요약: 주소록은 계정 설정에 있습니다. Add New Delivery Address를 이용해 배송받으실 곳을 저장한 뒤, 배송을 생성하실 때 해당 주소를 선택하세요. 항상 건물 번호, 우편번호, 현지 전화번호를 포함해 주세요.
찾는 방법
계정 설정을 열고 주소록으로 이동하세요. 저장하신 모든 배송 주소가 각각 카드 형태로 표시되며, Add New Delivery Address 버튼도 함께 보입니다. 집, 사무실, 가족의 집 등 필요한 만큼 저장하실 수 있으며, 그중 하나는 Primary로 표시되어 배송을 생성하실 때 가장 먼저 제안됩니다.
새 주소 추가하기
Google 주소 자동완성이 입력하시는 대로 주소를 채워주도록 하시거나, 수동 입력으로 전환하여 각 항목을 직접 입력하실 수 있습니다. 수동 입력이 마련된 이유가 있습니다. Google Maps가 모든 지역에서 작동하지는 않으므로, 자동완성이 거리 이름을 찾지 못하면 직접 입력하시면 됩니다.
입력란에는 수취인 이름, 주소를 구분할 수 있는 "Home"이나 "Office" 같은 짧은 태그, 도로명·국가·주 또는 도·도시·우편번호로 구성된 주소 자체, 국가 코드가 포함된 전화번호, 그리고 선택 항목인 VAT / Tax Number를 입력합니다.
입력란 아래에는 입력하신 주소의 위도와 경도가 표시된 지도 미리보기가 있어, 저장 전에 올바른 위치인지 빠르게 확인하실 수 있습니다. 지도가 로드되지 않거나 핀 위치가 어긋나 보인다면, 대개 주소의 문제가 아니라 Google Maps의 지역 지원 범위 때문입니다.
특히 정확히 입력해야 할 세 가지
- 건물 또는 주택 번호를 포함하세요. 이것이 빠지면 배송업체가 수취인을 찾지 못하는 가장 흔한 원인이 됩니다.
- 항상 우편번호를 입력하세요. 국제 배송에는 필수이며, 배송업체가 경로, 세관 처리, 정확한 요금 산정에 이용합니다.
- 현지 전화번호를 사용하세요. 세관에서 문의가 있거나 배송업체가 배송을 조율해야 할 때 수취인에게 전화하거나 메시지를 보냅니다. 현지 번호가 연락이 닿을 가능성이 훨씬 높습니다.
선택 항목 VAT / Tax Number
일부 국가에서는 세관이 패키지를 통관하기 전에 수입품을 받는 사람에게 개인 또는 사업자 납세자 식별 번호를 요구합니다. 도착지가 이에 해당한다면 배송을 생성하시기 전에 이 필드에 번호를 저장해 주세요.
어느 국가가 이를 요구하는지 목록은 별도로 관리하지 않으며, 규정은 변경될 수 있습니다. 가장 정확한 정보는 도착 국가의 공식 세관 웹사이트입니다. 자세한 내용은 "수입 VAT, GST와 수취인 납세자 번호"를 참고해 주세요.
주소 카드에 표시되는 정보
주소를 저장하시면 카드에 다음과 같은 태그가 표시될 수 있습니다.
| 태그 | 의미 |
|---|---|
| Primary | 결제 시 가장 먼저 제안되는 기본 주소 |
| Address verified | 자동 확인(EasyPost)에서 주소를 인식함 |
| Unverified | 자동 확인에서 주소를 확인하지 못함 |
| Remote area | 도착지가 배송업체의 표준 배송 구역을 벗어남 |
| View on Maps | 저장된 위치를 Google Maps에서 엽니다 |
"Unverified"에 대하여: 확인 서비스가 모든 국가를 지원하지는 않습니다. 주소가 정확하다고 확신하신다면 Unverified 태그는 무시하셔도 됩니다.
원격지 안내에 대하여: 배송업체는 표준 배송 구역을 벗어난 곳으로 배송할 때 추가 요금을 부과합니다. 이 요금은 배송업체마다 다르며 보통 $40~$50입니다. 배송 전 여기서 미리 확인하실 수 있어 결제 시 갑작스럽게 나타나지 않습니다. 배송 가능한 지역은 "배송 출발지와 도착지"를 참고해 주세요.
자주 묻는 질문
"Unverified" 태그는 무시해도 되나요? 네, 주소가 정확하다고 확신하신다면 괜찮습니다. 확인 서비스가 모든 국가를 지원하지 않으므로 정확한 주소도 Unverified로 표시되는 경우가 많습니다.
전화번호는 왜 필요한가요? 배송업체가 특히 통관 과정에서 수취인에게 연락할 방법이 필요하기 때문입니다. 현지 번호를 사용해 주세요.
VAT / Tax Number를 꼭 입력해야 하나요? 도착 국가에서 수취인의 납세자 번호를 요구하는 경우에만 입력하시면 됩니다. 그렇지 않다면 비워두셔도 됩니다.
지도 미리보기가 비어 있거나 잘못된 위치를 표시해요. 주소가 잘못된 건가요? 꼭 그렇지는 않습니다. Google Maps 지원 범위는 국가마다 다릅니다. 텍스트 입력란이 정확하다면 그대로 저장하셔도 됩니다.
주소를 추가할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요? 자동완성 대신 수동 입력을 시도해 보세요. 그래도 저장되지 않는다면 전체 주소와 함께 고객지원팀에 이메일을 보내주시면 확인해 드리겠습니다.
더 궁금한 점이 있나요?
고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 [email protected]에서 도와드립니다.