Aduanas, aranceles e impuestos
Por Volkan
Por Volkan
DDP y DDU, cómo calcular los aranceles, la documentación aduanera y las dudas sobre impuestos.
DDP y DDU: quién paga los aranceles, dónde está disponible DDP y qué hacer si te los cobran otra vez
Respuesta corta: Con DDP (Delivered Duty Paid), pagas los aranceles e impuestos de importación por adelantado cuando creas tu envío. Con DDU (Delivered Duty Unpaid), la persona que recibe el paquete los paga al transportista cuando llega. Que DDP esté disponible depende de tu destino y del transportista, así que revisa la calculadora de aranceles y las opciones que se muestran al pagar. DDP y DDU: quién paga, y cuándo DDP y DDU de un vistazo Los aranceles e impuestos de importación los cobra tu país de destino, no nosotros. DDP y DDU deciden cuándo y cómo se pagan. | | DDP (Delivered Duty Paid) | DDU (Delivered Duty Unpaid) | |---|---|---| | Quién paga aranceles e impuestos | Tú, por adelantado, con tu envío | El destinatario, al transportista | | Cuándo pagas | Cuando creas el envío | Cuando el paquete llega a tu país | | En tu puerta | Sin aranceles que pagar en la entrega | El transportista los cobra antes de entregar el paquete | | Disponibilidad | Depende del destino y del transportista | Disponible cuando DDP no lo está | Una entrega "puerta a puerta" no es lo mismo que tener los aranceles pagados. Solo DDP cubre aranceles e impuestos antes de la entrega. Si tienes seguro de envío, no rechaces un paquete DDU por el arancel. Si lo rechazas, o simplemente lo dejas sin reclamar, porque no quieres pagar el arancel, el seguro deja de cubrir ese envío. Cómo elegir Eliges entre DDP y DDU mientras creas tu envío en tu cuenta. Las opciones que ves dependen de tu destino y del transportista. Si DDP no está disponible para esa combinación, solo verás DDU. Tu elección también puede afectar el tiempo de tránsito. Los servicios express suelen tardar de 1 a 5 días hábiles, y DDP o DDU pueden hacer que eso sea un poco más corto o más largo. El estimado de entrega que se muestra al pagar es el que debes seguir. Dónde está disponible DDP La disponibilidad de DDP varía según el país y el transportista, y puede cambiar. Para revisar tu destino: 1. Usa nuestra calculadora de aranceles para estimar los aranceles e impuestos de tus artículos y tu país. 2. Crea tu envío y revisa las opciones que se muestran al pagar. Si DDP está disponible para tu destino y transportista, lo verás ahí. Nuestra calculadora de envío muestra solo costos de envío. Los aranceles e impuestos se estiman por separado en la calculadora de aranceles. Consulta "Cómo se calculan los aranceles e impuestos de importación" para saber cómo se calculan. ¿Te piden pagar aranceles otra vez en un envío DDP? Si pagaste los aranceles con DDP y el transportista o la aduana te pide pagar de nuevo, contacta a nuestro equipo de soporte. Después de las verificaciones necesarias, te reembolsaremos. Cuando nos escribas, ayuda incluir: - Tu número de seguimiento del envío saliente - Una copia o captura de pantalla de la solicitud de pago del transportista, o el recibo si ya pagaste Nuestro equipo te dirá si se necesita algo más. Preguntas frecuentes ¿Qué significa DDP, y por qué pagaría por eso si ya pagué el envío? El envío cubre que el paquete llegue a ti. Los aranceles e impuestos son cargos separados que fija tu país. DDP te permite pagarlos por adelantado para que no debas nada en tu puerta. ¿Por qué no veo DDP para mi país? DDP depende del destino y del transportista, y no está disponible en todas partes. Si solo ves DDU al pagar, DDP no está disponible para esa combinación por ahora. ¿Tienen una lista de países donde está disponible DDP? No por el momento. Revisa la calculadora de aranceles y las opciones que se muestran al pagar para tu destino. El transportista me pide pagar el arancel, pero elegí DDP. ¿Qué debo hacer? Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de seguimiento y la solicitud del transportista. Después de nuestras verificaciones, te reembolsaremos. Con DDU, ¿cómo sabré cuánto pagar? El transportista te contacta a ti o a tu destinatario para cobrar los aranceles e impuestos antes de entregar el paquete. Puedes estimar el monto por adelantado con nuestra calculadora de aranceles. ¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este), en [email protected].
