**요약:** 주소록은 계정 설정에 있습니다. **Add New Delivery Address**를 이용해 배송받으실 곳을 저장한 뒤, 배송을 생성하실 때 해당 주소를 선택하세요. 항상 건물 번호, 우편번호, 현지 전화번호를 포함해 주세요.

![배송 주소 카드의 구성](https://support.forwardme.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBaXdoIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--0474ba6d57397067ca8e99f1c0caeed8f78476ed/address-card.png)

## 찾는 방법

**계정 설정**을 열고 **주소록**으로 이동하세요. 저장하신 모든 배송 주소가 각각 카드 형태로 표시되며, **Add New Delivery Address** 버튼도 함께 보입니다. 집, 사무실, 가족의 집 등 필요한 만큼 저장하실 수 있으며, 그중 하나는 **Primary**로 표시되어 배송을 생성하실 때 가장 먼저 제안됩니다.

## 새 주소 추가하기

Google 주소 자동완성이 입력하시는 대로 주소를 채워주도록 하시거나, 수동 입력으로 전환하여 각 항목을 직접 입력하실 수 있습니다. 수동 입력이 마련된 이유가 있습니다. Google Maps가 모든 지역에서 작동하지는 않으므로, 자동완성이 거리 이름을 찾지 못하면 직접 입력하시면 됩니다.

입력란에는 **수취인 이름**, 주소를 구분할 수 있는 "Home"이나 "Office" 같은 짧은 **태그**, 도로명·국가·주 또는 도·도시·우편번호로 구성된 **주소 자체**, 국가 코드가 포함된 **전화번호**, 그리고 선택 항목인 **VAT / Tax Number**를 입력합니다.

입력란 아래에는 입력하신 주소의 위도와 경도가 표시된 **지도 미리보기**가 있어, 저장 전에 올바른 위치인지 빠르게 확인하실 수 있습니다. 지도가 로드되지 않거나 핀 위치가 어긋나 보인다면, 대개 주소의 문제가 아니라 Google Maps의 지역 지원 범위 때문입니다.

## 특히 정확히 입력해야 할 세 가지

- **건물 또는 주택 번호를 포함하세요.** 이것이 빠지면 배송업체가 수취인을 찾지 못하는 가장 흔한 원인이 됩니다.
- **항상 우편번호를 입력하세요.** 국제 배송에는 필수이며, 배송업체가 경로, 세관 처리, 정확한 요금 산정에 이용합니다.
- **현지 전화번호를 사용하세요.** 세관에서 문의가 있거나 배송업체가 배송을 조율해야 할 때 수취인에게 전화하거나 메시지를 보냅니다. 현지 번호가 연락이 닿을 가능성이 훨씬 높습니다.

## 선택 항목 VAT / Tax Number

일부 국가에서는 세관이 패키지를 통관하기 전에 수입품을 받는 사람에게 개인 또는 사업자 납세자 식별 번호를 요구합니다. 도착지가 이에 해당한다면 배송을 생성하시기 전에 이 필드에 번호를 저장해 주세요.

어느 국가가 이를 요구하는지 목록은 별도로 관리하지 않으며, 규정은 변경될 수 있습니다. 가장 정확한 정보는 도착 국가의 공식 세관 웹사이트입니다. 자세한 내용은 "수입 VAT, GST와 수취인 납세자 번호"를 참고해 주세요.

## 주소 카드에 표시되는 정보

주소를 저장하시면 카드에 다음과 같은 태그가 표시될 수 있습니다.

| 태그 | 의미 |
|---|---|
| **Primary** | 결제 시 가장 먼저 제안되는 기본 주소 |
| **Address verified** | 자동 확인(EasyPost)에서 주소를 인식함 |
| **Unverified** | 자동 확인에서 주소를 확인하지 못함 |
| **Remote area** | 도착지가 배송업체의 표준 배송 구역을 벗어남 |
| **View on Maps** | 저장된 위치를 Google Maps에서 엽니다 |

**"Unverified"에 대하여:** 확인 서비스가 모든 국가를 지원하지는 않습니다. 주소가 정확하다고 확신하신다면 Unverified 태그는 무시하셔도 됩니다.

**원격지 안내에 대하여:** 배송업체는 표준 배송 구역을 벗어난 곳으로 배송할 때 추가 요금을 부과합니다. 이 요금은 배송업체마다 다르며 보통 $40~$50입니다. 배송 전 여기서 미리 확인하실 수 있어 결제 시 갑작스럽게 나타나지 않습니다. 배송 가능한 지역은 "배송 출발지와 도착지"를 참고해 주세요.

## 자주 묻는 질문

**"Unverified" 태그는 무시해도 되나요?**
네, 주소가 정확하다고 확신하신다면 괜찮습니다. 확인 서비스가 모든 국가를 지원하지 않으므로 정확한 주소도 Unverified로 표시되는 경우가 많습니다.

**전화번호는 왜 필요한가요?**
배송업체가 특히 통관 과정에서 수취인에게 연락할 방법이 필요하기 때문입니다. 현지 번호를 사용해 주세요.

**VAT / Tax Number를 꼭 입력해야 하나요?**
도착 국가에서 수취인의 납세자 번호를 요구하는 경우에만 입력하시면 됩니다. 그렇지 않다면 비워두셔도 됩니다.

**지도 미리보기가 비어 있거나 잘못된 위치를 표시해요. 주소가 잘못된 건가요?**
꼭 그렇지는 않습니다. Google Maps 지원 범위는 국가마다 다릅니다. 텍스트 입력란이 정확하다면 그대로 저장하셔도 됩니다.

**주소를 추가할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?**
자동완성 대신 수동 입력을 시도해 보세요. 그래도 저장되지 않는다면 전체 주소와 함께 고객지원팀에 이메일을 보내주시면 확인해 드리겠습니다.

## 더 궁금한 점이 있나요?

고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 support@forwardme.com에서 도와드립니다.