מחירי משלוח ואפשרויות
על ידי Volkan
על ידי Volkan
חישוב עלויות, למה הצעת מחיר יוצאת גבוהה, חברות שילוח, זמני אספקה ושינוי כתובת.
איך לחשב את עלות המשלוח וזמן האספקה
בקצרה: מחשבון המשלוח שלנו נותן לך את מחיר המשלוח הסופי עבור המשקל, הגודל והיעד שהזנת. בדוק אם הכתובת שלך נמצאת באזור מרוחק, והערך מכסים בנפרד עם המחשבון המכס שלנו. שירותי אקספרס לוקחים בדרך כלל 1–5 ימי עסקים. שימוש במחשבון המשלוח המחשבון חינם ולא צריך חשבון כדי להשתמש בו. הזן: 1. מאיפה החבילה נשלחת (ארה״ב או טורקיה) ולאן היא מגיעה. 2. המשקל של החבילה. 3. המידות (אורך, רוחב וגובה). התוצאות מציגות כל חברת שילוח ושירות זמינים עם המחיר והערכת האספקה שלהם. האם מחיר המחשבון סופי? כן. מחיר המשלוח שהמחשבון מציג הוא המחיר הסופי עבור המשקל, הגודל והיעד שהזנת. שים לב לשלושה דברים שהוא לא כולל: - עמלות אזור מרוחק. חברות שילוח גובות תוספת עבור מסירה לכתובות מרוחקות או כפריות מסוימות, בדרך כלל $40–$50 בהתאם לחברת השילוח. השתמש בכפתור "Check remote area" בתוצאות. תראה גם אם הכתובת שלך נמצאת באזור מרוחק כשתוסיף אותה לחשבון שלך. - פריטים מוגבלים. המחשבון לא בודק מה נמצא בתוך החבילה. ראה "פריטים מוגבלים ואסורים: מה אפשר לשלוח ומה קורה כשחבילה מסומנת", ובדוק את המדינה שלך בכלי בדיקת מגבלות הסחר שלנו. - מכסים ומיסים במדינה שלך. אלה נפרדים מהמשלוח. השתמש במחשבון המכס שלנו כדי להעריך אותם. הקופה מציגה אם אפשר לשלם אותם מראש (DDP) עבור היעד שלך. חלק מחברות השילוח מוסיפות גם תוספות סיכון או ביקוש עבור יעדים מסוימים. אם תוספת כזו חלה, תראה אותה בקופה לפני התשלום. אם החבילה שלך מגיעה במשקל או גודל שונים מאלה שהזנת, גם המחיר שלך משתנה. הקופה תמיד משתמשת בחבילה האמיתית והממשית שנמדדה. איך המשקל מעוגל אנחנו מעגלים משקל כלפי מעלה לפאונד השלם הבא. לדוגמה, חבילה של 2.3 פאונד מחויבת כ-3 פאונד. זה חל על כל חברת שילוח פרט ל-APC. חברות שילוח גם מחייבות לפי הגבוה מבין המשקל בפועל למשקל המחושב לפי נפח (dimensional). קופסה גדולה וקלה יכולה לעלות יותר מקופסה קטנה וכבדה. למשקל המרבי למשלוח, ראה "מגבלות משקל וגודל למשלוחים". ראה "למה הצעת המחיר גבוהה מהצפוי ואיך אפשר להוזיל אותה". כמה זמן לוקחת המסירה זמן האספקה תלוי בחברת השילוח, בשירות, במדינת היעד ובמזג האוויר. - שירותי אקספרס בדרך כלל מגיעים תוך 1–5 ימי עסקים. - שירותי אקונומי יכולים לקחת יותר זמן משירותי אקספרס. - בחירה ב-DDP או DDU יכולה להפוך את המסירה למהירה יותר או איטית יותר, כי הטיפול במכס שונה. ההערכה המוצגת בקופה עבור המשלוח שלך היא זו שכדאי להתייחס אליה. היא יכולה להיות שונה מטווחים כלליים שאתה רואה באתר של חברת השילוח עצמה. טיפים להערכה מדויקת יותר - בקש מהחנות את משקל ומידות החבילה אם עמוד המוצר לא מציג אותם. - אם אתה מתכנן לאחד כמה הזמנות, הערך את המשקל המשולב והפעל הצעת מחיר אחת. ראה "איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה". - השווה בין כמה חברות שילוח. האפשרות הזולה ביותר לא תמיד המהירה ביותר. שאלות נפוצות האתר של חברת השילוח אומר 1–3 ימים, אבל הקופה מציגה טווח ארוך יותר. מה נכון? התייחס להערכה שבקופה. היא מחושבת עבור המשלוח, השירות והיעד שלך. האם עמלת האזור המרוחק היא אופציונלית? לא. חברת השילוח גובה אותה עבור מסירה לכתובת הזו. בדוק אותה לפני שאתה שולח. האם מחיר המשלוח כולל מכסים ומיסים? לא. הערך אותם עם מחשבון המכס שלנו. הקופה מציגה אם DDP זמין עבור היעד שלך. האם אשלם מס מכירה אמריקאי? המחסן שלנו בארה״ב נמצא בדלאוור, שאין בה מס מכירה מדינתי. אם אנחנו שולחים בתוך ארה״ב למדינה אחרת, אתה אחראי לכל מס שחל שם. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
למה הצעת המחיר גבוהה מהצפוי ואיך אפשר להוזיל אותה
בקצרה: מחיר המשלוח נקבע לפי המשקל לחיוב של החבילה, שהוא הגבוה מבין המשקל בפועל שלה למשקל המחושב לפי גודל (נפחי), מעוגל כלפי מעלה לפאונד הבא. עמלות אזור מרוחק, תוספות של חברות שילוח ותוספות נוספות יכולות להצטרף לכך. איחוד חבילות, בדיקת אפשרות לקופסה קטנה יותר ובדיקת מה שבחרת בקופה הן הדרכים הטובות ביותר להוזיל אותו. מה מעלה את הצעת מחיר המשלוח 1. משקל נפחי (Dimensional Weight) חברות שילוח מחייבות לפי הגבוה מבין שני משקלים: - משקל בפועל: מה שהחבילה שוקלת על משקל. - משקל נפחי: משקל שמחושב מאורך, רוחב וגובה הקופסה. פריט קטן וקל בקופסה גדולה מחויב לפי הקופסה, לא לפי הפריט. זו הסיבה שכרית קלה או זוג נעליים בקרטון גדול של החנות יכולים לעלות יותר ממה שציפית. 