الإجابة المختصرة: يمكنك شحن ما يصل إلى 150 رطلاً في شحنة واحدة. قد تحمل الطرود الثقيلة أو الكبيرة رسوم وزن زائد أو حجم زائد، تختلف حسب شركة الشحن. إذا انطبقت إحداها، تراها عند الدفع قبل أن تدفع.
حد الـ 150 رطلاً
يمكن أن تزن كل شحنة حتى 150 رطلاً. هذا هو الوزن الإجمالي للطرد الذي نرسله، لذا إذا دمجت عدة طرود في صندوق واحد، يُحتسب الصندوق المدمج.
إذا كانت أغراضك مجتمعة ستتجاوز 150 رطلاً، تواصل مع فريق الدعم قبل طلب الدمج أو الدفع، وسنساعدك في التخطيط للشحنة.
رسوم الوزن الزائد والحجم الزائد
يمكن لشركات الشحن أن تفرض رسومًا إضافية على الطرود الثقيلة أو الكبيرة بشكل خاص. هذه الرسوم:
- تختلف حسب شركة الشحن والخدمة، لذا قد يكلّف الصندوق نفسه مبلغًا مختلفًا مع كل شركة شحن
- تظهر عند الدفع، لذا تراها دائمًا قبل أن تدفع
- تحددها شركة الشحن، ولهذا السبب لا نُدرج مبالغ ثابتة هنا
تختلف حدود الحجم أيضًا من شركة شحن إلى أخرى، لذا قد لا تكون خدمة تناسب صندوقًا صغيرًا متاحة لصندوق كبير جدًا. تُظهر صفحة الدفع الخيارات المتاحة لطردك.
نصيحة: إذا كان طردك ثقيلًا أو ضخمًا، قارن عدة شركات شحن عند الدفع أو في حاسبة الشحن الخاصة بنا. قد تختلف الأسعار كثيرًا بينها.
كيف يُقاس وزنك
قاعدتان تحددان الوزن الذي تدفع مقابله:
- الوزن الحجمي. تُحاسب شركات الشحن على أساس الأعلى بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي (المبني على الحجم). قد يكلّف صندوق كبير وخفيف أكثر من صندوق صغير وثقيل.
- التقريب. نُقرّب الوزن للأعلى إلى أقرب رطل كامل. على سبيل المثال، يُحاسَب طرد وزنه 2.3 رطل كأنه 3 أرطال. ينطبق هذا على كل شركة شحن باستثناء APC.
لمعرفة طرق تقليل الوزن المحاسَب عليه، راجع "لماذا جاء عرض سعر الشحن أعلى مما توقعت وكيف تخفّضه".
قبل شحن شيء كبير
- اسأل المتجر عن الوزن والأبعاد إذا لم تُدرجها صفحة المنتج، واطلب عرض سعر أولًا. راجع "كيف تحسب تكلفة الشحن ومدة التوصيل".
- فكّر مليًا قبل دمج أصناف كبيرة جدًا. يمكن لصنف ضخم واحد أن يرفع الوزن الحجمي للصندوق بأكمله. راجع "دمج الطرود: كيف تطلبه، كم يستغرق وكم يكلّف".
- تحقق من الوجهة. لبعض العناوين رسوم مناطق نائية إضافية فوق سعر الشحن.
الأسئلة الشائعة
ما هو الحد الأقصى للوزن الذي يمكنني شحنه؟ حتى 150 رطلاً لكل شحنة.
كم تبلغ رسوم الحجم الزائد؟ يعتمد ذلك على شركة الشحن والخدمة. ترى الرسوم الدقيقة عند الدفع قبل أن تدفع.
لماذا لا تظهر شركة شحن لطردي؟ قد يكون طردك ثقيلاً أو كبيرًا جدًا لتلك الخدمة، أو أن الخدمة غير متاحة لوجهتك.
وزن طردي 10.2 رطل. لماذا أُحاسَب على أساس 11 رطلاً؟ يُقرَّب الوزن للأعلى إلى أقرب رطل كامل لكل شركة شحن باستثناء APC. قد يكون الوزن الحجمي أعلى من الوزن الفعلي أيضًا.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].