أسعار الشحن وخياراته
بواسطة Volkan
بواسطة Volkan
حساب التكلفة، لماذا يرتفع عرض السعر، شركات الشحن، مدد التوصيل وتغيير العنوان.
كيف تحسب تكلفة الشحن ومدة التوصيل
الإجابة المختصرة: تمنحك حاسبة الشحن لدينا سعر الشحن النهائي للوزن والحجم والوجهة التي تُدخلها. تحقق مما إذا كان عنوانك يقع في منطقة نائية، وقدّر الرسوم الجمركية بشكل منفصل باستخدام حاسبة الرسوم الجمركية لدينا. عادةً ما تستغرق خدمات الشحن السريع 1-5 أيام عمل. استخدام حاسبة الشحن الحاسبة مجانية ولا تحتاج إلى حساب. أدخل: 1. من أين يُشحن الطرد (الولايات المتحدة أو تركيا) وإلى أين يتوجه. 2. وزن الطرد. 3. الأبعاد (الطول والعرض والارتفاع). تعرض النتائج كل شركة شحن وخدمة متاحة مع سعرها وتقدير التسليم. هل سعر الحاسبة نهائي؟ نعم. سعر الشحن الذي تعرضه الحاسبة هو السعر النهائي للوزن والحجم والوجهة التي أدخلتها. تذكّر ثلاثة أمور لا تغطيها: - رسوم المناطق النائية. تفرض شركات الشحن رسومًا إضافية للتوصيل إلى بعض العناوين النائية أو الريفية، عادةً بين 40$ و50$ حسب شركة الشحن. استخدم زر "Check remote area" (التحقق من المنطقة النائية) في النتائج. سترى أيضًا ما إذا كان عنوانك في منطقة نائية عند إضافته إلى حسابك. - الأصناف المقيّدة. لا تتحقق الحاسبة من محتويات الطرد. انظر "الأصناف المقيّدة والمحظورة: ما الذي يمكننا شحنه وماذا يحدث عند تعليم طردك"، وتحقق من دولتك عبر أداة البحث عن قيود التجارة لدينا. - الرسوم الجمركية والضرائب في بلدك. هذه منفصلة عن الشحن. استخدم حاسبة الرسوم الجمركية لدينا لتقديرها. تُظهر صفحة الدفع ما إذا كان يمكنك دفعها مسبقًا (DDP) لوجهتك. تضيف بعض شركات الشحن أيضًا رسوم مخاطر أو طلب لبعض الوجهات. إذا انطبق أحدها، سترى ذلك عند الدفع قبل أن تدفع. إذا وصل طردك بوزن أو حجم مختلف عمّا أدخلته، يتغيّر سعرك أيضًا. تستخدم صفحة الدفع دائمًا الطرد الحقيقي المقاس فعليًا. كيف يُقرَّب الوزن نُقرّب الوزن لأعلى إلى أقرب رطل كامل. مثلًا، طرد وزنه 2.3 رطل يُفوتر كـ 3 أرطال. ينطبق هذا على كل شركة شحن باستثناء APC. تفرض شركات الشحن أيضًا رسومًا على الأعلى بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي (المبني على الحجم). صندوق كبير وخفيف قد يكلّف أكثر من صندوق صغير وثقيل. للحد الأقصى لوزن الشحنة، انظر "حدود الوزن والحجم للشحنات". انظر "لماذا جاء عرض سعر الشحن أعلى مما توقعت وكيف تخفّضه". كم يستغرق التوصيل تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والخدمة ودولة الوجهة والطقس. - عادةً ما تصل خدمات الشحن السريع خلال 1-5 أيام عمل. - قد تستغرق الخدمات الاقتصادية وقتًا أطول من خدمات الشحن السريع. - اختيار DDP أو DDU يمكن أن يجعل التوصيل أسرع أو أبطأ، لأن التعامل مع الجمارك يختلف. تقدير التسليم الظاهر عند الدفع لشحنتك هو المرجع الذي يجب الاعتماد عليه. قد يختلف عن النطاقات العامة التي تراها على موقع