Kurz gesagt: Wir erheben die Angaben, die wir brauchen, um Ihre Pakete zu empfangen und zu versenden und um Zahlungen abzuwickeln: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Adressen und den Inhalt Ihrer Sendungen. Wir geben sie nur an die Unternehmen weiter, die uns dabei helfen, etwa Versanddienstleister, Zollbehörden und Zahlungsanbieter. Sie können jederzeit verlangen, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Schreiben Sie dazu an [email protected].
Was wir erheben
- Kontodaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen.
- Zahlungsdaten: Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt, PayPal-Zahlungen über PayPal.
- Paket- und Sendungsdaten: Sendungsnummern, Gewichte und Maße, die Fotos, die wir von ankommenden Paketen machen, sowie der Inhalt und die Warenwerte, die für den Zoll angegeben werden.
- Verifizierungsdaten: Wenn wir Sie nach ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten bitten, Ihr Konto zu verifizieren, die Angaben, die Sie uns für diese Prüfung senden.
- Aufnahmen aus dem Lager: Unsere Lager sind videoüberwacht, und Pakete können beim Öffnen fotografiert oder gefilmt werden.
- Nutzungsdaten der Website: Cookies und ähnliche Technologien, mit denen wir die Website betreiben und verbessern und unsere Werbung messen.
An wen wir sie weitergeben
Wir geben Ihre Daten nur an die Unternehmen und Behörden weiter, die den Service möglich machen:
| Wer | Was sie erhalten | Warum |
|---|---|---|
| Versanddienstleister wie UPS, FedEx, DHL und USPS | Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und die Sendungsdaten | Um Ihre Sendung zuzustellen |
| Zollbehörden | Die Zollanmeldung und die Handelsrechnung, die wir für Ihre Sendung erstellen | Um Ihre Sendung durch den Zoll zu bringen |
| Unser Versicherer, EasyPost | Die Daten einer versicherten Sendung und Ihre Schadensmeldung | Um eine Schadensmeldung zu prüfen, wenn Sie eine Versicherung abschließen und einen Schaden melden |
| Zahlungsanbieter, Stripe und PayPal | Ihre Zahlungsdaten | Um Zahlungen abzuwickeln |
| Technische Dienstleister, etwa unsere Hosting- und Sicherheitsdienste | Die Daten, die in unseren Systemen gespeichert sind oder sie durchlaufen | Um die Website und Ihr Konto zu betreiben |
| Analyse- und Werbedienste wie Google und Meta | Nutzungsdaten der Website, die durch Cookies erhoben werden | Um die Website und unsere Werbung zu messen und zu verbessern |
Wo das Gesetz es verlangt, können wir Informationen, einschließlich Aufnahmen aus dem Lager, auch an Strafverfolgungsbehörden weitergeben.
Wie lange wir sie speichern
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie wir sie für den Zweck brauchen, für den wir sie erhoben haben, und länger, wo das Gesetz es verlangt.
Ihre Rechte
Sie können von uns verlangen:
- die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen und eine Kopie davon zu erhalten
- falsche Angaben zu berichtigen
- Ihre Daten zu löschen
- Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an Sie oder an einen anderen Dienst zu übermitteln
- ihre Verwendung zu beenden oder einzuschränken oder eine früher erteilte Einwilligung zu widerrufen
Sie können sich außerdem bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. Anfragen sind kostenlos. Für Nutzer, für die die DSGVO (GDPR) der EU gilt, antworten wir innerhalb eines Monats.
Für eine Anfrage schreiben Sie an [email protected]. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden auch Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Siehe „Mitgliedschaft kündigen oder Konto löschen".
Cookies
Sie können Ihre Cookie- und Werbeeinstellungen auf unserer Website jederzeit ändern. Alle Details zu jedem Dienst, den wir auf der Website nutzen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Wer kann die Fotos meiner Pakete sehen? Sie sehen sie auf der Detailseite des Pakets in Ihrem Konto. Unser Team nutzt sie, um Pakete bei der Ankunft zu prüfen.
Kann ich personalisierte Werbung abschalten? Ja. Sie können interessenbasierte Werbung in Ihren Cookie-Einstellungen auf unserer Website ablehnen. Unsere Datenschutzerklärung erklärt außerdem, wie Sie dies bei jedem einzelnen Werbedienst tun.
Wo werden meine Daten gespeichert? Unsere Dienstleister verarbeiten sie hauptsächlich in den Vereinigten Staaten.
Wie lösche ich meine Daten? Löschen Sie Ihr Konto in Ihren Kontoeinstellungen, oder schreiben Sie an [email protected]. Siehe „Mitgliedschaft kündigen oder Konto löschen".
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr (US-Ostküstenzeit) unter [email protected] für Sie da.