2. עיגול כלפי מעלה אנחנו מעגלים משקל כלפי מעלה לפאונד השלם הבא בכל חברת שילוח פרט ל-APC. חבילה של 2.3 פאונד מחויבת כ-3 פאונד. העיגול תמיד כלפי מעלה, אף פעם לא כלפי מטה. 3. עמלות אזור מרוחק חברות שילוח גובות תוספת עבור מסירה לכתובות מרוחקות או כפריות מסוימות. העמלה משתנה לפי חברת השילוח ובדרך כלל נעה בין $40 ל-$60. תראה אם הכתובת שלך נמצאת באזור מרוחק כשתוסיף אותה לחשבון שלך, ואפשר גם להשתמש בכפתור "Check remote area" במחשבון המשלוח שלנו. 4. תוספות סיכון וביקוש של חברות השילוח חברות כמו DHL, UPS ו-FedEx מוסיפות תוספות עבור יעדים מסוימים, למשל אזורים שהן מסווגות כבעלי סיכון גבוה או ביקוש גבוה. חברת השילוח קובעת את הסכומים האלה ומשנה אותם לעיתים קרובות. אם תוספת כזו חלה על המשלוח שלך, היא מוצגת בקופה לפני התשלום. הגדולה מכולן היא היטל הדלק, שכל חברת שילוח משנה מדי שבוע. לרשימה המלאה ולמה שאפשר לעשות לגבי כל אחת, ראה "היטלים של חברות השילוח: התוספות שחברות השילוח גובות ואיך להימנע מהן" ו"היטל הדלק: למה המחיר משתנה משבוע לשבוע". 5. תוספות שבחרת תוספות שאתה בוחר בקופה, כמו הגנה נוספת, הסרת חשבונית או טיפול מהיר, מתווספות לסכום הכולל שלך. לרשימה המלאה והמחירים, ראה "תוספות אריזה: הגנה נוספת, הסרת חשבונית וטיפול מהיר". גם לאיחוד חבילות יש עמלה לפי חבילה במסלולי Free ו-Premium. ראה "איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה". איך להוזיל את עלות המשלוח שלך - אחד חבילות. קופסה אחת בדרך כלל עולה פחות מכמה משלוחים נפרדים. עם זאת, אם פריט אחד גדול מאוד, האיחוד יכול להעלות את המשקל הנפחי, והצוות שלנו עשוי להמליץ לשלוח אותו בנפרד. - שאל לגבי קופסה קטנה יותר. אם חנות ארזה פריט קטן בקופסה גדולה, פנה לצוות התמיכה שלנו לפני שאתה שולח ושאל אם ניתן לארוז מחדש כדי להקטין את הגודל. - השווה בין חברות שילוח ושירותים. המחירים משתנים בין חברות שילוח ובין אפשרויות DDP ל-DDU. בדוק כל אפשרות שמוצגת בקופה. - בדוק את התוספות שלך. הסר כל תוספת שאתה לא צריך. - בדוק את המשקל שהזנת. אם אתה משתמש במחשבון, טעות הקלדה במשקל או במידות יכולה לשנות את הצעת המחיר משמעותית. שאלות נפוצות האם 2.3 פאונד לא אמור להתעגל כלפי מטה ל-2 פאונד? לא. אנחנו תמיד מעגלים כלפי מעלה לפאונד השלם הבא, בכל חברת שילוח פרט ל-APC. הפריט שלי זעיר, אז למה הצעת המחיר כל כך גבוהה? כנראה זו הקופסה. חברות שילוח מחייבות לפי גודל כשהמשקל הנפחי גבוה מהמשקל בפועל. פנה לתמיכה כדי לשאול לגבי קופסה קטנה יותר. האם אפשר להסיר את עמלת האזור המרוחק? לא. חברת השילוח גובה אותה עבור מסירה לכתובת הזו. אפשר לבדוק אותה לפני שאתה שולח. למה יש תוספת עבור המדינה שלי? חלק מחברות השילוח מוסיפות תוספות סיכון או ביקוש עבור יעדים מסוימים. הסכום נקבע על ידי חברת השילוח ומוצג בקופה. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
מתי המשלוח שלי יוצא מהמחסן?
בקצרה: ברגע ששילמת על המשלוח שלך, הוא בדרך כלל יוצא מהמחסן שלנו תוך 1–2 ימי עסקים. סופי שבוע לא נספרים, כי המחסנים שלנו לא עובדים בשבתות ובימי ראשון. אם אתה צריך שהוא יצא מהר יותר, אפשר להוסיף Urgent Handling או Express Mailout בתשלום. מתי המשלוח שלך יוצא מהמחסן שלנו לוח הזמנים הרגיל הנה מה שקורה אחרי שאתה משלם: 1. אנחנו לוקחים את החבילה שלך מהמדף. הצוות שלנו מוצא אותה ומכין אותה. 2. אנחנו מכינים אותה לחברת השילוח. התווית של חברת השילוח מודבקת והחבילה מצטרפת לתור המשלוחים. 3. היא יוצאת מהמחסן שלנו. אתה מקבל מספר מעקב יוצא כדי לעקוב אחריה עד הדלת שלך. כל זה לוקח בדרך כלל 1–2 ימי עסקים מהתשלום. סופי שבוע וימי עסקים אנחנו סופרים רק ימי עסקים. לא המחסן שלנו בארה״ב ולא המחסן שלנו בטורקיה עובדים בסופי שבוע, כך שמשלוח ששילמת עליו בערב יום שישי או בסוף השבוע מתחיל לנוע ביום העבודה הבא. טיפ: אם התזמון חשוב, שלם על המשלוח שלך בתחילת השבוע. עונת שיא: בתקופות העמוסות ביותר שלנו בשנה, הטיפול במשלוח יכול להימשך עד 48 שעות יותר מהרגיל. זירוז בתשלום שתי תוספות בתשלום עוזרות לחבילה שלך לצאת מהר יותר. הן מזרזות שלבים שונים: | תוספת | מחיר | מה היא עושה | |---|---|---| | Urgent Handling | $10 | טיפול ומשלוח בעדיפות. אנחנו לוקחים את החבילה שלך מהמדף בעדיפות. | | Express Mailout | $2 | אנחנו יוצרים את תווית המשלוח ומכינים את החבילה שלך למשלוח באותו יום. | אף אחת מהתוספות לא משנה כמה זמן לוקח לחברת השילוח למסור את החבילה אחרי שהיא יצאה מאיתנו. זה תלוי בחברת השילוח, בשירות וביעד שלך. שירותי אקספרס בדרך כלל לוקחים 1–5 ימי עסקים, וההערכה שמוצגת בתשלום היא הרפרנס הטוב ביותר. אם ביקשת קודם איחוד