شركة الشحن نفسها. نصائح لتقدير أكثر دقة - اسأل المتجر عن وزن المنتج وأبعاده إذا لم تكن مدرجة في صفحة المنتج. - إذا كنت تخطط لدمج عدة طلبات، قدّر الوزن المجمّع واحصل على عرض سعر واحد. انظر "دمج الطرود: كيف تطلبه، كم يستغرق وكم يكلّف". - قارن بين عدة شركات شحن. الخيار الأرخص ليس دائمًا الأسرع. الأسئلة الشائعة يقول موقع إحدى شركات الشحن 1-3 أيام، لكن صفحة الدفع تعرض مدة أطول. أيهما صحيح؟ اعتمد على التقدير عند الدفع. إنه محسوب خصيصًا لشحنتك وخدمتك ووجهتك. هل رسوم المنطقة النائية اختيارية؟ لا. تفرضها شركة الشحن للتوصيل إلى ذلك العنوان. تحقق منها قبل الشحن. هل يتضمن سعر الشحن الرسوم الجمركية والضرائب؟ لا. قدّرها باستخدام حاسبة الرسوم الجمركية لدينا. تُظهر صفحة الدفع ما إذا كان DDP متاحًا لوجهتك. هل سأدفع ضريبة المبيعات الأمريكية؟ يقع مستودعنا الأمريكي في ديلاوير، التي لا تفرض ضريبة مبيعات على مستوى الولاية. إذا شحنّا داخل الولايات المتحدة إلى ولاية أخرى، فأنت مسؤول عن أي ضرائب تُطبَّق هناك. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].
لماذا جاء عرض سعر الشحن أعلى مما توقعت وكيف تخفّضه
الإجابة المختصرة: يُسعَّر الشحن بناءً على الوزن الخاضع للفوترة للطرد، وهو الأعلى بين وزنه الفعلي ووزنه الحجمي (المبني على الحجم)، مُقرَّبًا لأعلى إلى أقرب رطل. يمكن أن تضيف إلى ذلك رسوم المناطق النائية، ورسوم شركات الشحن الإضافية، والإضافات. دمج الطرود، والسؤال عن صندوق أصغر، والتحقق مما اخترته عند الدفع هي أفضل الطرق لتخفيضه. ما الذي يرفع عرض سعر الشحن 1. الوزن الحجمي تفرض شركات الشحن رسومًا على الأعلى بين وزنين: - الوزن الفعلي: ما يزنه الطرد على الميزان. - الوزن الحجمي: وزن مُحتسَب من طول الصندوق وعرضه وارتفاعه. يُفوتر الصنف الصغير والخفيف الموجود في صندوق كبير حسب الصندوق، لا حسب الصنف. لهذا السبب يمكن أن تكلّف وسادة خفيفة أو زوج أحذية في كرتونة المتجر كبيرة الحجم أكثر مما تتوقع. 2. التقريب لأعلى نُقرّب الوزن لأعلى إلى أقرب رطل كامل لكل شركة شحن باستثناء APC. طرد وزنه 2.3 رطل يُفوتر كـ 3 أرطال. التقريب يكون دائمًا لأعلى، ولا يكون لأسفل أبدًا. 3. رسوم المناطق النائية تفرض شركات الشحن رسومًا إضافية للتوصيل إلى بعض العناوين النائية أو الريفية. تختلف الرسوم حسب شركة الشحن وعادةً ما تتراوح بين 40$ و50$. سترى ما إذا كان عنوانك في منطقة نائية عند إضافته إلى حسابك، ويمكنك أيضًا استخدام زر "Check remote area" (التحقق من المنطقة النائية) في حاسبة الشحن لدينا. 