Respuesta corta: No, no ofrecemos recogida en persona en nuestros almacenes. Para obtener tu paquete, crea un envío a cualquier dirección, incluida una dirección dentro de EE. UU.
Por qué no ofrecemos recogida
Nuestros almacenes guardan paquetes de muchos clientes, y mantenerlos seguros es una prioridad. Por razones de seguridad, solo nuestro equipo maneja los paquetes dentro del almacén, y cada paquete sale a través de un transportista con seguimiento. De esa forma cada paquete tiene un registro claro desde el día en que llega hasta el día en que se entrega.
Qué puedes hacer en su lugar
- Envíalo a ti mismo. Crea un envío desde tu cuenta y elige un transportista al pagar. Puedes seguirlo hasta tu puerta.
- Envíalo dentro de EE. UU. Ofrecemos envío nacional dentro de EE. UU., así que puedes enviar un paquete a un amigo, familiar o a tu propia dirección en otro estado. Nuestro almacén de Delaware no tiene impuesto estatal sobre ventas, pero si envías a otro estado, eres responsable de cualquier impuesto que aplique ahí.
- Devuélvelo al vendedor. Si ya no quieres el artículo, puedes devolverlo. Consulta "Devolver un paquete a un vendedor en EE. UU.".
Preguntas frecuentes
Vivo cerca del almacén. ¿Puedo pasar a recoger mi paquete? No. La recogida no está disponible en ningún almacén, pero puedes enviar el paquete a una dirección cercana dentro de EE. UU.
¿Un amigo puede recogerlo por mí? No. Los paquetes salen del almacén solo a través de un envío que creas en tu cuenta. Puedes enviarlo a la dirección de tu amigo en su lugar.
¿Puedo usar mi propia cuenta o etiqueta de transportista para recogerlo? No. Tus propias etiquetas y cuentas de transportista no son compatibles. Elige un transportista al pagar cuando creas un envío.
Ya no quiero el artículo. ¿Cuáles son mis opciones? Puedes devolverlo al vendedor. Aplica una tarifa de manejo de $10, más el costo del transportista si nosotros proporcionamos la etiqueta. Consulta "Devolver un paquete a un vendedor en EE. UU.".
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este), en [email protected].