חבילות אם אתה רוצה כמה חבילות מאוחדות לקופסה אחת, איחוד החבילות מגיע קודם. הוא לוקח 2 ימי עסקים, ואחרי זה אתה בוחר את אפשרות המשלוח שלך ומשלם על החבילה החדשה. זמן המשלוח של 1–2 ימי עסקים מתחיל מהתשלום הזה. ראה "איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה". משלוחי Asendia ו-Aramex משלוחי Asendia ו-Aramex יוצאים מהמחסן שלנו בדלוור למרכז ה-New York hub של חברת השילוח בכל יום חמישי. חברת השילוח סורקת אותם למערכת שלה שם, כך שהמעקב עשוי להראות תנועה מועטה עד אז. משלוח שמפספס את ההעברה ביום חמישי ממתין להעברה הבאה. כדי להימנע מכך, נסה לא להשאיר את ההזמנה שלך ליום חמישי או שישי. Express Mailout עדיין חל: אנחנו יוצרים תווית ומכינים את המשלוח שלך באותו יום, והוא יוצא עם ההעברה של יום חמישי הבא. למידע נוסף, ראה "מעקב אחרי המשלוח: סטטוסים, מרכזי חברות השילוח ועיכובים במכס". שאלות נפוצות שילמתי אתמול והמשלוח שלי עדיין לא יצא. משהו לא בסדר? כנראה שלא. המשלוח בדרך כלל לוקח 1–2 ימי עסקים אחרי התשלום, לא כולל סופי שבוע. אפשר להוסיף Urgent Handling או Express Mailout מאוחר יותר? הן נבחרות בתשלום כשאתה משלם על המשלוח שלך. אם כבר שילמת, פנה לצוות התמיכה שלנו. מה ההבדל בין Urgent Handling ל-Express Mailout? Urgent Handling ($10) נותנת לחבילה שלך עדיפות כשאנחנו לוקחים אותה מהמדף ומכינים אותה. Express Mailout ($2) אומרת שאנחנו יוצרים את תווית המשלוח ומכינים אותה למשלוח באותו יום. האם Urgent Handling תגרום לחברת השילוח למסור מהר יותר? לא. היא מזרזת רק את הצד שלנו. זמן המסירה תלוי בחברת השילוח ובשירות שבחרת. האם אתם גובים תוספת תשלום בעונת שיא? לא. אנחנו לא מוסיפים תוספת של עונת שיא. הטיפול יכול להימשך עד 48 שעות יותר בתקופות העמוסות ביותר שלנו, אבל המחיר נשאר זהה. שילמתי בשבת. מתי זה יישלח? אנחנו מתחילים ביום העבודה הבא, והמשלוח בדרך כלל לוקח 1–2 ימי עסקים מאז. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
חברות השילוח והשירותים שאנחנו משתמשים בהם
בקצרה: מארה״ב אנחנו שולחים עם UPS, DHL Express, FedEx, Aramex, Asendia, USPS ו-APC Logistics. מטורקיה אנחנו שולחים עם UPS, DHL, FedEx ו-Turkish Airlines (THY). באילו שירותים תוכל לבחור תלוי ביעד שלך ובחבילה שלך, והתשלום מציג כל אפשרות זמינה למשלוח שלך. עם מי אנחנו שולחים חברות שילוח לפי מקור | נשלח מ | חברות שילוח ושירותים | |---|---| | ארה״ב | UPS (כולל השירותים השונים שלה), DHL Express, FedEx Priority, FedEx Economy, FedEx International Connect Plus, Aramex, Asendia, USPS, APC Logistics | | טורקיה | UPS, DHL, FedEx, THY (Turkish Airlines, כולל מסירה מקומית) | למדינות שאנחנו שולחים אליהן, ראה "מהיכן ולאן אנחנו שולחים". איך בוחרים שירות אתה בוחר בעצמך את חברת השילוח ואת השירות כשאתה משלם על המשלוח שלך. לכל אפשרות, התשלום מציג את המחיר והערכת זמן מסירה, כך שתוכל להשוות ביניהן זו לצד זו. אפשר גם להשוות אפשרויות לפני שאתה קונה משהו עם מחשבון המשלוחים שלנו. ראה "איך לחשב את עלות המשלוח וזמן האספקה". למה אתה לא רואה כל חברת שילוח לא כל שירות זמין לכל משלוח. האפשרויות שאתה רואה יכולות להיות תלויות ב: - מדינת היעד שלך והכתובת - המשקל והגודל של החבילה שלך אם חברת שילוח לא מופיעה בתשלום, היא לא זמינה למשלוח הזה. אי אפשר להשתמש בחשבון חברת השילוח שלך או בתווית שלך אצלנו. ראה "תוויות משלוח, חשבונות מול חברות שילוח ושירותי שילוח אחרים". איך חברות השילוח נבדלות זו מזו אין חברת שילוח אחת שהיא הטובה ביותר. כל אחת מתאימה לצרכים שונים, אז השווה את המחיר וההערכה למשלוח שלך: - זמן מסירה. שירותי אקספרס בדרך כלל לוקחים 1–5 ימי עסקים. שירותי אקונומי יכולים לקחת יותר זמן. ההערכה בתשלום היא זו שכדאי להתייחס אליה. - עיגול משקל. כל חברת שילוח מלבד APC מעגלת את משקל החבילה שלך כלפי מעלה לפאונד השלם הבא. אצל APC, המשקל לא מעוגל כלפי מעלה לפאונד שלם. - מעבר במרכז. משלוחי Asendia ו-Aramex עוברים מהמחסן שלנו בדלוור למרכז ה-New York hub של חברת השילוח בכל יום חמישי לפני שהם נסרקים. ראה "מעקב אחרי המשלוח: סטטוסים, מרכזי חברות השילוח ועיכובים במכס". - היטלים. חלק מחברות השילוח מוסיפות היטלים לאזור מרוחק או היטלי סיכון לכתובות ויעדים מסוימים. אם היטל כזה חל, תראה אותו בתשלום לפני שתשלם. שאלות נפוצות איזו חברת שילוח היא הזולה ביותר? זה תלוי ביעד, במשקל ובגודל שלך. השווה את האפשרויות במחשבון המשלוחים או בתשלום. אפשר לבקש שתשתמשו בחברת שילוח שלא מופיעה ברשימה? השירותים המוצגים בתשלום הם אלה הזמינים למשלוח שלך. צוות התמיכה שלנו יכול להסביר לך למה שירות מסוים לא מופיע. אפשר לשלוח מטורקיה עם Aramex או Asendia? לא. מטורקיה אנחנו שולחים עם UPS, DHL, FedEx ו-THY. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