4. رسوم المخاطر والطلب من شركات الشحن تضيف شركات شحن مثل DHL وUPS وFedEx رسومًا إضافية لبعض الوجهات، مثل المناطق التي تصنّفها كعالية المخاطر أو عالية الطلب. تحدد شركة الشحن هذه المبالغ وتغيّرها كثيرًا. إذا انطبق أحدها على شحنتك، يظهر ذلك عند الدفع قبل أن تدفع. 5. الإضافات التي اخترتها تُضاف الإضافات التي تختارها عند الدفع، مثل الحماية الإضافية أو إزالة الفاتورة أو المعالجة الأسرع، إلى إجماليك. للقائمة الكاملة والأسعار، انظر "إضافات التغليف: حماية إضافية وإزالة الفاتورة ومعالجة أسرع". للدمج أيضًا رسوم لكل طرد في باقتي Free وPremium. انظر "دمج الطرود: كيف تطلبه، كم يستغرق وكم يكلّف". كيف تخفّض تكلفة الشحن - ادمج الطرود. يكلّف صندوق واحد عادةً أقل من عدة شحنات منفصلة. لكن إذا كان أحد الأصناف كبير الحجم، فقد يرفع الدمج الوزن الحجمي، وقد يوصي فريقنا بشحنه بشكل منفصل. - اسأل عن صندوق أصغر. إذا عبّأ متجر صنفًا صغيرًا في صندوق كبير، تواصل مع فريق الدعم قبل الشحن واسأل ما إذا كان يمكن إعادة تغليفه لتقليل الحجم. - قارن شركات الشحن والخدمات. تختلف الأسعار بين شركات الشحن وبين خياري DDP وDDU. تحقق من كل خيار يظهر عند الدفع. - تحقق من إضافاتك. أزل أي إضافات لا تحتاجها. - تحقق من الوزن الذي أدخلته. إذا كنت تستخدم الحاسبة، فإن خطأ إملائيًا في الوزن أو الأبعاد يمكن أن يغيّر عرض السعر كثيرًا. الأسئلة الشائعة ألا يجب أن يُقرَّب 2.3 رطل إلى 2 رطل؟ لا. نُقرّب دائمًا لأعلى إلى أقرب رطل كامل، لكل شركة شحن باستثناء APC. صنفي صغير جدًا، فلماذا عرض السعر مرتفع جدًا؟ غالبًا بسبب الصندوق. تفرض شركات الشحن رسومًا حسب الحجم عندما يكون الوزن الحجمي أعلى من الوزن الفعلي. تواصل مع الدعم للسؤال عن صندوق أصغر. هل رسوم المنطقة النائية شيء يمكنني إزالته؟ لا. تفرضها شركة الشحن للتوصيل إلى ذلك العنوان. يمكنك التحقق منها قبل الشحن. لماذا توجد رسوم إضافية على دولتي؟ تضيف بعض شركات الشحن رسوم مخاطر أو طلب لوجهات معينة. تحدد شركة الشحن المبلغ ويظهر عند الدفع. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].
متى تغادر شحنتي المستودع؟
الإجابة المختصرة: بعد أن تدفع ثمن شحنتك، تغادر عادةً مستودعنا خلال 1-2 يوم عمل. لا تُحتسب عطلة نهاية الأسبوع، لأن مستودعاتنا لا تعمل أيام السبت والأحد. إذا احتجت إخراجها بشكل أسرع، يمكنك إضافة Urgent Handling أو Express Mailout عند الدفع. متى تغادر شحنتك مستودعنا الجدول الزمني المعتاد إليك ما يحدث بعد الدفع: 1. نلتقط طردك من الرف. يجده فريقنا ويُجهّزه. 2. نُجهّزه لشركة الشحن. يُوضع ملصق شركة الشحن، وينضم الطرد إلى طابور الإرسال. 3. يغادر مستودعنا. تحصل على رقم تتبع صادر لمتابعته حتى بابك. يستغرق كل ذلك عادةً 1-2 يوم عمل من وقت الدفع. عطلة نهاية الأسبوع وأيام العمل نحتسب أيام العمل فقط. لا يعمل مستودعنا في الولايات المتحدة ولا في تركيا في عطلة نهاية الأسبوع، لذا فإن الشحنة التي تدفع ثمنها مساء الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع تبدأ حركتها في يوم العمل التالي. نصيحة: إذا كان التوقيت مهمًا، ادفع ثمن شحنتك في بداية الأسبوع. تسريع الأمور عند الدفع إضافتان عند الدفع تساعدان طردك على المغادرة أسرع. تُسرّعان خطوتين مختلفتين: | الإضافة | السعر | ماذا تفعل | |---|---|---| | Urgent Handling | 10$ | معالجة وإرسال بأولوية. نلتقط طردك من الرف بأولوية. | | Express Mailout | 2$ | يتقدّم طردك إلى مقدمة طابور الإرسال، فيغادر مستودعنا بأسرع ما يمكن. | لا تُغيّر أي من الإضافتين مدة توصيل شركة الشحن بعد مغادرة الطرد منا. يعتمد ذلك على شركة الشحن والخدمة ووجهتك. عادةً ما تستغرق الخدمات السريعة من 1 إلى 5 أيام عمل، والتقدير الظاهر عند الدفع هو أفضل مرجع. إذا طلبت الدمج أولًا إذا أردت دمج عدة طرود في صندوق واحد، يأتي الدمج أولًا. يستغرق يومي عمل، وبعدها تختار خيار الشحن وتدفع ثمن الطرد الجديد. تبدأ مدة الإرسال من 1-2 يوم عمل من ذلك الدفع. راجع "دمج الطرود: كيف تطلبه، كم يستغرق وكم يكلّف". شحنات Asendia وAramex تغادر شحنات Asendia وAramex مستودعنا في ولاية ديلاوير إلى مركز شركة الشحن في نيويورك كل يوم خميس. تمسح شركة الشحن رمز الشحنة إلكترونيًا هناك، لذا قد يُظهر التتبع حركة قليلة حتى ذلك الوقت. الشحنة التي تفوت تسليم يوم الخميس تنتظر الجولة التالية. لتجنّب ذلك، حاول ألا تترك طلبك حتى يوم الخميس أو الجمعة. لمزيد من المعلومات، راجع "تتبّع شحنتك: الحالات ومراكز شركات الشحن والاحتجاز الجمركي". الأسئلة الشائعة دفعت بالأمس ولم تغادر شحنتي بعد. هل هناك مشكلة؟ غالبًا لا. يستغرق الإرسال عادةً 1-2 يوم عمل بعد الدفع، دون احتساب عطلة نهاية الأسبوع. هل يمكنني إضافة Urgent Handling أو Express Mailout لاحقًا؟ تُختاران عند الدفع لشحنتك. إذا كنت قد دفعت بالفعل، تواصل مع فريق الدعم. ما الفرق بين Urgent Handling وExpress Mailout؟ تمنح Urgent Handling (10$) طردك الأولوية عند التقاطه من الرف وتجهيزه. أما Express Mailout (2$) فتنقله إلى مقدمة طابور الإرسال. هل ستجعل Urgent Handling شركة الشحن توصّل أسرع؟ لا. هي تُسرّع جانبنا فقط. تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والخدمة التي تختارها. دفعت يوم السبت. متى ستُشحن؟ نبدأ في يوم العمل التالي، ويستغرق الإرسال عادةً 1-2 يوم عمل من حينها. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].
شركات الشحن وخدمات الشحن التي نستخدمها
الإجابة المختصرة: من الولايات المتحدة نشحن مع UPS وDHL Express وFedEx وAramex وAsendia وUSPS وAPC Logistics. من تركيا نشحن مع UPS وDHL وFedEx وTurkish Airlines (THY). تعتمد الخدمات التي يمكنك اختيارها على وجهتك وطردك، وتُظهر صفحة الدفع كل خيار متاح لشحنتك. مع من نشحن شركات الشحن حسب نقطة الانطلاق | نشحن من | شركات الشحن والخدمات | |---|---| | الولايات المتحدة | UPS (بما في ذلك خدماتها المختلفة)، DHL Express، FedEx Priority، FedEx Economy، FedEx International Connect Plus، Aramex، Asendia، USPS، APC Logistics | | تركيا | UPS، DHL، FedEx، THY (Turkish Airlines، مع توصيل محلي) | للاطلاع على الدول التي نشحن إليها، راجع "من أين نشحن وإلى أين". كيف تختار