Documentación aduanera: declaraciones, facturas y envíos de alto valor
Respuesta corta: Completas la declaración aduanera mientras creas tu envío en tu cuenta, indicando qué contiene y lo que pagaste en USD. Si alguna línea de Schedule B vale más de $2,500, el envío también necesita una declaración EEI, que cuesta $40. Si la aduana retiene tu paquete por documentos, contacta a nuestro equipo de soporte. Tu declaración aduanera Todo envío internacional necesita una declaración aduanera. Le indica a la aduana de tu país qué hay en el paquete y cuánto vale, para que puedan liberarlo y calcular los aranceles e impuestos que correspondan. No completas un formulario aparte. La declaración es parte de crear un envío: 1. Selecciona el paquete marcado como Action Required en tu cuenta. Si estás combinando paquetes, selecciónalos todos. 2. Elige tu dirección de entrega desde tu Libreta de direcciones. 3. Completa la declaración de cada artículo: descripción, cantidad, valor en USD y país de origen. Pon cada tipo de artículo en su propia línea. 4. Elige DDP o DDU, si ambos están disponibles para tu destino. Consulta "DDP y DDU: quién paga los aranceles, dónde está disponible DDP y qué hacer si te los cobran otra vez". 5. Revisa todo y marca el envío como Ready to Ship. Revisa tu declaración con cuidado antes de confirmarla. Si notas un error después, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato. Cómo escribir una buena descripción Las descripciones vagas son una de las causas más comunes de retrasos en aduana. Un agente aduanero que nunca ha visto tu artículo debería poder saber qué es solo con tu descripción. | Demasiado vago | Mejor | |---|---| | Ropa | Camiseta de algodón para mujer | | Electrónicos | Audífonos Bluetooth inalámbricos | | Regalo | Taza de cerámica para café | Declara el valor correcto - Usa USD. Ingresa el monto que pagaste en dólares estadounidenses. No lo conviertas a tu moneda local. - Declara lo que pagaste. Subvalorar artículos puede provocar retenciones, multas o decomisos. - No marques compras como regalo. Llamar "regalo" a una compra no garantiza que esté libre de aranceles, y puede causar problemas en aduana. - Tu valor declarado importa para el seguro. El seguro de envío opcional cuesta $3 por cada $100 del valor total declarado. Envíos de alto valor y EEI Las normas de exportación de EE. UU. exigen una Electronic Export Information (EEI) cuando una sola línea de Schedule B en tu envío vale más de $2,500. Una línea de Schedule B es una clasificación de mercancía, así que el umbral aplica por tipo de artículo, no al total del envío. Cuando se necesita una declaración EEI, la tramitamos por una tarifa de $40. Cuando la aduana pide documentos A veces la aduana o el transportista retiene un paquete y pide más información, como una factura o detalles del producto. Para algunos artículos, podemos pedirte una hoja de datos de seguridad de materiales (MSDS o SDS). Si tu paquete está retenido por documentos, o necesitas una copia de tu documentación, contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de seguimiento y la solicitud del transportista. Te diremos qué se necesita y te ayudaremos a resolverlo. Preguntas frecuentes ¿Tengo que completar un formulario de aduana aparte? No. La declaración aduanera es parte de crear tu envío en tu cuenta. Compré mis artículos por Personal Shopper. ¿Pueden darme los documentos que pide la aduana? Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de seguimiento y la solicitud que recibiste, y te ayudaremos. ¿Puedo obtener una copia de la factura de mi envío? Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de seguimiento e indícanos qué necesitas. Mi envío supera los $2,500. ¿Necesito una EEI? Solo si una sola línea de Schedule B vale más de $2,500. Si es así, tramitamos la EEI por una tarifa de $40. ¿Puedo declarar mis artículos como regalo para evitar aranceles? No. Declara las compras por el valor que pagaste. Marcarlas como regalo no garantiza que estén libres de aranceles. ¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este), en [email protected].