מגבלות משקל וגודל למשלוחים
בקצרה: אפשר לשלוח עד 150 פאונד במשלוח אחד. חבילות כבדות או גדולות עשויות לשאת היטלי משקל עודף או גודל חריג, שמשתנים לפי חברת השילוח. אם היטל כזה חל, תראה אותו בתשלום לפני שתשלם. מגבלת ה-150 פאונד כל משלוח יכול לשקול עד 150 פאונד. זה המשקל הכולל של החבילה שאנחנו שולחים, כך שאם אתה מאחד כמה חבילות לקופסה אחת, הקופסה המאוחדת נספרת. אם הפריטים שלך יחד יעברו את 150 פאונד, פנה לצוות התמיכה שלנו לפני שאתה מבקש איחוד או משלם, ואנחנו נעזור לך לתכנן את המשלוח. היטלי משקל עודף וגודל חריג חברות שילוח יכולות לגבות תוספת עבור חבילות שהן כבדות או גדולות במיוחד. ההיטלים האלה: - משתנים לפי חברת השילוח והשירות, כך שאותה קופסה יכולה לעלות סכום שונה עם כל חברת שילוח - מוצגים בתשלום, כך שאתה תמיד רואה אותם לפני שאתה משלם - נקבעים על ידי חברת השילוח, ולכן אנחנו לא מפרטים כאן סכומים קבועים — למה שכל חברת שילוח מפרסמת היום, ראה "היטלים של חברות השילוח: התוספות שחברות השילוח גובות ואיך להימנע מהן" גם מגבלות הגודל שונות מחברת שילוח לחברת שילוח, כך ששירות שמתאים לקופסה קטנה אולי לא יוצע לקופסה גדולה מאוד. התשלום מציג את האפשרויות הזמינות לחבילה שלך. טיפ: אם החבילה שלך כבדה או מסיבית, השווה כמה חברות שילוח בתשלום או במחשבון המשלוחים שלנו. המחירים יכולים להיות שונים מאוד ביניהן. איך המשקל שלך נמדד שני כללים קובעים את המשקל שאתה משלם עליו: - משקל נפחי. חברות שילוח גובות לפי הגבוה מבין המשקל בפועל למשקל הנפחי (מבוסס הגודל). קופסה גדולה וקלה יכולה לעלות יותר מקופסה קטנה וכבדה. - עיגול. אנחנו מעגלים משקל כלפי מעלה לפאונד השלם הבא. לדוגמה, חבילה של 2.3 פאונד מחויבת כ-3 פאונד. זה חל על כל חברת שילוח מלבד APC. לדרכים להקטין את המשקל החייב, ראה "למה הצעת המחיר גבוהה מהצפוי ואיך אפשר להוזיל אותה". לפני שאתה שולח משהו גדול - בקש מהחנות את המשקל והמידות אם דף המוצר לא מפרט אותם, וקבל הצעת מחיר קודם. ראה "איך לחשב את עלות המשלוח וזמן האספקה". - חשוב פעמיים לפני איחוד פריטים גדולים מאוד. פריט מסיבי אחד יכול להעלות את כל הקופסה למשקל נפחי גבוה יותר. ראה "איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה". - בדוק את היעד. בכתובות מסוימות יש היטלי אזור מרוחק בנוסף למחיר המשלוח. שאלות נפוצות מה המשקל המרבי שאפשר לשלוח? עד 150 פאונד למשלוח. כמה עולה היטל הגודל החריג? זה תלוי בחברת השילוח ובשירות. תראה את ההיטל המדויק בתשלום לפני שתשלם. למה חברת שילוח לא מופיעה עבור החבילה שלי? ייתכן שהחבילה שלך כבדה מדי או גדולה מדי לשירות הזה, או שהשירות לא זמין ליעד שלך. החבילה שלי שוקלת 10.2 פאונד. למה אני מחויב עבור 11 פאונד? המשקל מעוגל כלפי מעלה לפאונד השלם הבא בכל חברת שילוח מלבד APC. גם המשקל הנפחי יכול להיות גבוה מהמשקל בפועל. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
תוויות משלוח, חשבונות מול חברות שילוח ושירותי שילוח אחרים
בקצרה: אנחנו לא מקבלים תווית משלוח משלך ששולמה מראש או חשבון חברת שילוח משלך למשלוחים היוצאים מהמחסן שלנו, ואנחנו לא שולחים לכתובות של שירותי שילוח אחרים. החזרות למוכר בארה״ב פועלות אחרת: שם, תווית מהמוכר מתקבלת בברכה. התווית או חשבון חברת השילוח שלך אי אפשר לשלוח לנו תווית ששולמה מראש, או לתת לנו את מספר החשבון שלך אצל UPS, DHL, FedEx או חברת שילוח אחרת, עבור משלוח מהמחסן שלנו אליך. כל משלוח יוצא באחד מהשירותים המוצעים בתשלום, עם התווית שאנחנו יוצרים עבורו. החדשות הטובות הן שעדיין יש לך בחירה. התשלום מציג כל חברת שילוח ושירות זמינים לחבילה וליעד שלך, עם המחיר והערכת המסירה לכל אחד. ראה "חברות השילוח והשירותים שאנחנו משתמשים בהם". משלוח לשירות שילוח אחר אנחנו לא שולחים לכתובת של שירות שילוח או העברה אחר. המשלוח שלך צריך להגיע לכתובת של הנמען עצמו. אם אינך בטוח האם אנחנו מספקים משלוחים למדינה שלך, ראה "מהיכן ולאן אנחנו שולחים". החזרות שונות שליחת פריט בחזרה לחנות או מוכר בארה״ב היא החזרה, לא משלוח מועבר, והתוויות פועלות שם אחרת: - אם המוכר נותן לך תווית החזרה, שלח אותה אלינו ואנחנו נצמיד אותה. חלה עמלת טיפול של $10. - אם תרצה שנספק את התווית, אנחנו גובים את עלות חברת השילוח בתוספת $10. - החזרות בקוד QR אינן מתקבלות כרגע, כי הן דורשות שהחבילה תובא באופן אישי לנקודת איסוף. אם המוכר