خدمة تختار شركة الشحن والخدمة بنفسك عند دفع ثمن شحنتك. لكل خيار، تُظهر صفحة الدفع السعر وتقدير التوصيل، لتتمكن من المقارنة بينها جنبًا إلى جنب. يمكنك أيضًا مقارنة الخيارات قبل شراء أي شيء عبر حاسبة الشحن الخاصة بنا. راجع "كيف تحسب تكلفة الشحن ومدة التوصيل". لماذا لا ترى كل شركة شحن ليست كل خدمة متاحة لكل شحنة. قد تعتمد الخيارات التي تراها على: - دولة وجهتك وعنوانها - وزن طردك وحجمه إذا لم تظهر شركة شحن عند الدفع، فهي غير متاحة لتلك الشحنة. لا يمكنك استخدام حساب شركة الشحن الخاص بك أو ملصقك الخاص معنا. راجع "ملصقات الشحن وحسابات شركات الشحن وشركات إعادة الشحن الأخرى". كيف تختلف شركات الشحن لا توجد شركة شحن واحدة هي الأفضل. تناسب كل منها احتياجات مختلفة، لذا قارن السعر والتقدير لشحنتك الخاصة: - مدة التوصيل. عادةً ما تستغرق الخدمات السريعة من 1 إلى 5 أيام عمل. قد تستغرق الخدمات الاقتصادية وقتًا أطول. التقدير الظاهر عند الدفع هو المرجع الذي يجب الاعتماد عليه. - تقريب الوزن. تُقرّب كل شركة شحن باستثناء APC وزن طردك للأعلى إلى أقرب رطل كامل. أما مع APC، فلا يُقرّب الوزن إلى رطل كامل. - التسليم إلى المركز. تنتقل شحنات Asendia وAramex من مستودعنا في ديلاوير إلى مركز شركة الشحن في نيويورك كل يوم خميس قبل مسحها إلكترونيًا. راجع "تتبّع شحنتك: الحالات ومراكز شركات الشحن والاحتجاز الجمركي". - الرسوم الإضافية. تضيف بعض شركات الشحن رسوم مناطق نائية أو رسوم مخاطر لعناوين ووجهات معينة. إذا انطبقت إحداها، تراها عند الدفع قبل أن تدفع. الأسئلة الشائعة أي شركة شحن هي الأرخص؟ يعتمد ذلك على وجهتك ووزن طردك وحجمه. قارن الخيارات في حاسبة الشحن أو عند الدفع. هل يمكنني أن أطلب منكم استخدام شركة شحن غير مُدرجة؟ الخدمات المُدرجة عند الدفع هي المتاحة لشحنتك. يمكن لفريق الدعم إخبارك لماذا لا تظهر خدمة معينة. هل يمكنني الشحن من تركيا عبر Aramex أو Asendia؟ لا. من تركيا نشحن مع UPS وDHL وFedEx وTHY. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].
حدود الوزن والحجم للشحنات
الإجابة المختصرة: يمكنك شحن ما يصل إلى 150 رطلاً في شحنة واحدة. قد تحمل الطرود الثقيلة أو الكبيرة رسوم وزن زائد أو حجم زائد، تختلف حسب شركة الشحن. إذا انطبقت إحداها، تراها عند الدفع قبل أن تدفع. حد الـ 150 رطلاً يمكن أن تزن كل شحنة حتى 150 رطلاً. هذا هو الوزن الإجمالي للطرد الذي نرسله، لذا إذا دمجت عدة طرود في صندوق واحد، يُحتسب الصندوق المدمج. إذا كانت أغراضك مجتمعة ستتجاوز 150 رطلاً، تواصل مع فريق الدعم قبل طلب الدمج أو الدفع، وسنساعدك في التخطيط للشحنة. رسوم الوزن الزائد والحجم الزائد يمكن لشركات الشحن أن تفرض رسومًا إضافية على الطرود الثقيلة أو الكبيرة بشكل خاص. هذه الرسوم: - تختلف حسب شركة الشحن والخدمة، لذا قد يكلّف الصندوق نفسه مبلغًا مختلفًا مع كل شركة شحن - تظهر عند الدفع، لذا تراها دائمًا قبل أن تدفع - تحددها شركة الشحن، ولهذا السبب لا نُدرج مبالغ ثابتة هنا تختلف حدود الحجم أيضًا من شركة شحن إلى أخرى، لذا قد لا تكون خدمة تناسب صندوقًا صغيرًا متاحة لصندوق كبير جدًا. تُظهر صفحة الدفع الخيارات المتاحة لطردك. نصيحة: إذا كان طردك ثقيلًا أو ضخمًا، قارن عدة شركات شحن عند الدفع أو في حاسبة الشحن الخاصة بنا. قد تختلف الأسعار كثيرًا بينها. كيف يُقاس وزنك قاعدتان تحددان الوزن الذي تدفع مقابله: - الوزن الحجمي. تُحاسب شركات الشحن على أساس الأعلى بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي (المبني على الحجم). قد يكلّف صندوق كبير وخفيف أكثر من صندوق صغير وثقيل. - التقريب. نُقرّب الوزن للأعلى إلى أقرب رطل كامل. على سبيل المثال، يُحاسَب طرد وزنه 2.3 رطل كأنه 3 أرطال. ينطبق هذا على كل شركة شحن باستثناء APC. لمعرفة طرق تقليل الوزن المحاسَب عليه، راجع "لماذا جاء عرض سعر الشحن أعلى مما توقعت وكيف تخفّضه". قبل شحن شيء كبير - اسأل المتجر عن الوزن والأبعاد إذا لم تُدرجها صفحة المنتج، واطلب عرض سعر أولًا. راجع "كيف تحسب تكلفة الشحن ومدة التوصيل". - فكّر مليًا قبل دمج أصناف كبيرة جدًا. يمكن لصنف ضخم واحد أن يرفع الوزن الحجمي للصندوق بأكمله. راجع "دمج الطرود: كيف تطلبه، كم يستغرق وكم يكلّف". - تحقق من الوجهة. لبعض العناوين رسوم مناطق نائية إضافية فوق سعر الشحن. الأسئلة الشائعة ما هو الحد الأقصى للوزن الذي يمكنني شحنه؟ حتى 150 رطلاً لكل شحنة. كم تبلغ رسوم الحجم الزائد؟ يعتمد ذلك على شركة الشحن والخدمة. ترى الرسوم الدقيقة عند الدفع قبل أن تدفع. لماذا لا تظهر شركة شحن لطردي؟ قد يكون طردك ثقيلاً أو كبيرًا جدًا لتلك الخدمة، أو أن الخدمة غير متاحة لوجهتك. وزن طردي 10.2 رطل. لماذا أُحاسَب على أساس 11 رطلاً؟ يُقرَّب الوزن للأعلى إلى أقرب رطل كامل لكل شركة شحن باستثناء APC. قد يكون الوزن الحجمي أعلى من الوزن الفعلي أيضًا. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].
ملصقات الشحن وحسابات شركات الشحن وشركات إعادة الشحن الأخرى
الإجابة المختصرة: لا نقبل ملصق الشحن المدفوع مسبقًا الخاص بك، ولا حساب شركة الشحن الخاص بك، للشحنات المغادرة من مستودعنا، ولا نشحن إلى عناوين شركات إعادة شحن أخرى. تعمل الإرجاعات إلى بائع في الولايات المتحدة بطريقة مختلفة: هناك، يُرحَّب بملصق من البائع. ملصقك الخاص أو حساب شركة الشحن الخاص بك لا يمكنك أن ترسل لنا ملصقًا مدفوعًا مسبقًا، أو أن تعطينا رقم حساب لديك مع UPS أو DHL أو FedEx أو أي شركة شحن أخرى، لشحنة من مستودعنا إليك. تُرسَل كل شحنة عبر إحدى الخدمات المعروضة عند الدفع، بالملصق الذي نُنشئه لها. والخبر السار أنه لا يزال بإمكانك الاختيار. تُظهر صفحة الدفع كل شركة شحن وخدمة متاحة لطردك ووجهتك، مع السعر وتقدير التوصيل لكل منها. راجع "شركات الشحن وخدمات الشحن التي نستخدمها". الشحن إلى شركة إعادة شحن أخرى لا نشحن إلى عنوان شركة إعادة شحن أو إعادة توجيه أخرى. يجب أن تصل شحنتك إلى عنوان المستلم نفسه. