荷物の同梱：依頼方法、所要日数、料金

要点： 同梱とは、複数の荷物を1つの箱にまとめて一緒に発送することです。所要時間は2営業日で、荷物単位の料金がかかります。Freeプランは3.25ドル、Premiumプランは2.00ドル、VIPプランは無料です。

同梱とは何か（そして何ではないか）

同梱を依頼すると、当社チームが荷物を開封し、中身を1つの箱にまとめて、発送用の新しい荷物として1件にします。配送業者は重量とサイズで料金を計算するため、通常は箱を1つにまとめたほうが複数の荷物を別々に発送するより安くなります。

複数の荷物を同時に決済することは同梱ではありません。 同梱を依頼せずにお支払い画面で複数の荷物を選択した場合、それぞれが個別の荷物として、個別の配送料で発送されます。荷物をまとめるには、依頼作成時に同梱を申請する必要があります。

元の箱を残したい場合。 荷物をまとめる際、当社チームは元の箱を開封して中身を再梱包するため、元の梱包に傷がついたり、付属品や保証カードが取り除かれたりすることがあります。ほとんどの商品には問題ありませんが、スニーカーなど、外箱付きのコレクターズアイテムを扱っていて元の梱包が重要な場合は、発送前にサポートへお伝えください。追加の注意と処理時間が必要なため、特別対応として扱い、関連する料金はその処理時間に応じて決まります。

同梱の依頼方法

1. すべての荷物が届くまで待ちます。 当社が登録すると各荷物がアカウントに表示されます。ヒント：届く予定の注文の追跡番号をExpected Packagesに追加しておくと、早く照合できます。
2. ダッシュボードのCreate Request（依頼作成）に進みます。
3. まとめたい荷物を選択し、同梱を申請します。
4. 依頼を確定します。 当社チームが2営業日以内に荷物をまとめます。
5. 新しくまとまった荷物を確認します。 税関申告書を確認し、発送方法を選んでお支払いください。

料金

同梱は、まとめる荷物ごとに料金がかかります。

プランの比較はメンバーシップページでご確認いただけます。

無料保管期間を踏まえて計画する

他の荷物が届くのを待つ間も、各荷物はそれぞれ独自の保管期間のカウントを持ち、同梱にはさらに2営業日かかります。いずれかの荷物の無料保管期間が終わりに近づいている場合は、早めに同梱を依頼するか、その荷物だけ単独で発送してください。プランごとの日数については「無料保管期間と保管料」をご覧ください。

同梱が節約にならない場合

まとめることで通常は費用が下がりますが、常にそうとは限りません。配送業者は、荷物の実重量と容積重量（サイズに基づく重量）のうち高いほうで請求します。1つの商品がかなりかさばる場合、大きな箱にすべて入れることで請求対象の重量が上がることがあります。その場合、当社チームから一部の荷物を別々に発送することをおすすめする場合があります。「送料が想定より高くなる理由と、抑える方法」をご覧ください。

よくある質問

同梱にはどれくらい時間がかかりますか？ 依頼から2営業日です。当社チームは週末は稼働していません。

すでに進行中の同梱依頼に荷物を追加できますか？ できるだけ早く詳細とともにサポートチームへご連絡ください。追加できるかどうかを確認いたします。

2件の荷物を一緒に決済すれば、1件にまとめられますか？ いいえ。同梱を依頼した荷物のみがまとめられます。それ以外は個別に発送されます。

店舗が注文を複数の発送に分けました。それぞれに料金がかかりますか？ はい。同じ注文からの荷物であっても、当社が受け取ってまとめる荷物ごとに料金がかかります。VIPプランでは同梱は無料です。

まだ解決しませんか？

サポートチームは平日9:00〜17:00（米国東部時間）に [email protected] で対応しています。