לא מציע אפשרות אחרת, פנה לצוות התמיכה שלנו. לתהליך המלא, ראה "החזרת חבילה למוכר בארה״ב". תוויות מחנויות בסדר גמור זה נוגע רק למשלוחים היוצאים מהמחסן שלנו. חנויות ומוכרים שולחים לכתובת ForwardMe שלך עם התוויות שלהם כל הזמן, וכך בדיוק זה אמור לעבוד. רק וודא שמספר ה-Suite שלך מופיע על התווית. ראה "מהו מספר Suite ולמה הוא חשוב?". שאלות נפוצות יש לי תעריף מוזל מול חברת שילוח. אפשר להשתמש בחשבון שלי? לא. משלוחים מהמחסן שלנו יוצאים רק בשירותים המוצגים בתשלום. אפשר להדפיס תווית משלי ולשלוח לכם להצמדה? לא למשלוח אליך. היוצא מן הכלל היחיד הוא החזרה למוכר בארה״ב, שם אפשר לשלוח לנו את תווית ההחזרה של המוכר. אפשר לשלוח את החבילה שלי לכתובת של שירות שילוח אחר במדינה שלי? לא. אנחנו שולחים רק לכתובת של הנמען עצמו. המוכר שלח לי קוד QR להחזרה. אפשר להשתמש בו? לא כרגע. החזרות בקוד QR דורשות מסירה אישית לנקודת איסוף. בקש מהמוכר תווית להדפסה, או פנה לצוות התמיכה שלנו אם אין אפשרות אחרת. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
משקל נפחי: איך גודל הקופסה משפיע על מחיר המשלוח
בקצרה: חברות השילוח גובות תשלום על המקום שהקופסה תופסת, לא רק על משקלה. הן מחשבות משקל נפחי מהאורך, הרוחב והגובה של הקופסה, משוות אותו למשקל בפועל, וגובות תשלום לפי הגבוה מביניהם. לכל חברת שילוח מקדם משלה, כך שלאותה קופסה יכול להיות משקל נפחי שונה אצל כל אחת מהן. מהו משקל נפחי מטוס או משאית מתמלאים גם לפי נפח וגם לפי משקל. קופסה גדולה של כריות שוקלת מעט אך תופסת מקום של חבילה כבדה בהרבה, ולכן חברות השילוח מתמחרות אותה כאילו הייתה כבדה יותר. לכן לכל משלוח יש שני משקלים: - משקל בפועל: מה שהחבילה שוקלת על המשקל. - משקל נפחי: משקל שמחושב מגודל הקופסה. חברת השילוח גובה תשלום לפי המשקל הגבוה מביניהם. קוראים לזה משקל לחיוב. איך מחשבים את זה מכפילים את שלושת הצדדים של הקופסה באינצ'ים, ואז מחלקים במקדם של חברת השילוח: אורך × רוחב × גובה ÷ מקדם = משקל נפחי בליברות אנחנו מודדים כל חבילה כשהיא מגיעה למחסן שלנו, כך שאין צורך למדוד שום דבר בעצמך. לאחר מכן מעגלים את המשקל לחיוב כלפי מעלה לליברה השלמה הקרובה אצל כל חברות השילוח פרט ל-APC. מקדמים לפי חברת שילוח המקדם הוא מה שיוצר את ההבדל בין חברות השילוח. מקדם גבוה יותר נותן משקל נפחי נמוך יותר, וזה טוב יותר בשבילך. | חברת שילוח ושירות | מקדם | מה זה אומר עבור קופסה נפחית | |---|---|---| | UPS | 200 | המשקל הנפחי הנמוך ביותר, ולכן הבחירה הטובה ביותר מבין חברות השילוח שלנו לקופסה קלה ונפחית | | FedEx International Priority ו-Economy | 200 | כמו UPS | | DHL Express | 166 | משקל נפחי גבוה יותר מחברות השילוח עם מקדם 200 | | FedEx International Connect Plus | 166 | כמו DHL | | Aramex | 166 | כמו DHL | | Asendia | 139 | המשקל הנפחי הגבוה ביותר, ולכן קופסה נפחית עולה כאן הכי הרבה. Asendia מעבירה חבילות קלות בלבד, עד 4.4 lb | המקדמים האלה נובעים מההסכמים שלנו עם כל חברת שילוח, כך שהם יכולים להיות שונים מהמספרים באתר של חברת השילוח עצמה, והם יכולים להיות שונים גם בין שירותים של אותה חברת שילוח. לגבי חברות השילוח האחרות שלנו, יש להשוות את המחיר המוצג בתשלום. דוגמה מחושבת קופסה שמידותיה 20 × 16 × 12 אינץ' ושוקלת 6 lb על המשקל. הנפח שלה 3,840 אינץ' מעוקב. | מקדם | משקל נפחי | משקל לחיוב | |---|---|---| | ÷ 200 (UPS, FedEx Priority ו-Economy) | 19.2 lb | 20 lb | | ÷ 166 (DHL, FedEx Connect Plus, Aramex) | 23.1 lb | 24 lb | הקופסה שוקלת 6 lb, אבל אצל כל חברת שילוח היא מחויבת לפי הגודל שלה: 20 lb במקדם 200 ו-24 lb במקדם 166. לכן השוואה בין חברות שילוח חשובה בעיקר במשלוחים קלים ונפחיים. הקופסה הזאת כבדה מדי עבור Asendia, שמעבירה חבילות עד 4.4 lb. בחבילה קטנה שכן עומדת במגבלה, המקדם 139 של Asendia נותן את המשקל הנפחי הגבוה ביותר מבין כל חברות השילוח שלנו. איך להקטין את המשקל הנפחי - אפשר לבקש מאיתנו אריזה מחדש. חנויות רבות שולחות פריטים קטנים בקופסאות גדולות מלאות בחומרי מילוי. קופסה שמתאימה יותר לגודל יכולה להקטין משמעותית את המשקל הנפחי. ראו "אריזה מחדש והוצאת פריטים". - כדאי להיזהר בשילוב פריטים נפחיים. איחוד חבילות בדרך כלל חוסך כסף, אבל פריט גדול אחד עלול להעלות את הקופסה כולה למשקל נפחי גבוה יותר. ראו "איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה". - אפשר להשוות בין חברות שילוח בתשלום. עבור קופסה קלה ונפחית, חברת השילוח עם המקדם הגבוה ביותר נותנת לרוב את המחיר הנמוך ביותר. ראו "חברות השילוח והשירותים שאנחנו