Kurz gesagt: Bei DDP (Delivered Duty Paid) zahlen Sie Einfuhrzölle und -steuern im Voraus, wenn Sie Ihre Sendung erstellen. Bei DDU (Delivered Duty Unpaid) zahlt die empfangende Person sie bei Ankunft an den Versanddienstleister. Ob DDP angeboten wird, hängt von Ihrem Zielland und dem Versanddienstleister ab – prüfen Sie den Zollrechner und die Optionen beim Bezahlvorgang.
DDP und DDU im Überblick
Einfuhrzölle und -steuern werden von Ihrem Zielland erhoben, nicht von uns. DDP und DDU legen fest, wann und wie sie gezahlt werden.
| DDP (Delivered Duty Paid) | DDU (Delivered Duty Unpaid) | |
|---|---|---|
| Wer zahlt Zölle und Steuern | Sie, im Voraus, mit Ihrer Sendung | Die empfangende Person, an den Versanddienstleister |
| Wann Sie zahlen | Wenn Sie die Sendung erstellen | Wenn das Paket in Ihrem Land ankommt |
| An Ihrer Tür | Keine Zollgebühr bei Zustellung fällig | Der Versanddienstleister kassiert vor der Übergabe des Pakets |
| Verfügbarkeit | Abhängig von Zielland und Versanddienstleister | Verfügbar, wenn DDP nicht angeboten wird |
„Tür-zu-Tür"-Lieferung ist nicht dasselbe wie bereits bezahlte Zollgebühren. Nur DDP deckt Zölle und Steuern vor der Zustellung ab.
Wenn Sie eine Versandversicherung haben, lehnen Sie ein DDU-Paket nicht wegen der Zollgebühr ab. Wenn Sie es ablehnen oder es einfach unabgeholt liegen lassen, weil Sie die Gebühr nicht zahlen wollen, deckt die Versicherung diese Sendung nicht mehr ab.
So wählen Sie
Sie wählen zwischen DDP und DDU, während Sie Ihre Sendung in Ihrem Konto erstellen. Welche Optionen Sie sehen, hängt von Ihrem Zielland und dem Versanddienstleister ab. Wird DDP für diese Kombination nicht angeboten, sehen Sie nur DDU.
Ihre Wahl kann sich auch auf die Transitzeit auswirken. Express-Dienste dauern meist 1–5 Werktage, und DDP oder DDU können das etwas verkürzen oder verlängern. Maßgeblich ist die beim Bezahlvorgang angezeigte Lieferschätzung.
Wo DDP verfügbar ist
Die Verfügbarkeit von DDP variiert je nach Land und Versanddienstleister und kann sich ändern.
So prüfen Sie Ihr Zielland:
- Nutzen Sie unseren Zollrechner, um Zölle und Steuern für Ihre Artikel und Ihr Land zu schätzen.
- Erstellen Sie Ihre Sendung und sehen Sie sich die Optionen beim Bezahlvorgang an. Ist DDP für Ihr Zielland und den Versanddienstleister verfügbar, sehen Sie es dort.
Unser Versandrechner zeigt nur die Versandkosten. Zölle und Steuern werden gesondert im Zollrechner geschätzt. Siehe „Wie Zollgebühren und Einfuhrsteuern berechnet werden" für die Berechnungsweise.
Erneut zur Zahlung von Zöllen bei einer DDP-Sendung aufgefordert?
Wenn Sie die Zollgebühren mit DDP bezahlt haben und der Versanddienstleister oder der Zoll Sie erneut zur Zahlung auffordert, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Nach den nötigen Prüfungen erstatten wir Ihnen den Betrag.
Wenn Sie uns schreiben, hilft es, Folgendes beizufügen:
- Ihre ausgehende Sendungsnummer
- Eine Kopie oder einen Screenshot der Zahlungsaufforderung des Versanddienstleisters oder die Quittung, falls Sie bereits bezahlt haben
Unser Team teilt Ihnen mit, falls noch etwas benötigt wird.
Häufige Fragen
Was bedeutet DDP, und warum sollte ich dafür zahlen, wenn ich den Versand schon bezahlt habe? Der Versand deckt die Zustellung des Pakets an Sie ab. Zölle und Steuern sind separate, von Ihrem Land festgelegte Gebühren. Mit DDP zahlen Sie diese im Voraus, sodass an Ihrer Tür nichts fällig wird.
Warum sehe ich DDP für mein Land nicht? DDP hängt vom Zielland und vom Versanddienstleister ab und wird nicht überall angeboten. Sehen Sie beim Bezahlvorgang nur DDU, ist DDP für diese Kombination derzeit nicht verfügbar.
Haben Sie eine Liste der Länder, in denen DDP verfügbar ist? Derzeit nicht. Prüfen Sie den Zollrechner und die Optionen beim Bezahlvorgang für Ihr Zielland.
Der Versanddienstleister verlangt von mir Zollgebühren, aber ich habe DDP gewählt. Was soll ich tun? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Sendungsnummer und der Forderung des Versanddienstleisters. Nach unseren Prüfungen erstatten wir Ihnen den Betrag.
Woher weiß ich bei DDU, was ich zahlen muss? Der Versanddienstleister kontaktiert Sie oder die empfangende Person, um Zölle und Steuern vor der Übergabe des Pakets einzuziehen. Mit unserem Zollrechner können Sie den Betrag im Voraus schätzen.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr (US-Ostküstenzeit) unter [email protected] für Sie da.