الإجابة المختصرة: يمكنك تقديم طلب مباشرة من Apple واستخدام عنوان ForwardMe الخاص بك في الولايات المتحدة، أو استخدام Personal Shopper إذا أردت أن يقوم فريقنا بالشراء. لا يمكن لأي بائع تجزئة أو عنوان تسليم ضمان عدم إلغاء الطلب، لأن كل طلب يخضع للمراجعة وفق سياسات البائع.
خيارات الشراء المتاحة
الطلب مباشرة من Apple
يمكنك تقديم الطلب بنفسك عبر موقع Apple الرسمي وإدخال عنوان ForwardMe الخاص بك في الولايات المتحدة عند الدفع. هذا الخيار لا يتضمن رسوم خدمة Personal Shopper.
تتخذ Apple القرار النهائي بشأن قبول الطلب أو التحقق منه أو شحنه أو إلغائه. استخدام عنوان إعادة توجيه الشحنات لا يضمن الموافقة، ولا تستطيع ForwardMe تجاوز عملية التحقق من الطلبات لدى أي بائع تجزئة.
استخدام Personal Shopper
مع Personal Shopper، تقدم طلبا من حسابك في ForwardMe يتضمن رابط المنتج وجميع التفاصيل مثل الطراز واللون وسعة التخزين والخيارات ذات الصلة. يشتري فريقنا المنتج نيابة عنك بعد تقديم الطلب.
تشمل خدمة Personal Shopper رسوم الخدمة ومعالجة الدفع المطبقة والمبينة للطلب. راجع الإجمالي بعناية قبل الإرسال.
الإلغاءات واسترداد المبلغ
قد يلغي بائعو التجزئة الطلبات بسبب توفر المخزون أو مراجعة الدفع أو بيانات الفوترة والتسليم أو سياساتهم الخاصة لمنع الاحتيال. لا يمكننا التنبؤ بنتيجة طلب معين أو ضمانها.
إذا ألغى بائع التجزئة الطلب، فإن وقت استرداد المبلغ يحدده البائع ومزود الدفع الخاص بك. تواصل مع البائع أو جهة إصدار البطاقة للحصول على أدق حالة للاسترداد.
هل يمكننا التوصية ببائع يضمن الموافقة؟
لا. لا يمكننا التوصية ببائع كطريقة مضمونة لتجنب الإلغاءات. قد تتغير سياسات البائعين والمخزون وعمليات التحقق في أي وقت.
بالنسبة لمنتجات Apple الجديدة، يعد موقع Apple الرسمي الخيار المناسب للشراء المباشر. وإذا كنت تفضل أن يقوم فريقنا بالشراء، فإن Personal Shopper متاح بالرسوم المطبقة.
قبل تقديم الطلب
- تأكد من صحة الطراز واللون وسعة التخزين والخيارات الأخرى.
- راجع سعر المنتج والضرائب المطبقة وجميع الرسوم المعروضة.
- احتفظ بتأكيد الطلب وأي مراسلات من البائع.
- لا تعتمد على نسبة إلغاء أو توصية غير رسمية كضمان للموافقة.
- إذا كانت لديك أسئلة عن Personal Shopper، تواصل مع الدعم قبل تقديم الطلب.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريق الدعم متاح في أيام الأسبوع من 09:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة عبر [email protected].