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنا نوصّل إلى دولتك، راجع "من أين نشحن وإلى أين". الإرجاعات مختلفة إرسال صنف إلى متجر أو بائع في الولايات المتحدة هو إرجاع، وليس شحنة مُعاد توجيهها، وتعمل الملصقات بطريقة مختلفة هناك: - إذا أعطاك البائع ملصق إرجاع، أرسله إلينا وسنُلصقه. تُطبَّق رسوم معالجة قدرها 10$. - إذا أردت أن نوفّر لك الملصق، نتقاضى تكلفة شركة الشحن بالإضافة إلى 10$. - لا نقبل حاليًا إرجاعات رمز QR، لأنها تتطلب أخذ الطرد إلى نقطة تسليم شخصيًا. إذا لم يُقدّم البائع خيارًا آخر، تواصل مع فريق الدعم. للاطلاع على العملية الكاملة، راجع "إرجاع طرد إلى بائع في الولايات المتحدة". ملصقات المتاجر مقبولة هذا يخص فقط الشحنات المغادرة من مستودعنا. تشحن المتاجر والبائعون إلى عنوان ForwardMe الخاص بك بملصقاتهم الخاصة طوال الوقت، وهذا بالضبط كما ينبغي أن يعمل الأمر. فقط تأكد من وجود رقم الجناح (Suite) الخاص بك على الملصق. راجع "ما هو رقم الجناح (Suite) ولماذا هو مهم؟". الأسئلة الشائعة لدي سعر مخفّض مع شركة شحن. هل يمكنني استخدام حسابي؟ لا. تُرسَل الشحنات من مستودعنا فقط عبر الخدمات الظاهرة عند الدفع. هل يمكنني طباعة ملصقي الخاص وإرساله إليكم لإلصاقه؟ ليس لشحنة إليك. الاستثناء الوحيد هو الإرجاع إلى بائع في الولايات المتحدة، حيث يمكنك إرسال ملصق الإرجاع الخاص بالبائع إلينا. هل يمكنكم شحن طردي إلى عنوان شركة إعادة شحن أخرى في بلدي؟ لا. نشحن فقط إلى عنوان المستلم نفسه. أرسل لي البائع رمز QR للإرجاع. هل يمكنكم استخدامه؟ ليس حاليًا. تتطلب إرجاعات رمز QR تسليمًا شخصيًا في نقطة استلام. اطلب من البائع ملصقًا قابلاً للطباعة، أو تواصل مع فريق الدعم إذا لم يكن هناك خيار آخر. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].
الوزن الحجمي: كيف يؤثر حجم الصندوق على سعر الشحن
الإجابة المختصرة: تحتسب شركات الشحن تكلفة المساحة التي يشغلها الصندوق، وليس وزنه فقط. تحسب وزنًا حجميًا من طول الصندوق وعرضه وارتفاعه، تقارنه بالوزن الفعلي، وتحتسب التكلفة على أساس الأعلى بينهما. تستخدم كل شركة شحن معاملها الخاص، لذا قد يختلف الوزن الحجمي لنفس الصندوق من شركة إلى أخرى. ما هو الوزن الحجمي تمتلئ الطائرة أو الشاحنة بالمساحة كما تمتلئ بالوزن. صندوق كبير من الوسائد يزن القليل لكنه يشغل مساحة طرد أثقل منه بكثير، لذا تسعّره شركات الشحن كما لو كان أثقل. لهذا السبب، لكل شحنة وزنان: - الوزن الفعلي: وزن الطرد على الميزان. - الوزن الحجمي: وزن محسوب من حجم الصندوق. تحتسب شركة الشحن التكلفة على أساس الأعلى بينهما. نسمي هذا الوزن المحتسب. كيف يُحسب اضرب أبعاد الصندوق الثلاثة بالبوصة، ثم اقسم الناتج على معامل شركة الشحن: الطول × العرض × الارتفاع ÷ المعامل = الوزن الحجمي بالرطل نقيس كل طرد عند وصوله إلى مستودعنا، لذا لست