الأدوية والمكمّلات ومستحضرات التجميل وأصناف خاصة أخرى

الإجابة المختصرة: لا يمكننا شحن الأدوية التي تُصرف دون وصفة طبية، أو البذور والنباتات، أو المنتجات الحيوانية والفراء، أو السكاكين والأسلحة. مستحضرات التجميل غير القابلة للاشتعال مقبولة، ويمكن شحن الفيتامينات والمكمّلات إذا سمحت بها قواعد دولة وجهتك. بالنسبة للأدوية الموصوفة، تواصل مع فريق الدعم قبل الشراء.

هل يمكننا شحنه؟

بالنسبة للبطاريات وأجهزة الشحن المحمولة والعطور والأصناف القابلة للاشتعال الأخرى، راجع "الأصناف المقيّدة والمحظورة: ما الذي يمكننا شحنه وماذا يحدث عند تعليم طردك".

تحقق من قواعد وجهتك

تضع دولة وجهتك قواعد استيرادها الخاصة، وقد تكون أكثر صرامة من قواعدنا. قد يكون صنف يمكننا شحنه ممنوعًا أو مقيّدًا حيث تعيش.

قبل الشراء، استخدم أداة البحث في قيود التجارة والاستيراد والتصدير الخاصة بنا لمعرفة ما يمكن تصديره إلى دولتك. هذا مهم بشكل خاص للفيتامينات والمكمّلات، التي نشحنها فقط عندما تسمح بها الوجهة.

الأدوية الموصوفة

تحتاج الأدوية الموصوفة عناية إضافية. حسب الصنف، قد يلزم إجراء إضافي قبل أن نتمكن من شحنه، وقد تُطبَّق رسوم معالجة. بما أن ذلك يعتمد على الدواء والوجهة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم قبل الشراء، وإخبارنا بالصنف ووجهته.

مستحضرات التجميل

يمكن شحن مستحضرات التجميل غير القابلة للاشتعال، مثل الكريمات والمستحضرات ومساحيق التجميل. أما أي شيء قابل للاشتعال، بما في ذلك العطور وطلاء الأظافر، فلا يمكن شحنه. لبعض المنتجات، قد نطلب صحيفة بيانات سلامة (MSDS/SDS)، والتي يمكنك عادةً الحصول عليها من البائع أو الشركة المصنّعة.

ماذا يحدث إذا عُلِّم طرد

إذا كان أحد الأصناف في طردك لا يمكن شحنه:

1. نُعلّم الطرد كمحظور في حسابك، حتى لا تُنشأ شحنة عن طريق الخطأ.
2. تُخطَر بذلك. سترى رسالة تحذير على الطرد، وسنُرسل لك بريدًا إلكترونيًا أيضًا.
3. يراجعه فريق العمليات لدينا خلال 1-2 يوم. قد نتواصل معك للحصول على تفاصيل أو مستندات.
4. تختار ما يحدث بعد ذلك: إخراج الصنف (مجانًا)، أو إتلافه (مجانًا)، أو إرساله إلى عنوان آخر داخل الولايات المتحدة. يكلّف إرساله داخل الولايات المتحدة رسوم معالجة قدرها 10$ إذا وفّرت الملصق، أو تكلفة شركة الشحن + رسوم خدمة قدرها 10$ إذا وفّرناه نحن.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني شحن مسكنات الألم أو دواء الزكام الذي اشتريته من صيدلية؟ لا. لا نقبل الأدوية التي تُصرف دون وصفة طبية.

هل يمكنني شحن دوائي الموصوف؟ ربما، لكن تحقق مع فريق الدعم قبل الشراء. قد يلزم إجراء إضافي، وقد تُطبَّق رسوم معالجة.

هل المستحضرات ومساحيق التجميل مقبولة؟ نعم، طالما أنها غير قابلة للاشتعال. لا يمكن شحن العطور وطلاء الأظافر.

هل يمكنني شحن بروتين مسحوق أو فيتامينات؟ فقط إذا سمحت بها دولة وجهتك. تحقق من أداة البحث أولًا.

عُلِّم طردي كمحظور. هل سيبقى محتجزًا إلى الأبد؟ لا. بعد المراجعة، يمكنك إخراج الصنف، أو إتلافه مجانًا، أو إرساله إلى عنوان في الولايات المتحدة.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 17:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET)، عبر [email protected].