요약: 결제 시 추가 보호, 인보이스 제거, 더 빠른 물류창고 처리 등의 옵션을 추가할 수 있으며, 각각 소액의 고정 요금이 부과됩니다. 결제 후 보통 1~2영업일 이내에 패키지가 물류창고에서 출발합니다. Urgent Handling과 Express Mailout은 이 물류창고 단계를 앞당길 뿐, 배송업체의 배송 소요 시간을 단축하지는 않습니다.
옵션과 비용
| 옵션 | 내용 | 가격 |
|---|---|---|
| Extra Bubble | 물품 주변에 에어캡을 추가합니다 | $2 |
| Extra Tape | 박스를 밀봉하는 테이프를 추가합니다 | $1 |
| Security Tape | 보안 테이프로 박스를 밀봉합니다 | $2 |
| Fragile Sticker | 박스에 파손주의 표시를 부착합니다 | $1 |
| Remove Invoice & Packing Slip | 매장의 인보이스와 패킹 슬립을 박스에서 제거하기 위한 저희 팀의 추가 확인 | $1 |
| Urgent Handling | 우선 처리 및 발송 | $10 |
| Express Mailout | 당일에 라벨을 생성하고 발송 준비 완료 | $2 |
Photo Request 옵션도 볼 수 있습니다. 물품의 추가 사진을 제공하며 Free 플랜은 $5, Premium 플랜은 $2이고 VIP 플랜은 무료입니다. "패키지를 개봉하나요? 검수와 사진"을 참고해 주세요.
추가 보호
Extra Bubble, Extra Tape, Security Tape, Fragile Sticker는 배송할 물품이 깨지기 쉽거나 더 튼튼하고 확실하게 밀봉된 박스를 원할 때 도움이 됩니다. 여러 옵션을 함께 선택할 수 있습니다.
인보이스와 패킹 슬립 제거
Remove Invoice & Packing Slip는 선물용 배송에서 많이 이용되며, 수취인이 매장의 서류와 가격을 보지 않기를 원할 때 유용합니다. 박스 안의 종이만 제거합니다. 대부분 제거할 수 있지만 모든 패키지에 대해 보장할 수는 없습니다. $1은 발송을 위해 패키지를 준비할 때 저희 팀이 추가로 확인하는 비용입니다. 배송에 대한 세관 신고서는 평소와 같이 작성해야 합니다. "세관 서류: 신고서, 인보이스, 고가 물품 배송"을 참고해 주세요.
더 빠른 처리: Urgent Handling과 Express Mailout 비교
두 옵션 모두 결제 후 패키지가 물류창고에 머무르는 시간을 줄여주지만, 작동 방식은 다릅니다.
- Urgent Handling ($10): 선반에서 패키지를 우선적으로 픽업하여 가장 먼저 처리하고 발송합니다.
- Express Mailout ($2): 당일에 배송 라벨을 생성하고 패키지의 발송 준비를 마칩니다. Asendia와 Aramex의 경우, 그 후 매주 목요일 배송업체 허브로 가는 발송편으로 출발합니다.
두 옵션을 선택하지 않아도 패키지는 결제 후 1~2영업일 이내에 발송됩니다. 물류창고는 주말에 운영하지 않으므로, 금요일 오후에 결제한 배송은 다음 영업일에 처리됩니다.
두 옵션 모두 배송업체의 운송 시간을 변경하지 않습니다. 배송 소요 시간은 배송업체, 서비스, 도착지에 따라 달라집니다. 특송 서비스는 보통 1~5영업일이 소요되며, 결제 시 표시되는 예상 소요 시간을 기준으로 삼으시면 됩니다. "배송비와 소요 기간 계산하기"를 참고해 주세요.
자주 묻는 질문
Urgent Handling을 이용하면 패키지가 더 빨리 도착하나요? 물류창고에서 패키지가 더 빨리 출발하도록 해줍니다. 배송업체가 패키지를 인수한 이후에는 배송업체 자체 일정에 따라 진행됩니다.
Urgent Handling과 Express Mailout의 차이는 무엇인가요? Urgent Handling은 패키지 픽업과 처리를 우선적으로 진행합니다. Express Mailout은 당일에 라벨이 생성되고 패키지의 발송 준비가 완료된다는 뜻입니다.
결제 후에도 옵션을 추가할 수 있나요? 옵션은 결제 시 선택합니다. 이미 결제하셨다면 최대한 빨리 고객지원팀에 문의해 주세요. 가능한 방법을 확인해 드립니다.
패키지를 합배송할 때도 옵션을 적용할 수 있나요? 네, 새로 합배송된 패키지에 대해 결제 시 선택하시면 됩니다. 다만 합배송 자체에 2영업일이 소요된다는 점을 참고해 주세요. "합배송: 신청 방법, 소요 기간, 비용"을 참고해 주세요.
결제한 옵션이 적용되지 않았다면 어떻게 되나요? 환불해 드립니다. 배송 정보와 함께 고객지원팀에 문의해 주세요.
더 궁금한 점이 있나요?
고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 [email protected]에서 도와드립니다.