משתמשים בהם". - כדאי לבדוק לפני הרכישה. אם בעמוד המוצר מצוין גודל הקופסה, אפשר להעריך את המשקל הנפחי עוד לפני ההזמנה. ראו "איך לחשב את עלות המשלוח וזמן האספקה". שאלות נפוצות הפריט שלי קל. למה אני משלם על כל כך הרבה משקל? כי הקופסה גדולה. כאשר המשקל הנפחי גבוה מהמשקל בפועל, חברת השילוח גובה תשלום לפי המשקל הנפחי. בקשה לאריזה מחדש בקופסה קטנה יותר היא בדרך כלל הפתרון המהיר ביותר. למה לאותה חבילה יש משקל שונה אצל כל חברת שילוח? כל חברת שילוח מחלקת את נפח הקופסה במספר שונה. מקדם גבוה יותר נותן משקל נפחי נמוך יותר, כך שהמשקל לחיוב יכול להשתנות מחברת שילוח אחת לאחרת. האם צריך למדוד את החבילה בעצמי? לא. אנחנו מודדים ושוקלים כל חבילה כשהיא מגיעה למחסן שלנו, וההצעה שלך מבוססת על המדידות האלה. האם המשקל לחיוב מעוגל? כן. הוא מעוגל כלפי מעלה לליברה השלמה הקרובה אצל כל חברות השילוח פרט ל-APC. ראו "מגבלות משקל וגודל למשלוחים". עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
משלוח לתיבת דואר (PO Box) או לכתובת APO/FPO
בקצרה: אנחנו יכולים למסור לתיבת דואר (PO Box) או לכתובת צבאית APO/FPO/DPO רק עם USPS, מהמחסן שלנו בארה״ב. שאר חברות השילוח שלנו מוסרות לכתובת רחוב ולא יכולות למסור לתיבת דואר. ביטוח משלוח לא זמין למסירה לתיבת דואר, וברגע ש-USPS מוסרת את המשלוח לתיבת הדואר או לסניף הדואר, אנחנו לא יכולים לקבל תביעות על אובדן או גניבה שלו. איזו חברת שילוח יכולה למסור לתיבת דואר | חברת שילוח | תיבת דואר (PO Box) | APO/FPO/DPO | |---|---|---| | USPS | כן | כן | | UPS, FedEx, DHL, Aramex, Asendia, APC | לא | לא | UPS, FedEx, DHL ו-Aramex מוסרות עד הדלת, לרוב נגד חתימה, ותיבות דואר מנוהלות על ידי שירות הדואר. לכן רק USPS, שמעבירה את המשלוח לשירות הדואר של המדינה שלך, יכולה להגיע לתיבת דואר. מסירה לתיבת דואר בחו״ל תלויה גם בכך ששירות הדואר במדינה שלך מקבל אותה. אם לא בטוחים, כדאי לבדוק עם סניף הדואר המקומי לפני השליחה. מהמחסן שלנו בטורקיה, מסירה לתיבת דואר ולכתובות APO/FPO לא אפשרית, כי אנחנו לא שולחים עם USPS משם. לפני השליחה - יש לבחור ב-USPS בתשלום. אם בוחרים חברת שילוח אחרת לכתובת של תיבת דואר, היא לא תוכל למסור את המשלוח, והוא עלול לחזור אלינו, ועלויות ההחזרה יחויבו בחשבונך. ראה "אם לא הצליחו למסור את המשלוח או שהוא חזר אלינו". - יש להוסיף מספר טלפון. כתובת המסירה צריכה מספר טלפון, כדי ששירות הדואר יוכל ליצור איתך קשר אם יש בעיה. - כדאי לחשוב על הערך. מכיוון שביטוח לא זמין ואנחנו לא יכולים לקבל תביעות על אובדן או גניבה במסירה לתיבת דואר, כדאי לשקול כתובת רחוב לכל דבר יקר ערך. איך כותבים כתובת APO/FPO/DPO USPS דורשת שכתובות צבאיות ייכתבו בפורמט שלה: - השם המלא של הנמען — לא דרגה או "Any Service Member" בלבד - מספר היחידה, ה-CMR או ה-PSC ומספר התיבה - APO, FPO או DPO במקום שם העיר, ואחריו AA, AE או AP ומיקוד ה-ZIP - בלי שם עיר או מדינה, כדי שהמשלוח יישאר במערכת הדואר הצבאית ביטוח ואחריות - ביטוח: ביטוח משלוח לא מוצע למסירה לתיבת דואר. - אחריות: מסירה לתיבת דואר היא על אחריותך. ברגע ששירות הדואר מוסר את המשלוח לתיבת הדואר או לסניף הדואר, אנחנו לא יכולים לקבל תביעות על אובדן או גניבה שלו. לכל כתובת אחרת, ראה "ביטוח משלוח: כמה זה עולה ומה מכוסה". שאלות נפוצות למה אי אפשר להשתמש ב-UPS, FedEx או DHL לתיבת הדואר שלי? הן מוסרות עד הדלת ולרוב צריכות חתימה, ותיבות דואר מנוהלות על ידי שירות הדואר. רק USPS יכולה להעביר את המשלוח אליו. אפשר לשלוח לתיבת דואר מהמחסן בטורקיה? לא. מסירה לתיבת דואר דורשת USPS, ואנחנו שולחים עם USPS רק מהמחסן שלנו בארה״ב. אפשר להוסיף ביטוח למשלוח לתיבת דואר? לא. ביטוח משלוח לא מוצע למסירה לתיבת דואר. אם הפריט יקר ערך, כדאי לשקול כתובת רחוב במקום. בחרתי חברת שילוח אחרת לכתובת של תיבת דואר. מה לעשות? יש לפנות לצוות התמיכה שלנו בהקדם האפשרי, לפני שהמשלוח יוצא מהמחסן שלנו. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
כשחבילה מפוצלת לכמה משלוחים