Cómo se calculan los aranceles e impuestos de importación
Respuesta corta: Los aranceles e impuestos de importación los fija tu país de destino, según principalmente lo que envíes y su valor declarado. Puedes estimarlos gratis con nuestra calculadora de aranceles. Nuestra calculadora de envío muestra solo costos de envío, así que los aranceles e impuestos siempre se estiman por separado. Estima tus aranceles primero Usa nuestra calculadora de aranceles antes de enviar. Ingresa tu país de destino, el tipo de producto y su valor, y obtendrás un estimado de los aranceles e impuestos. El monto final lo decide la autoridad aduanera de tu país de destino cuando el paquete se importa, así que puede diferir del estimado. Qué afecta el monto Las autoridades aduaneras consideran los mismos factores principales: - Qué es el artículo. Cada tipo de producto tiene su propia tasa de arancel. - Valor declarado. El valor que ingresas en tu declaración aduanera, en USD. - País de destino. Cada país fija sus propias tasas, impuestos y umbrales. - País de origen. De dónde viene el artículo puede afectar la tasa. Por eso una declaración aduanera precisa importa. Consulta "Documentación aduanera: declaraciones, facturas y envíos de alto valor" para saber cómo completarla. Cómo funciona el cálculo La mayoría de los países cobran dos cosas en las importaciones: un arancel aduanero y un impuesto al consumo como IVA o GST. Normalmente se calculan en este orden: 1. Arancel aduanero = valor declarado × tasa de arancel 2. IVA o GST = (valor declarado + arancel aduanero) × tasa del impuesto 3. Total = arancel aduanero + IVA o GST No todos los países cobran ambos. Algunos cobran solo un arancel, y otros solo un impuesto. En algunos países, el costo del envío también se incluye en el valor sobre el que se calcula el arancel. La calculadora de aranceles toma en cuenta las reglas de tu destino. De minimis: cuándo podrías no pagar nada Muchos países fijan un umbral de minimis. Es un valor por debajo del cual no se cobra arancel, y a veces tampoco impuesto. Los umbrales varían según el país, y los países los cambian de vez en cuando, así que revisa la calculadora de aranceles o la autoridad aduanera de tu país para la cifra vigente. Combinar paquetes: cuando consolidas varios paquetes en un solo envío, la aduana cuenta el valor declarado total de todo lo que hay dentro. Un envío consolidado puede superar el umbral de tu país aunque cada artículo por separado estuviera por debajo. Quién paga, y cuándo Eres responsable de los aranceles e impuestos que cobre tu país. Cómo pagas depende de la opción que elijas al crear tu envío: - DDP (Delivered Duty Paid): pagas los aranceles e impuestos por adelantado, con tu envío. - DDU (Delivered Duty Unpaid): el transportista los cobra a ti o a tu destinatario antes de entregar el paquete. DDP no está disponible para todos los destinos y transportistas. Consulta "DDP y DDU: quién paga los aranceles, dónde está disponible DDP y qué hacer si te los cobran otra vez" para saber cómo verificarlo. Preguntas frecuentes ¿El monto de la calculadora de aranceles es definitivo? Es un estimado. La autoridad aduanera de tu país de destino fija el monto final en la importación. ¿La calculadora de envío incluye aranceles e impuestos? No. Muestra solo costos de envío. Usa la calculadora de aranceles para estimar aranceles e impuestos. ¿El costo del envío afecta el arancel? En algunos países, sí. Calculan el arancel sobre el valor del artículo más el envío. Otros usan solo el valor del artículo. ¿Puedo dividir un pedido en varios envíos para quedar por debajo del umbral de minimis? Dividir un solo pedido a propósito para evitar aranceles no está permitido en la mayoría de los países, y la aduana puede combinar envíos dirigidos a la misma dirección. Declara siempre el valor real de tus artículos. Elegí DDP pero me piden pagar el arancel de nuevo. ¿Qué debo hacer? Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de seguimiento y la solicitud del transportista. Después de nuestras verificaciones, te reembolsaremos. ¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este), en [email protected].
