要点： DDP（Delivered Duty Paid）では、発送依頼を作成する際に関税と輸入税を前払いします。DDU（Delivered Duty Unpaid）では、荷物の到着時に受取人が配送業者へ支払います。DDPを選べるかどうかは配送先と配送業者によって異なるため、関税計算ツールとお支払い画面に表示される選択肢をご確認ください。
DDPとDDUの比較
関税と輸入税は発送先の国が課すものであり、当社が課すものではありません。DDPとDDUが決めるのは、いつ・どのようにそれを支払うかです。
| DDP（Delivered Duty Paid） | DDU（Delivered Duty Unpaid） | |
|---|---|---|
| 関税・輸入税を支払う人 | お客様（発送依頼時に前払い） | 受取人（配送業者へ支払い） |
| 支払うタイミング | 発送依頼を作成するとき | 荷物が到着国に届いたとき |
| 到着時 | 配達時に関税の支払いなし | 配送業者が荷物を渡す前に徴収 |
| 対象地域 | 配送先と配送業者による | DDPが使えない場合に利用可能 |
「ドア・ツー・ドア」配送であることと、関税が支払い済みであることは別の話です。配達前に関税・輸入税を精算できるのはDDPのみです。
配送保険にご加入の場合、関税を理由にDDUの荷物を受け取り拒否しないでください。 関税を支払いたくないという理由で受け取りを拒否したり、そのまま放置して未受け取りにしたりすると、その荷物は保険の対象外になります。
選び方
DDPとDDUは、アカウントで発送依頼を作成する際に選択します。表示される選択肢は配送先と配送業者によって異なります。その組み合わせでDDPが提供されていない場合は、DDUのみが表示されます。
選択によって配送日数も変わることがあります。エクスプレス便は通常1〜5営業日ですが、DDPかDDUかによって多少短くなったり長くなったりします。お支払い画面に表示される配送予定日を基準にしてください。
DDPが利用できる地域
DDPが利用できるかどうかは国や配送業者によって異なり、変更されることもあります。
配送先を確認する方法：
- 関税計算ツールで、商品と発送先の関税・輸入税を見積もります。
- 発送依頼を作成し、お支払い画面に表示される選択肢を確認します。配送先と配送業者の組み合わせでDDPが利用できる場合は、そこに表示されます。
送料計算ツールで表示されるのは送料のみです。関税・輸入税は関税計算ツールで別途見積もります。計算方法については「関税と輸入税の計算方法」をご覧ください。
DDPの荷物なのに関税を再度請求された場合
DDPで関税を支払ったのに、配送業者や税関から再度支払いを求められた場合は、サポートチームにご連絡ください。必要な確認を行ったうえで返金いたします。
ご連絡の際は、以下を添えていただくとスムーズです。
- 発送時の追跡番号
- 配送業者からの支払い請求のコピーまたはスクリーンショット（すでに支払い済みの場合は領収書）
その他に必要な情報があれば、担当チームからお知らせします。
よくある質問
DDPとは何ですか？送料を払ったのに、なぜさらに支払う必要があるのですか？ 送料は荷物をお届けするための費用です。関税と輸入税は、発送先の国が定める別の費用です。DDPを選ぶと、それらを前払いできるため、到着時に何も支払う必要がなくなります。
自分の国ではDDPが表示されません。なぜですか？ DDPが利用できるかどうかは配送先と配送業者によって決まり、すべての地域で提供されているわけではありません。お支払い画面にDDUしか表示されない場合、その組み合わせでは現時点でDDPを利用できません。
DDPが利用できる国の一覧はありますか？ 現時点ではご用意していません。配送先について、関税計算ツールとお支払い画面に表示される選択肢をご確認ください。
配送業者から関税の支払いを求められましたが、DDPを選んだはずです。どうすればよいですか？ 追跡番号と配送業者からの請求内容を添えて、サポートチームにご連絡ください。確認のうえ返金いたします。
DDUの場合、支払う金額はどうやってわかりますか？ 配送業者が荷物を渡す前に、お客様または受取人に連絡して関税・輸入税を徴収します。事前の目安は関税計算ツールで確認できます。
まだ解決しませんか？
サポートチームは平日9:00〜17:00（米国東部時間）に [email protected] で対応しています。