Kurz gesagt: Beide Lager sind am Wochenende und an Feiertagen geschlossen. Pakete, die an diesen Tagen zugestellt werden, erfassen wir am nächsten Werktag, und Sendungen, die an diesen Tagen bezahlt werden, verlassen das Lager, sobald wir wieder geöffnet haben. Unser US-Lager richtet sich nach den US-Feiertagen, unser Lager in der Türkei nach den türkischen.
US-Lager (Delaware)
Jeden Samstag und Sonntag sowie an diesen Feiertagen geschlossen:
| Feiertag | Datum |
|---|---|
| Neujahr (New Year's Day) | 1. Januar |
| Memorial Day | Letzter Montag im Mai |
| Unabhängigkeitstag (Independence Day) | 4. Juli |
| Labor Day | Erster Montag im September |
| Thanksgiving | Vierter Donnerstag im November |
| Weihnachten (Christmas Day) | 25. Dezember |
Lager in der Türkei
Jeden Samstag und Sonntag sowie an diesen Feiertagen geschlossen:
| Feiertag | Datum |
|---|---|
| Neujahr | 1. Januar |
| Tag der nationalen Souveränität und des Kindes | 23. April |
| Tag der Arbeit und der Solidarität | 1. Mai |
| Tag des Sieges | 30. August |
| Tag der Republik | 29. Oktober |
| Ramadanfest (Ramazan Bayramı) | Ändert sich jedes Jahr |
| Opferfest (Kurban Bayramı) | Ändert sich jedes Jahr |
Die beiden religiösen Feiertage richten sich nach dem Mondkalender. Ihre Daten rücken daher jedes Jahr um etwa 11 Tage nach vorn.
Was ein Feiertag für Ihre Pakete bedeutet
- Pakete, die im Lager ankommen: Ein Paket, das ein Versanddienstleister an einem Feiertag oder am Wochenende zustellt, wird am nächsten Werktag in Ihrem Konto erfasst. Siehe „Mein Paket ist als zugestellt markiert, erscheint aber nicht in meinem Konto".
- Sendungen, die Sie bezahlt haben: Eine Sendung verlässt das Lager normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Zahlung, und Feiertage zählen nicht als Werktage. Siehe „Wann verlässt meine Sendung das Lager?".
- Versanddienstleister: Die Versanddienstleister haben ihre eigenen Feiertagspläne. Abholung und Zustellung können rund um Feiertage in den USA, in der Türkei und in Ihrem Zielland daher länger dauern.
Rund um Feiertage planen
- Wenn Sie etwas bis zu einem bestimmten Datum brauchen, bestellen Sie früh genug, damit ein oder zwei Schließtage Platz haben, besonders rund um Thanksgiving und zum Jahresende.
- In der Hauptsaison kann die Bearbeitung bis zu 48 Stunden länger dauern als üblich. Siehe „Wann verlässt meine Sendung das Lager?".
- Die beiden Lager schließen an unterschiedlichen Tagen. Ein US-Feiertag betrifft keine Pakete in unserem Lager in der Türkei, und umgekehrt.
Häufige Fragen
Mein Paket wurde an Thanksgiving zugestellt. Wann sehe ich es in meinem Konto? Am nächsten Werktag. Das Lager ist an Thanksgiving geschlossen, daher erfassen wir an diesem Tag zugestellte Pakete, sobald wir wieder geöffnet haben.
Betrifft ein US-Feiertag meine Pakete im Lager in der Türkei? Nein. Jedes Lager richtet sich nach den Feiertagen seines eigenen Landes. Ein US-Feiertag betrifft also nur das US-Lager, und ein türkischer Feiertag nur das Lager in der Türkei.
Warum ändern sich die Daten von Ramadanfest und Opferfest jedes Jahr? Sie richten sich nach dem islamischen Mondkalender, der etwa 11 Tage kürzer ist als das Kalenderjahr. Deshalb rücken die Daten jedes Jahr nach vorn.
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