IVA de importación, GST e identificaciones fiscales del destinatario
Respuesta corta: Si eliges DDP, el IVA o GST de importación se cobra al pagar junto con los aranceles. Si eliges DDU, el transportista contacta al destinatario y cobra todos los aranceles e impuestos antes de la entrega. Si tu país necesita una identificación fiscal para importaciones, puedes guardarla junto con tu dirección en tu Libreta de direcciones. Qué son el IVA y el GST de importación Muchos países cobran un impuesto sobre las ventas a los bienes importados. Según el país se llama IVA (impuesto al valor agregado), GST (impuesto a bienes y servicios) o algo similar. Lo fija tu país de destino, no nosotros, y normalmente se cobra sobre cualquier arancel de importación. Cuánto pagas depende de las reglas de tu país, lo que envías y su valor declarado. No publicamos tarifas por país, porque las fijan y cambian cada país. Para estimar lo que pagarás, usa nuestra calculadora de aranceles. Cómo se pagan el IVA y el GST: DDP o DDU Si pagas el impuesto por adelantado o al llegar depende de la opción que elijas al crear tu envío. | | DDP (Delivered Duty Paid) | DDU (Delivered Duty Unpaid) | |---|---|---| | IVA / GST y aranceles | Se cobra al pagar | Lo cobra el transportista al destinatario | | Cuándo | Al crear el envío | Antes de que se entregue el paquete | | En tu puerta | Nada más que pagar | El transportista contacta primero al destinatario | DDP no se ofrece para todos los destinos y transportistas. Si al pagar solo ves DDU, DDP no está disponible por ahora para esa combinación. Para la comparación completa, consulta "DDP y DDU: quién paga los aranceles, dónde está disponible DDP y qué hacer si te los cobran otra vez". Nuestra calculadora de envío solo muestra costos de envío. Los aranceles e impuestos, incluidos el IVA y el GST, siempre se estiman por separado en la calculadora de aranceles. Consulta "Cómo se calculan los aranceles e impuestos de importación" para saber cómo se calcula el monto. Identificaciones fiscales del destinatario Algunos países piden a la persona que recibe una importación un número de identificación fiscal personal o de negocio. La aduana o el transportista pueden necesitarlo para liberar el paquete. Dónde agregarla: puedes guardar la identificación fiscal junto con la dirección de entrega en tu Libreta de direcciones. Agrégala antes de crear tu envío. ¿Mi país necesita una? No mantenemos una lista de países que requieren una identificación fiscal, y las reglas pueden cambiar. La mejor fuente es el sitio web oficial de aduanas de tu país de destino. Si no estás seguro, revísalo ahí antes de enviar. Si la aduana o el transportista pide una identificación fiscal después de que tu paquete ya salió, contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de seguimiento y te ayudaremos. Preguntas frecuentes Elegí DDP. ¿Me pedirán pagar el IVA otra vez al entregar? No debería pasar. El IVA o GST cobrado al pagar cubre el impuesto de ese envío. Si el transportista o la aduana te piden pagar otra vez, contacta a nuestro equipo de soporte. Consulta "DDP y DDU: quién paga los aranceles, dónde está disponible DDP y qué hacer si te los cobran otra vez" para saber qué enviarnos. Elegí DDU. ¿Quién me contactará por el impuesto? El transportista que elegiste contacta al destinatario y cobra todos los aranceles e impuestos, incluidos el IVA o GST, antes de liberar el paquete. ¿Pueden decirme la tasa de IVA de mi país? No publicamos tasas, porque cada país fija la suya. Nuestra calculadora de aranceles te da una estimación para tus artículos y destino. ¿Dónde ingreso mi identificación fiscal? Guárdala junto con tu dirección de entrega en tu Libreta de direcciones, y luego elige esa dirección al crear tu envío. ¿Qué países requieren una identificación fiscal? No mantenemos una lista. Revisa el sitio web oficial de aduanas de tu país de destino. ¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este), en [email protected].