بحاجة إلى قياس أي شيء بنفسك. بعد ذلك يُقرَّب الوزن المحتسب إلى أقرب رطل كامل أعلى لدى كل شركات الشحن باستثناء APC. المعاملات حسب شركة الشحن المعامل هو ما يصنع الفرق بين شركات الشحن. المعامل الأعلى يعطي وزنًا حجميًا أقل، وهذا أفضل لك. | شركة الشحن | المعامل | ماذا يعني ذلك لصندوق كبير الحجم | |---|---|---| | UPS | 200 | أقل وزن حجمي بين شركات الشحن لدينا | | DHL | 166 | في المنتصف | | FedEx | 166 | في المنتصف | | Aramex | 139 | أعلى وزن حجمي — الصناديق كبيرة الحجم تكلّف أكثر | تأتي هذه المعاملات من اتفاقياتنا مع كل شركة شحن، لذا قد تختلف عن الأرقام المنشورة على موقع الشركة نفسها. بالنسبة لشركات الشحن الأخرى لدينا، قارن السعر الظاهر عند الدفع. مثال محسوب خذ صندوقًا أبعاده 20 × 16 × 12 بوصة ويزن 6 رطل على الميزان. حجمه 3,840 بوصة مكعبة. | شركة الشحن | الوزن الحجمي | الوزن المحتسب | |---|---|---| | UPS (÷ 200) | 19.2 رطل | 20 رطل | | DHL، FedEx (÷ 166) | 23.1 رطل | 24 رطل | | Aramex (÷ 139) | 27.6 رطل | 28 رطل | يزن الصندوق 6 رطل، لكن كل شركة شحن تحتسب التكلفة على أساس حجمه. نفس الصندوق يكلّف 20 رطل مع UPS و28 رطل مع Aramex، لذا مقارنة شركات الشحن مهمة بشكل خاص للشحنات الخفيفة كبيرة الحجم. كيف تخفّض وزنك الحجمي - اطلب منا إعادة التغليف. غالبًا ما تشحن المتاجر أصنافًا صغيرة في صناديق كبيرة مليئة بمواد الحشو. صندوق أنسب للحجم يمكن أن يخفّض الوزن الحجمي بشكل كبير. راجع "إعادة التغليف وإخراج بعض الأصناف". - كن حذرًا عند دمج الأصناف كبيرة الحجم. دمج الطرود يوفّر المال عادةً، لكن صنفًا واحدًا كبيرًا قد يرفع الصندوق بأكمله إلى وزن حجمي أعلى. راجع "دمج الطرود: كيف تطلبه، كم يستغرق وكم يكلّف". - قارن شركات الشحن عند الدفع. بالنسبة لصندوق خفيف كبير الحجم، غالبًا ما تعطي شركة الشحن ذات المعامل الأعلى أقل سعر. راجع "شركات الشحن وخدمات الشحن التي نستخدمها". - تحقق قبل الشراء. إذا كانت صفحة المنتج تذكر حجم الصندوق، يمكنك تقدير الوزن الحجمي قبل الطلب. راجع "كيف تحسب تكلفة الشحن ومدة التوصيل". الأسئلة الشائعة صنفي خفيف. لماذا أدفع مقابل وزن كبير؟ لأن الصندوق كبير. عندما يكون الوزن الحجمي أعلى من الوزن الفعلي، تحتسب شركة الشحن التكلفة على أساس الوزن الحجمي. طلب إعادة التغليف في صندوق أصغر عادةً هو الحل الأسرع. لماذا يكون لنفس الطرد وزن مختلف مع كل شركة شحن؟ تقسم كل شركة شحن حجم الصندوق على رقم مختلف. المعامل الأعلى يعطي وزنًا حجميًا أقل، لذا يمكن أن يتغيّر الوزن المحتسب من شركة شحن إلى أخرى. هل أحتاج إلى قياس طردي؟ لا. نقيس ونزن كل طرد عند وصوله إلى مستودعنا، ويستخدم عرض السعر تلك القياسات. هل الوزن المحتسب مُقرَّب؟ نعم. يُقرَّب إلى أقرب رطل كامل أعلى لدى كل شركات الشحن باستثناء APC. راجع "حدود الوزن والحجم للشحنات". هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].