요약: 저희는 패키지를 받고 배송하며 결제를 받는 데 필요한 정보를 수집합니다. 이름, 연락처, 주소, 배송 물품의 내용이 이에 해당합니다. 이 정보는 배송업체, 세관 당국, 결제 서비스 제공업체 등 이러한 업무를 돕는 회사와만 공유합니다. [email protected]으로 이메일을 보내 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.
수집하는 정보
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 청구지 주소와 배송지 주소.
- 결제 정보: 카드 결제는 Stripe에서, PayPal 결제는 PayPal에서 처리합니다.
- 패키지 및 배송 정보: 운송장 번호, 무게와 크기, 도착한 패키지를 저희가 촬영한 사진, 세관에 신고하는 내용물과 가액.
- 인증 정보: 비정상적인 결제 활동 이후 계정 인증을 요청드린 경우, 그 확인을 위해 보내주신 정보.
- 물류창고 녹화 영상: 저희 물류창고에는 CCTV가 설치되어 있으며, 패키지를 개봉할 때 사진이나 영상으로 기록할 수 있습니다.
- 웹사이트 이용 데이터: 웹사이트를 운영·개선하고 광고 성과를 측정하는 데 도움이 되는 쿠키 및 유사 기술.
공유 대상
고객님의 정보는 서비스 운영에 필요한 회사 및 기관과만 공유합니다.
| 공유 대상 | 제공하는 정보 | 목적 |
|---|---|---|
| UPS, FedEx, DHL, USPS 등 배송업체 | 이름, 배송지 주소, 전화번호, 배송 정보 | 배송을 전달하기 위해 |
| 세관 당국 | 저희가 작성하는 세관 신고서와 상업송장(인보이스) | 배송의 통관을 위해 |
| 저희 보험사 EasyPost | 보험에 가입된 배송의 정보와 보험금 청구 내용 | 보험에 가입하고 청구하신 경우 이를 심사하기 위해 |
| 결제 서비스 제공업체 Stripe와 PayPal | 결제 정보 | 결제를 받기 위해 |
| 호스팅 및 보안 서비스 등 기술 서비스 제공업체 | 저희 시스템에 저장되고 시스템을 거치는 데이터 | 웹사이트와 고객님의 계정을 운영하기 위해 |
| Google, Meta 등 분석·광고 서비스 | 쿠키로 수집된 웹사이트 이용 데이터 | 웹사이트와 광고를 측정하고 개선하기 위해 |
법률에서 요구하는 경우, 물류창고 녹화 영상을 포함한 정보를 수사 기관과 공유할 수도 있습니다.
보관 기간
개인정보는 수집한 목적에 필요한 기간 동안 보관하며, 법률에서 요구하는 경우에는 더 오래 보관합니다.
고객님의 권리
다음을 요청하실 수 있습니다.
- 저희가 보유한 고객님의 개인정보를 열람하고 사본 받기
- 잘못된 정보 정정하기
- 개인정보 삭제하기
- 개인정보를 일반적인 기계 판독 가능 형식으로 고객님 본인이나 다른 서비스에 전송하기
- 개인정보 이용을 중지 또는 제한하거나, 이전에 한 동의를 철회하기
거주 지역의 개인정보 보호 기관에 이의를 제기하실 수도 있습니다. 요청은 무료입니다. EU GDPR이 적용되는 사용자에게는 1개월 이내에 답변드립니다.
요청하시려면 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 계정을 삭제하면 개인정보도 함께 삭제됩니다. "멤버십 해지와 계정 삭제"를 참고해 주세요.
쿠키
쿠키 및 광고 설정은 저희 웹사이트에서 언제든지 변경하실 수 있습니다. 웹사이트에서 사용하는 모든 서비스에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.
자주 묻는 질문
패키지 사진은 누가 볼 수 있나요? 계정의 패키지 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 저희 팀은 패키지가 도착했을 때 이 사진으로 패키지를 확인합니다.
맞춤형 광고를 끌 수 있나요? 네. 저희 웹사이트의 쿠키 설정에서 관심 기반 광고를 거부하실 수 있습니다. 광고 서비스별 거부 방법은 개인정보 처리방침에서도 안내하고 있습니다.
제 정보는 어디에 저장되나요? 저희 서비스 제공업체가 주로 미국에서 처리합니다.
개인정보는 어떻게 삭제하나요? 계정 설정에서 계정을 삭제하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. "멤버십 해지와 계정 삭제"를 참고해 주세요.
더 궁금한 점이 있나요?
고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 [email protected]에서 도와드립니다.