwardme.com에서 도와드립니다.