Kurz gesagt: Beim Bezahlvorgang können Sie Ihrer Sendung Zusatzleistungen hinzufügen, etwa zusätzlichen Schutz, das Entfernen der Rechnung und schnellere Bearbeitung im Lager, jeweils für eine kleine feste Gebühr. Normalerweise verlässt Ihr Paket unser Lager innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Zahlung. Urgent Handling (dringende Bearbeitung) und Express Mailout (Express-Versand) beschleunigen diesen Schritt im Lager, nicht die Zustellzeit des Versanddienstleisters.
Die Zusatzleistungen und was sie kosten
| Zusatzleistung | Was sie bewirkt | Preis |
|---|---|---|
| Extra Luftpolsterfolie | Fügt mehr Luftpolsterfolie um Ihre Artikel hinzu | $2 |
| Extra Klebeband | Fügt mehr Klebeband hinzu, um den Karton zu verschließen | $1 |
| Sicherheitsband | Verschließt den Karton mit Sicherheitsband | $2 |
| Zerbrechlich-Aufkleber | Markiert den Karton als zerbrechlich | $1 |
| Rechnung & Lieferschein entfernen | Entfernt die Rechnung und den Lieferschein des Shops aus dem Karton | $1 |
| Urgent Handling | Bevorzugte Bearbeitung und bevorzugter Versand | $10 |
| Express Mailout | Wird so schnell wie möglich aus unserem Lager versendet | $2 |
Sie sehen außerdem eine Option für Fotoanfrage. Sie liefert Ihnen zusätzliche Fotos Ihrer Artikel und kostet $5 im Free-Tarif, $2 im Premium-Tarif und ist kostenlos im VIP-Tarif. Siehe „Öffnen Sie meine Pakete? Prüfung und Fotos".
Zusätzlicher Schutz
Extra Luftpolsterfolie, Extra Klebeband, Sicherheitsband und ein Zerbrechlich-Aufkleber helfen, wenn Sie etwas Zerbrechliches versenden oder einen stabileren, deutlich verschlossenen Karton möchten. Sie können sie kombinieren.
Rechnung und Lieferschein entfernen
Rechnung & Lieferschein entfernen ist bei Geschenken beliebt, wenn der Empfänger die Unterlagen und Preise des Shops nicht sehen soll. Es entfernt nur das Papier aus dem Karton. Sie füllen die Zollanmeldung für Ihre Sendung weiterhin wie gewohnt aus. Siehe „Zollunterlagen: Anmeldungen, Rechnungen und Sendungen mit hohem Warenwert".
Schnellere Bearbeitung: Urgent Handling vs. Express Mailout
Beide Zusatzleistungen verkürzen die Zeit, die Ihr Paket nach der Zahlung in unserem Lager verbringt. Sie funktionieren unterschiedlich:
- Urgent Handling ($10): Ihr Paket wird bevorzugt aus dem Regal geholt, sodass es zuerst bearbeitet und versendet wird.
- Express Mailout ($2): Sobald Ihr Paket bereit ist, rückt es an die Spitze der Versandwarteschlange, sodass es so schnell wie möglich das Lager verlässt.
Ohne eine der beiden Optionen wird Ihr Paket innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Zahlung versendet. Unser Lager arbeitet nicht am Wochenende, daher wird eine am Freitagnachmittag bezahlte Sendung erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Keine der beiden Zusatzleistungen ändert die Transitzeit des Versanddienstleisters. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister, der Versandart und Ihrem Zielort ab. Express-Dienste dauern meist 1–5 Werktage, und die beim Bezahlvorgang angezeigte Schätzung ist der Richtwert. Siehe „Versandkosten und Lieferzeit berechnen".
Häufige Fragen
Bringt mir Urgent Handling mein Paket schneller? Es bringt Ihr Paket schneller aus unserem Lager. Sobald der Versanddienstleister es übernommen hat, folgt die Zustellung dessen eigenem Zeitplan.
Was ist der Unterschied zwischen Urgent Handling und Express Mailout? Urgent Handling priorisiert das Herausholen und Bearbeiten Ihres Pakets. Express Mailout bringt es an die Spitze der Versandwarteschlange.
Kann ich eine Zusatzleistung nachträglich hinzufügen, nachdem ich bezahlt habe? Zusatzleistungen werden beim Bezahlvorgang ausgewählt. Wenn Sie bereits bezahlt haben, wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, und wir prüfen, was noch möglich ist.
Gelten Zusatzleistungen auch, wenn ich Pakete zusammenlege? Ja, Sie wählen sie beim Bezahlvorgang für das neue zusammengelegte Paket aus. Beachten Sie, dass die Zusammenlegung selbst 2 Werktage dauert. Siehe „Pakete zusammenlegen: Anfrage, Dauer und Kosten".
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr (US-Ostküstenzeit) unter [email protected] für Sie da.