합배송: 신청 방법, 소요 기간, 비용

요약: 합배송이란 여러 패키지를 하나의 상자로 합쳐 함께 배송하는 것을 의미합니다. 영업일 기준 2일이 소요되며, 패키지당 요금이 부과됩니다. Free는 $3.25, Premium은 $2.00, VIP는 무료입니다.

합배송이란 무엇인가요(그리고 아닌 것)

합배송을 신청하면 팀에서 패키지를 개봉하여 물품을 하나의 상자에 담고 새로운 패키지 하나로 만들어 드립니다. 배송업체는 무게와 크기에 따라 요금을 부과하므로, 대개 상자 하나가 여러 개별 배송보다 비용이 적게 듭니다.

여러 패키지를 동시에 결제한다고 해서 합배송이 되는 것은 아닙니다. 합배송을 요청하지 않고 결제 시 여러 패키지를 선택하면 각각 개별 패키지로 배송되며 배송비도 각각 부과됩니다. 합치려면 요청을 생성할 때 합배송을 신청해야 합니다.

원래 상자 보존. 여러 패키지를 하나로 합치기 위해 팀에서 원래 상자를 개봉하고 내용물을 재포장하는데, 이 과정에서 원래 포장에 표시가 남거나 안내지·보증서 등이 제거될 수 있습니다. 대부분의 물품에는 문제가 되지 않지만, 스니커즈나 기타 박스형 수집품을 소중히 다뤄야 한다면 배송 전에 고객지원팀에 알려주세요. 추가적인 관리와 처리 시간이 필요한 특별 요청으로 처리하며, 관련 수수료는 처리 시간에 따라 달라집니다.

합배송 신청 방법

1. 모든 패키지가 도착할 때까지 기다립니다. 각 패키지는 등록이 완료되면 계정에 표시됩니다. 팁: 예정된 주문의 운송장 번호를 Expected Packages(입고 예정 패키지)에 등록하면 빠르게 매칭할 수 있습니다.
2. 대시보드에서 Create Request(요청 생성)로 이동합니다.
3. 합치고 싶은 패키지를 선택하고 합배송을 신청합니다.
4. 요청을 확인합니다. 영업일 기준 2일 내에 패키지를 합쳐 드립니다.
5. 새로 합쳐진 패키지를 확인합니다. 세관 신고서를 검토한 후 배송 옵션을 선택하고 결제합니다.

비용

합배송은 합치는 패키지마다 요금이 부과됩니다.

플랜 비교는 멤버십 페이지에서 확인할 수 있습니다.

무료 보관 기간을 고려한 계획

다른 패키지를 기다리는 동안에도 각 패키지는 개별적으로 보관 기간이 적용되며, 합배송에는 영업일 기준 2일이 추가로 소요됩니다. 패키지 중 하나가 무료 보관 기간 종료에 가까워지고 있다면 합배송을 일찍 신청하거나 해당 패키지만 따로 배송해 주세요. 플랜별 일수는 "무료 보관 기간과 보관료"를 참고해 주세요.

합배송이 비용 절감으로 이어지지 않는 경우

합치면 대개 비용이 줄어들지만 항상 그런 것은 아닙니다. 배송업체는 실제 무게와 부피 기준(용적) 무게 중 더 높은 쪽으로 요금을 부과합니다. 한 물품이 매우 부피가 크면 모두 큰 상자에 담을 때 청구 무게가 높아질 수 있습니다. 이 경우 일부 패키지는 따로 배송하는 것을 권장할 수 있습니다. "배송 견적이 예상보다 높은 이유와 낮추는 방법"을 참고해 주세요.

자주 묻는 질문

합배송에는 얼마나 걸리나요? 요청일로부터 영업일 기준 2일이 소요됩니다. 주말에는 업무를 진행하지 않습니다.

이미 진행 중인 합배송 요청에 패키지를 추가할 수 있나요? 가능한 한 빨리 세부 정보와 함께 고객지원팀에 문의해 주시면 추가 가능 여부를 확인해 드립니다.

두 패키지를 함께 결제하면 하나로 합쳐지나요? 아니요. 합배송을 요청한 패키지만 합쳐집니다. 그렇지 않으면 각 패키지가 개별적으로 배송됩니다.

쇼핑몰에서 주문을 여러 배송으로 나눠 보냈어요. 각각에 대해 요금을 내야 하나요? 네. 같은 주문에서 온 패키지라도 수령하여 합치는 각 패키지마다 요금이 부과됩니다. VIP는 합배송이 무료입니다.

더 궁금한 점이 있나요?

고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 [email protected]에서 도와드립니다.