요약: 미국에서는 UPS, DHL Express, FedEx, Aramex, Asendia, USPS, APC Logistics를 이용해 배송합니다. 튀르키예에서는 UPS, DHL, FedEx, Turkish Airlines(THY)를 이용해 배송합니다. 선택할 수 있는 서비스는 도착지와 패키지에 따라 달라지며, 결제 화면에는 해당 배송에서 이용 가능한 모든 옵션이 표시됩니다.
출발지별 배송업체
| 출발지 | 배송업체와 서비스 |
|---|---|
| 미국 | UPS(다양한 서비스 포함), DHL Express, FedEx Priority, FedEx Economy, FedEx International Connect Plus, Aramex, Asendia, USPS, APC Logistics |
| 튀르키예 | UPS, DHL, FedEx, THY(Turkish Airlines, 현지 배송 포함) |
배송 가능한 국가는 "배송 출발지와 도착지"를 참고해 주세요.
서비스 선택 방법
배송비를 결제할 때 직접 배송업체와 서비스를 선택합니다. 각 옵션에 대해 결제 화면에서 가격과 예상 소요 시간이 표시되므로 나란히 비교하실 수 있습니다.
결제 전에도 배송 계산기에서 옵션을 비교하실 수 있습니다. "배송비와 소요 기간 계산하기"를 참고해 주세요.
모든 배송업체가 표시되지 않는 이유
모든 서비스가 모든 배송에 이용 가능한 것은 아닙니다. 표시되는 옵션은 다음에 따라 달라질 수 있습니다.
- 도착 국가와 주소
- 패키지의 무게와 크기
결제 화면에 어떤 배송업체가 표시되지 않는다면 해당 배송에는 이용할 수 없다는 뜻입니다. 고객님의 배송업체 계정이나 라벨은 이용하실 수 없습니다. "배송 라벨, 배송업체 계정, 다른 배송대행 업체"를 참고해 주세요.
배송업체별 차이
가장 좋은 배송업체는 따로 없습니다. 각 업체는 필요에 따라 장단점이 있으므로, 배송에 맞는 가격과 예상 소요 시간을 비교해 보세요.
- 배송 소요 시간. 특송 서비스는 보통 1~5영업일이 소요됩니다. 이코노미 서비스는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 결제 화면의 예상 소요 시간을 기준으로 삼으시면 됩니다.
- 무게 반올림. APC를 제외한 모든 배송업체는 패키지 무게를 다음 정수 파운드로 반올림합니다. APC는 무게를 정수 파운드로 반올림하지 않습니다.
- 허브 인계. Asendia와 Aramex 배송은 저희 델라웨어 물류창고에서 배송업체의 뉴욕 허브로 매주 목요일에 이동한 뒤 스캔됩니다. "배송 조회: 상태, 배송업체 허브, 세관 보류"를 참고해 주세요.
- 할증료. 일부 배송업체는 특정 주소와 도착지에 원격지 할증료나 위험 할증료를 부과합니다. 해당되는 경우 결제 전 결제 화면에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
어떤 배송업체가 가장 저렴한가요? 도착지, 무게, 크기에 따라 달라집니다. 배송 계산기나 결제 화면에서 옵션을 비교해 보세요.
목록에 없는 배송업체를 이용해 달라고 요청할 수 있나요? 결제 화면에 표시되는 서비스가 해당 배송에 이용 가능한 서비스입니다. 특정 서비스가 표시되지 않는 이유는 고객지원팀에서 안내해 드릴 수 있습니다.
튀르키예에서 Aramex나 Asendia로 배송할 수 있나요? 아니요. 튀르키예에서는 UPS, DHL, FedEx, THY로 배송합니다.
더 궁금한 점이 있나요?
고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 [email protected]에서 도와드립니다.