要点： 配送業者は、荷物の重量だけでなく、箱が占めるスペースに対しても料金を請求します。箱の縦・横・高さから容積重量を算出し、実重量と比較して、高い方を請求します。配送業者ごとに使用する除数が異なるため、同じ箱でも配送業者によって容積重量が変わることがあります。
容積重量とは
飛行機やトラックは、重量だけでなくスペースによっても積載量が決まります。枕がたくさん入った大きな箱は重量は軽くても、はるかに重い荷物と同じくらいのスペースを取るため、配送業者はより重い荷物であるかのように料金を設定します。
そのため、すべての発送には2つの重量があります。
- 実重量： 荷物をはかりに乗せたときの重さ。
- 容積重量： 箱のサイズから算出される重量。
配送業者は、高い方の重量を請求します。これを課金対象重量と呼びます。
計算方法
箱の縦・横・高さ（インチ）を掛け合わせ、配送業者の除数で割ります。
縦 × 横 × 高さ ÷ 除数 = 容積重量（ポンド）
荷物が倉庫に到着した時点ですべて計測しますので、お客様ご自身で測る必要はありません。課金対象重量は、APCを除くすべての配送業者で次の整数ポンドに切り上げられます。
配送業者ごとの除数
除数は配送業者ごとの違いを生む要素です。除数が大きいほど容積重量は低くなり、お客様にとって有利になります。
| 配送業者 | 除数 | かさばる箱への影響 |
|---|---|---|
| UPS | 200 | 当社の配送業者の中で最も容積重量が低い |
| DHL | 166 | 中間 |
| FedEx | 166 | 中間 |
| Aramex | 139 | 容積重量が最も高く、かさばる箱ほど割高になる |
これらの除数は各配送業者との契約に基づくもので、配送業者自身のウェブサイトに掲載されている数値とは異なる場合があります。その他の配送業者については、チェックアウトに表示される料金でご確認ください。
計算例
20 × 16 × 12インチの箱で、はかりで6 lbだったとします。体積は3,840立方インチです。
| 配送業者 | 容積重量 | 課金対象重量 |
|---|---|---|
| UPS（÷ 200） | 19.2 lb | 20 lb |
| DHL、FedEx（÷ 166） | 23.1 lb | 24 lb |
| Aramex（÷ 139） | 27.6 lb | 28 lb |
この箱の実重量は6 lbですが、どの配送業者でもサイズを基準に請求されます。同じ箱でも、UPSでは20 lb分、Aramexでは28 lb分の料金になるため、軽くてかさばる荷物ほど配送業者の比較が重要になります。
容積重量を減らす方法
- 再梱包を依頼する。 店舗は小さな商品を緩衝材でいっぱいの大きな箱で発送することがよくあります。サイズの合った箱に詰め替えることで、容積重量を大きく減らせる場合があります。詳しくは「再梱包と一部商品の取り出し」をご覧ください。
- かさばる商品をまとめる際は注意する。 同梱は通常お得になりますが、大きな商品が1つあるだけで箱全体の容積重量が上がってしまうことがあります。詳しくは「荷物の同梱：依頼方法、所要日数、料金」をご覧ください。
- チェックアウトで配送業者を比較する。 軽くてかさばる箱の場合、除数が最も大きい配送業者が最も安くなることが多いです。詳しくは「利用している配送業者と配送サービス」をご覧ください。
- 購入前に確認する。 商品ページに箱のサイズが記載されている場合は、注文前に容積重量を見積もることができます。詳しくは「送料と配送日数の見積もり方法」をご覧ください。
よくある質問
商品は軽いのに、なぜこんなに重い分の料金を払うのですか？ 箱が大きいためです。容積重量が実重量より高い場合、配送業者は容積重量を基準に請求します。小さな箱への再梱包を依頼するのが、たいてい最も手早い解決策です。
同じ荷物なのに、なぜ配送業者によって重量が異なるのですか？ 各配送業者は箱の体積を異なる数値で割っています。除数が大きいほど容積重量は低くなるため、課金対象重量は配送業者ごとに変わることがあります。
荷物は自分で測る必要がありますか？ いいえ。荷物が倉庫に到着した際にすべて計測・計量しており、その数値を基に見積もりが作成されます。
課金対象重量は端数処理されますか？ はい。APCを除くすべての配送業者で、次の整数ポンドに切り上げられます。詳しくは「発送の重量・サイズ制限」をご覧ください。
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