الإجابة المختصرة: يمكننا التوصيل إلى صندوق بريد (PO Box) أو إلى عنوان عسكري APO/FPO/DPO فقط عبر USPS، ومن مستودعنا في الولايات المتحدة. شركات الشحن الأخرى لدينا توصّل إلى عنوان شارع ولا يمكنها التوصيل إلى صندوق بريد. تأمين الشحن غير متاح للتسليم إلى صندوق بريد، وبمجرد أن تسلّم USPS الشحنة إلى صندوق البريد أو مكتب البريد، لا يمكننا قبول مطالبات بشأن فقدانها أو سرقتها.
أي شركة شحن يمكنها التوصيل إلى صندوق بريد
| شركة الشحن | صندوق بريد (PO Box) | APO/FPO/DPO |
|---|---|---|
| USPS | نعم | نعم |
| UPS وFedEx وDHL وAramex وAsendia وAPC | لا | لا |
توصّل UPS وFedEx وDHL وAramex إلى الباب، وغالبًا مقابل توقيع، بينما تدير الخدمة البريدية صناديق البريد. لهذا لا يمكن الوصول إلى صندوق البريد إلا عبر USPS، التي تسلّم شحنتك إلى الخدمة البريدية في بلدك.
يعتمد التوصيل إلى صندوق بريد في الخارج أيضًا على قبول الخدمة البريدية في بلدك له. إذا لم تكن متأكدًا، فاستفسر من مكتب البريد المحلي قبل الشحن.
من مستودعنا في تركيا، لا يمكن التوصيل إلى صندوق بريد أو إلى عنوان APO/FPO، لأننا لا نشحن عبر USPS من هناك.
قبل الشحن
- اختر USPS عند الدفع. إذا اخترت شركة شحن أخرى لعنوان صندوق بريد، فلن تتمكن من توصيله، وقد تُعاد الشحنة إلينا مع احتساب تكاليف الإرجاع عليك. راجع "إذا تعذّر تسليم شحنتك أو أُعيدت إلينا".
- أضف رقم هاتفك. يحتاج عنوان التسليم إلى رقم هاتف، حتى تتمكن الخدمة البريدية من التواصل معك إذا حدثت مشكلة.
- فكّر في القيمة. بما أن التأمين غير متاح ولا يمكننا قبول مطالبات الفقدان أو السرقة للتسليم إلى صندوق بريد، ففكّر في استخدام عنوان شارع لأي شيء ثمين.
كيف تكتب عنوان APO/FPO/DPO
تشترط USPS كتابة العناوين العسكرية بصيغتها الخاصة:
- الاسم الكامل للمستلم، وليس الرتبة وحدها أو عبارة "Any Service Member" وحدها
- رقم الوحدة أو CMR أو PSC ورقم الصندوق
- APO أو FPO أو DPO مكان اسم المدينة، يليها AA أو AE أو AP والرمز البريدي (ZIP)
- بدون اسم مدينة أو دولة، حتى تبقى الشحنة داخل نظام البريد العسكري
التأمين والمسؤولية
- التأمين: لا يُقدَّم تأمين الشحن للتسليم إلى صندوق بريد.
- المسؤولية: يتم التسليم إلى صندوق بريد على مسؤوليتك. بمجرد أن تسلّم الخدمة البريدية الشحنة إلى صندوق البريد أو مكتب البريد، لا يمكننا قبول مطالبات بشأن فقدانها أو سرقتها.
لجميع العناوين الأخرى، راجع "تأمين الشحن: كم يكلّف وماذا يغطي".
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يمكنني استخدام UPS أو FedEx أو DHL لصندوق بريدي؟ لأنها توصّل إلى الباب وغالبًا تحتاج إلى توقيع، بينما تدير الخدمة البريدية صناديق البريد. USPS وحدها يمكنها تسليم شحنتك إلى الخدمة البريدية.
هل يمكنني الشحن إلى صندوق بريد من مستودع تركيا؟ لا. التسليم إلى صندوق بريد يحتاج إلى USPS، ولا نشحن عبر USPS إلا من مستودعنا في الولايات المتحدة.
هل يمكنني إضافة تأمين إلى شحنة مرسلة إلى صندوق بريد؟ لا. لا يُقدَّم تأمين الشحن للتسليم إلى صندوق بريد. إذا كان الصنف ثمينًا، ففكّر في استخدام عنوان شارع بدلًا من ذلك.
اخترت شركة شحن أخرى لعنوان صندوق بريد. ماذا أفعل؟ تواصل مع فريق الدعم في أقرب وقت ممكن، قبل أن تغادر الشحنة مستودعنا.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].