要点： 1回の発送で150 lbまで発送できます。重量が重い、またはサイズが大きい荷物には、配送業者によって異なる超過重量・超過サイズ料金がかかる場合があります。該当する場合は、お支払い前にチェックアウトで確認できます。
150 lbの上限
1回の発送は最大150 lbまで可能です。これは実際に発送する荷物全体の重量であり、複数の荷物を1つの箱に同梱する場合は、まとめた箱全体の重量が対象になります。
まとめると150 lbを超えてしまう場合は、同梱を依頼したりお支払いをする前にサポートチームにご連絡ください。発送計画のお手伝いをいたします。
超過重量・超過サイズ料金
特に重い、または大きい荷物には、配送業者が追加料金を請求する場合があります。これらの料金は次のような特徴があります。
- 配送業者やサービスによって異なるため、同じ箱でも配送業者ごとに金額が変わります
- チェックアウトに表示されるため、お支払い前に必ず確認できます
- 料金は配送業者が定めているため、当社では固定金額を掲載していません
サイズの制限も配送業者ごとに異なるため、小さい箱には向いているサービスでも、非常に大きい箱には提供されない場合があります。チェックアウトには、その荷物で利用できるオプションが表示されます。
ヒント： 荷物が重い、またはかさばる場合は、チェックアウトまたは配送料金計算ツールで複数の配送業者を比較してください。業者によって料金が大きく異なることがあります。
重量の測定方法
課金対象となる重量は、次の2つのルールで決まります。
- 容積重量。 配送業者は、実重量と容積重量（サイズに基づく重量）の高い方を請求します。大きくて軽い箱の方が、小さくて重い箱よりも高くつく場合があります。
- 端数処理。 重量は次の整数ポンドに切り上げられます。たとえば2.3 lbの荷物は3 lbとして請求されます。これはAPCを除くすべての配送業者に適用されます。
課金対象の重量を抑える方法については、「送料が想定より高くなる理由と、抑える方法」をご覧ください。
大きな荷物を発送する前に
- 商品ページに重量やサイズの記載がない場合は、店舗に確認し、先に見積もりを取ってください。詳しくは「送料と配送日数の見積もり方法」をご覧ください。
- 非常に大きな商品を同梱する前によく検討してください。 かさばる商品が1つあるだけで、箱全体の容積重量が上がってしまうことがあります。詳しくは「荷物の同梱：依頼方法、所要日数、料金」をご覧ください。
- 配送先を確認してください。 住所によっては、送料に加えて遠隔地料金がかかる場合があります。
よくある質問
発送できる最大重量はどのくらいですか？ 1回の発送につき150 lbまでです。
超過サイズ料金はいくらですか？ 配送業者とサービスによって異なります。正確な料金は、お支払い前にチェックアウトでご確認いただけます。
なぜ自分の荷物に一部の配送業者が表示されないのですか？ 荷物がそのサービスにとって重すぎる、または大きすぎるか、配送先でそのサービスが利用できない可能性があります。
荷物の重量は10.2 lbなのに、なぜ11 lb分請求されるのですか？ APCを除くすべての配送業者で、重量は次の整数ポンドに切り上げられます。また、容積重量が実重量より高い場合もあります。
まだ解決しませんか？
サポートチームは平日9:00〜17:00（米国東部時間）に [email protected] で対応しています。