요약: 배송비는 패키지의 청구 무게를 기준으로 책정되며, 이는 실제 무게와 크기 기준(용적) 무게 중 더 높은 쪽을 다음 파운드로 올림한 값입니다. 여기에 원격지 요금, 배송업체 추가 요금, 추가 옵션이 더해질 수 있습니다. 패키지를 합치거나, 더 작은 상자를 요청하거나, 결제 화면에서 선택한 항목을 확인하는 것이 비용을 낮추는 가장 좋은 방법입니다.
1. 부피 무게
배송업체는 두 가지 무게 중 더 높은 쪽으로 요금을 부과합니다.
- 실제 무게: 저울로 측정한 패키지의 무게.
- 부피 무게: 상자의 가로, 세로, 높이로 계산한 무게.
작고 가벼운 물품이 큰 상자에 담겨 있으면 물품이 아닌 상자 기준으로 요금이 부과됩니다. 가벼운 베개나 신발 한 켤레가 쇼핑몰의 대형 상자에 담겨 있으면 예상보다 비용이 더 들 수 있는 이유입니다.
2. 올림 처리
APC를 제외한 모든 배송업체에서 무게는 다음 정수 파운드로 올림 처리됩니다. 2.3 lb 패키지는 3 lb로 청구됩니다. 반올림은 항상 위로만 이루어지며 아래로는 되지 않습니다.
3. 원격지 요금
일부 원격지나 외곽 지역으로 배송하는 경우 배송업체에서 추가 요금을 부과합니다. 요금은 배송업체마다 다르며 일반적으로 $40~$50입니다. 주소를 계정에 등록할 때 원격지 여부를 확인할 수 있으며, 배송 계산기의 "Check remote area"(원격지 확인) 버튼도 이용할 수 있습니다.
4. 배송업체 위험·수요 추가 요금
DHL, UPS, FedEx 등 배송업체는 일부 지역에 추가 요금을 부과합니다. 예를 들어 위험도가 높거나 수요가 많은 지역으로 분류된 곳이 해당됩니다. 이 금액은 배송업체가 정하며 자주 변경됩니다. 배송에 해당 요금이 적용되면 결제 전 결제 화면에 표시됩니다.
5. 선택한 추가 옵션
결제 시 선택하는 추가 보호, 인보이스 제거, 우선 처리 등의 옵션은 총 금액에 추가됩니다. 전체 목록과 가격은 "포장 옵션: 추가 보호, 인보이스 제거, 우선 처리"를 참고해 주세요.
합배송에도 Free와 Premium 플랜에서 패키지당 요금이 부과됩니다. "합배송: 신청 방법, 소요 기간, 비용"을 참고해 주세요.
배송비를 낮추는 방법
- 패키지 합치기. 대개 상자 하나가 여러 개별 배송보다 비용이 적게 듭니다. 다만 한 물품이 매우 부피가 크면 합칠 경우 부피 무게가 높아질 수 있어, 별도로 배송하는 것을 권장할 수 있습니다.
- 더 작은 상자 요청하기. 쇼핑몰이 작은 물품을 큰 상자에 포장했다면 배송 전에 고객지원팀에 문의하여 크기를 줄이도록 재포장할 수 있는지 확인해 주세요.
- 배송업체와 서비스 비교하기. 배송업체마다, DDP와 DDU 옵션마다 가격이 다릅니다. 결제 화면에 표시된 각 옵션을 확인해 주세요.
- 추가 옵션 확인하기. 필요하지 않은 옵션은 제거해 주세요.
- 입력한 무게 확인하기. 계산기를 사용할 때 무게나 치수를 잘못 입력하면 견적이 크게 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
2.3 lb는 2 lb로 내림되어야 하지 않나요? 아니요. APC를 제외한 모든 배송업체에서 항상 다음 정수 파운드로 올림 처리됩니다.
물품이 아주 작은데 견적이 왜 이렇게 높나요? 상자 때문일 가능성이 큽니다. 부피 무게가 실제 무게보다 높으면 배송업체는 크기 기준으로 요금을 부과합니다. 더 작은 상자를 요청하려면 고객지원팀에 문의해 주세요.
원격지 요금을 제거할 수 있나요? 아니요. 해당 주소로 배송할 때 배송업체가 부과하는 요금입니다. 배송 전에 확인할 수 있습니다.
국가에 따라 추가 요금이 부과되는 이유는 무엇인가요? 일부 배송업체는 특정 도착지에 위험·수요 추가 요금을 부과합니다. 금액은 배송업체가 정하며 결제 화면에 표시됩니다.
더 궁금한 점이 있나요?
고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 [email protected]에서 도와드립니다.