בקצרה: לפעמים חבילה אחת צריכה לצאת כמה משלוחים. אנחנו תמיד מפצלים חבילה שיש בה יותר מ-2 מוצרים עם סוללה מובנית, ובדרך כלל ממליצים לפצל חבילה ששוקלת יותר מ-70 פאונד, כדי שלא יחול היטל משקל עודף. כל משלוח נשלח בנפרד, ו-FedEx עשויה להוסיף היטל למשלוחים שפוצלו. מתי אנחנו מפצלים חבילה | סיבה | מה קורה | |---|---| | יותר מ-2 מוצרים עם סוללה מובנית | חובה. חבילה אחת יכולה להכיל עד 2 מהם, ולכן אנחנו מפצלים אותה למשלוחים נפרדים. | | חבילה מעל 70 פאונד | מומלץ. פיצול יכול לחסוך את היטל המשקל העודף של חברת השילוח. | | חבילה מעל 150 פאונד | חובה. 150 פאונד הוא המשקל המרבי למשלוח אחד. | מכשירים עם סוללות מובנות מחשבים ניידים, טלפונים, מצלמות ומכשירים אחרים עם סוללת ליתיום-יון בתוכם נשלחים לפי תקן UN3481. חבילה אחת יכולה להכיל עד 2 מוצרים כאלה. אם בחבילה שלך יש יותר, נפצל אותה למשלוחים נפרדים, עם לא יותר מ-2 בכל אחד. זה חל גם על חבילות מאוחדות, כך שאם מאחדים כמה מכשירים, צפוי שהתוצאה תצא ביותר ממשלוח אחד. ראה "פריטים מוגבלים ואסורים: מה אפשר לשלוח ומה קורה כשחבילה מסומנת". חבילות כבדות חברות שילוח גובות היטל משקל עודף על חבילות כבדות במיוחד. מעל 70 פאונד, פיצול החבילה למשלוחים קטנים יותר בדרך כלל חוסך את ההיטל הזה, ולכן אנחנו בדרך כלל ממליצים עליו. האם זה חוסך כסף תלוי בחברת השילוח וביעד, ולכן כדאי להשוות את האפשרויות בתשלום. המשקל המרבי לכל משלוח בודד הוא 150 פאונד. ראה "מגבלות משקל וגודל למשלוחים". מה הפיצול אומר לגבי העלות - כל משלוח נשלח בנפרד, ולכן לכל אחד יש עלות משלוח משלו. - FedEx עשויה להוסיף היטל למשלוחים שפוצלו מחבילה אחת. אם שולחים חבילה מפוצלת עם FedEx, כדאי להשוות את הסכום הכולל שלה לחברות השילוח האחרות. - מכסים ומיסי ייבוא עדיין חלים. פיצול מכוון כדי להישאר מתחת לסף הפטור ממכס אסור ברוב המדינות. ראה "איך מחושבים מכסים ומיסי ייבוא". שאלות נפוצות קניתי 3 מחשבים ניידים. אפשר לשים אותם בקופסה אחת? לא. חבילה אחת יכולה להכיל עד 2 מוצרים עם סוללה מובנית, ולכן 3 מחשבים ניידים יוצאים בשני משלוחים לפחות. החבילה שלי שוקלת 80 פאונד. חייבים לפצל אותה? לא, אבל אנחנו בדרך כלל ממליצים על כך. מעל 70 פאונד, פיצול יכול לחסוך היטל משקל עודף. למה FedEx עלתה יותר אחרי שהחבילה שלי פוצלה? FedEx עשויה להחיל היטל על משלוחים שפוצלו מחבילה אחת. חברות שילוח אחרות עשויות להיות זולות יותר עבור אותם משלוחים. איך מבקשים לפצל חבילה? יש לפנות לצוות התמיכה שלנו לפני התשלום על המשלוח, ולציין איזו חבילה צריך לפצל. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
היטלים של חברות השילוח: התוספות שחברות השילוח גובות ואיך להימנע מהן
בקצרה: המחיר של חברת שילוח מורכב מתעריף בסיס ועוד היטלים: דלק, אזורים מרוחקים, קופסאות גדולות או כבדות, מסירה לבית פרטי וכמה נוספים. כולם כלולים במחיר שמוצג בתשלום, כך שאחר כך לא מופיע שום חיוב חדש. אלה שהלקוחות שלנו נתקלים בהם הכי הרבה הם היטל הדלק, עמלות אזור מרוחק, היטלי גודל חריג ומשקל עודף, והעמלה שחברת השילוח גובה במסירה עבור הטיפול במכס שלך. מהו היטל חברות שילוח מפרסמות תעריף בסיס לפי משקל ואזור, ואז מוסיפות חיובים נפרדים על דברים שעולים להן יותר: דלק טיסה, נסיעה לכפר מרוחק, טיפול בקופסה שלא מתאימה למסוע המיון, צלצול בדלת של בית פרטי במקום במשרד. אתה לא משלם על אלה בנפרד. כשאתה בוחר חברת שילוח בתשלום, המחיר כבר כולל אותם. המחירים שלהלן נבדקו בספטמבר 2026. חברות השילוח משנות אותם, בדרך כלל בכל ינואר, ולכן כדאי להתייחס אליהם כאל כיוון כללי ולהשתמש בקישורים שבסוף המאמר כדי לראות את הרשימה של היום. אלה שחוזרים הכי הרבה היטל דלק (Fuel Surcharge) אחוז שמתווסף לעלות המשלוח, ושלוש חברות השילוח משנות אותו מדי שבוע. זה ההיטל הגדול ביותר ברוב המשלוחים. ראה "היטל הדלק: למה המחיר משתנה משבוע לשבוע". מסירה לאזור מרוחק (Remote Area Delivery) נגבית כשהכתובת שלך נמצאת במקום שחברת השילוח מגיעה אליו לעיתים רחוקות: איים, כפרים הרריים ומיקודים רחוקים ממרכז מיון. | חברת שילוח | מה הן מפרסמות (ספטמבר 2026) | |---|---| | DHL | $50 למשלוח, או $0.50 לפאונד אם זה גבוה יותר | | FedEx | Tier A $4.45 · Tier B $49 או $0.52 לפאונד · Tier C $68 או $0.68 לפאונד | | UPS | $61 למשלוח, או $0.61 לפאונד אם זה גבוה יותר | מה אפשר לעשות: לבדוק את הכתובת לפני השליחה. כפתור "Check remote area" (בדיקת אזור מרוחק) במחשבון המשלוחים שלנו נותן את התשובה, וייתכן שחברת שילוח אחרת לא תסווג את אותה כתובת כמרוחקת. גודל חריג, משקל עודף וקופסאות לא נוחות כל חברת שילוח גובה תוספת כשקופסה ארוכה, מסיבית, כבדה מאוד, או כשהיא לא קרטון מלבני פשוט. | חברת שילוח | מה הן מפרסמות (ספטמבר 2026) | |---|---| | DHL | פריט בגודל חריג (Oversize) $30 · פריט במשקל עודף (Overweight Piece) $100 (מעל 150 פאונד) · פריט שלא עובר במסוע (Non-conveyable) $30 | | FedEx | טיפול נוסף (Additional Handling) $29.50 (גודל) · $40 (מעל 55 פאונד) · $29.50 (אריזה) · גודל חריג (Oversize) $208 | | UPS | טיפול נוסף (Additional Handling) $36.35 · חבילה גדולה (Large Package) $235 · חריגה מהמגבלות המרביות $1,875 | מה אפשר לעשות: לבקש מאיתנו לארוז מחדש קופסה גדולה שיש בה הרבה אוויר, ולפצל קופסה כבדה מאוד. ראה "למה הצעת המחיר גבוהה מהצפוי ואיך אפשר להוזיל אותה" ו"כשחבילה מפוצלת לכמה משלוחים". מסירה לבית פרטי (Residential) חלק מחברות השילוח גובות כמה דולרים נוספים על מסירה לבית פרטי במקום לבית עסק. DHL ו-UPS מפרסמות שתיהן $6.95 למשלוח בשירותי האוויר שלהן. תיקון כתובת (Address Correction) אם הכתובת חסרה או שגויה וחברת השילוח צריכה לאתר את הנכונה, היא גובה על כך: $25.50 ב-DHL וב-FedEx, $25.25 ב-UPS. כדאי לשמור על פנקס הכתובות מדויק, כולל מספר טלפון. ראה "פנקס הכתובות: הוספה ובדיקה של כתובות מסירה". יעדים בסיכון גבוה ויעדים מוגבלים DHL גובה $30 למשלוח ליעדים שהיא מסווגת כבעלי סיכון גבוה (Elevated Risk), ועוד $30 ליעדים שחלות עליהם הגבלות סחר (Restricted Destination). רשימת הסיכון הגבוה שמפרסמת DHL כוללת את ישראל, לבנון ואוקראינה, ובחשבוניות שלנו ראינו אותה מוחלת גם על איחוד האמירויות הערביות, קטאר, כווית, ערב הסעודית ועומאן. ההיטל כלול במחיר שמוצג בתשלום. היטלי שיא או ביקוש (Demand Surcharge) חברות שילוח מוסיפות היטל לפי פאונד בנתיבים עמוסים, בדרך כלל מוכרז לעונה ואז מוארך. בספטמבר 2026, FedEx גובה $0.30 לפאונד על יצוא מארה״ב לאירופה (כולל טורקיה), $0.50 לפאונד לישראל ו-$0.75 לפאונד למזרח התיכון ולתת-היבשת ההודית. ל-DHL יש היטל ביקוש שחל מ-1 באוקטובר 2026 עד 5 בפברואר 2027, והוא $0.00 לפאונד לאירופה וגבוה יותר לאזורים אחרים. אלה משתנים לעיתים קרובות — בדפים של חברות השילוח מופיעים הנתונים העדכניים. טיפול במכס ובמיסים במסירה כשחברת השילוח משלמת את המכסים והמיסים שלך לרשות המכס כדי שהחבילה תשוחרר, היא גובה עמלה על כך. העמלה היא בדרך כלל סכום מינימום או אחוז מהמכס, לפי הגבוה, וכל משרד מקומי של חברת השילוח קובע את שלו. צפה למינימום בטווח $15 עד $18. את העמלה הזו גובה חברת השילוח במסירה, לא אנחנו, והיא נפרדת מהמכס עצמו. אם אתה מעדיף לסגור הכול מראש, בחר DDP במקומות שבהם הוא מוצע — ראה "DDP ו-DDU: מי משלם את המכס, היכן DDP זמין ומה לעשות אם חויבת פעמיים". יותר מחמישה סוגי פריטים בקופסה אחת DHL גובה עמלת רישום רב-שורות (Multiline Entry) כשהצהרת המכס כוללת יותר מחמש שורות: $5 לכל שורה נוספת, מינימום $10. קופסאות מאוחדות עם הרבה מוצרים שונים יכולות להגיע לשם. שתי נקודות שכדאי להכיר - הדלק נגבה מעל ההיטלים האחרים. ב-DHL וב-UPS, אחוז הדלק חל על חיובים כמו אזור מרוחק, מסירה לבית פרטי וגודל חריג, בנוסף לעלות המשלוח. עמלת אזור מרוחק של $50 עם היטל דלק של 34% מגיעה לכ-$67. - אנחנו לא מוסיפים כלום מעל אלה. אלה החיובים של חברת השילוח, שמועברים אליך במחיר שלך. העמלות שלנו — אחסון, איחוד חבילות, תוספות — מופיעות בנפרד בחשבון שלך. היכן חברות השילוח מפרסמות את הרשימות שלהן - DHL Express: dhl.com surcharges - FedEx: fedex.com surcharges and fees - UPS: ups.com shipping costs and rates שאלות נפוצות האם יתווסף היטל אחרי שאשלם? לא. המחיר בתשלום כולל את ההיטלים שחלים על המשלוח שלך. החיוב היחיד שיכול להגיע מאוחר יותר הוא מכסים ומיסים על משלוח DDU, ובנוסף העמלה של חברת השילוח עבור הטיפול בהם. למה אותה חבילה זולה יותר עם חברת שילוח אחרת? כי לכל חברת שילוח יש היטלים משלה ותפיסה משלה לגבי הכתובת שלך. אחת עשויה לסווג אותה כמרוחקת ואחרת לא, ואחוזי הדלק שלהן שונים. כדאי להשוות את האפשרויות בתשלום. הכתובת שלי לא מרוחקת. למה חויבתי בעמלת אזור מרוחק? חברות השילוח קובעות זאת לפי מיקוד, לא לפי איך שהאזור נראה. כדאי לבדוק את הכתובת עם כפתור "Check remote area", ולפנות לצוות התמיכה שלנו אם התוצאה נראית שגויה. אפשר לבטל היטל של חברת שילוח? לא. חברת השילוח גובה אותם מאיתנו, ולכן אנחנו לא יכולים להסיר אותם. מה שכן אפשר לעשות לרוב זה לעזור לך להימנע מהיטל, על ידי אריזה מחדש של קופסה מסיבית או המלצה על חברת שילוח שמתמחרת את הכתובת שלך אחרת. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
היטל הדלק: למה המחיר משתנה משבוע לשבוע
בקצרה: כל חברת שילוח מוסיפה היטל דלק — אחוז מעל עלות המשלוח שעוקב אחרי מחיר הדלק הסילוני. שלוש חברות השילוח המרכזיות שלנו מעדכנות אותו היום מדי שבוע, ולכן הצעת מחיר שקיבלת לפני שבועיים עשויה לא להתאים למחיר של היום. הוא תמיד כלול במחיר שמוצג בתשלום. מהו היטל דלק? אחוז שחברת השילוח מוסיפה לעלות המשלוח כדי לעקוב אחרי עלות הדלק. זו לא עמלה שלנו, ואנחנו לא קובעים אותה ולא מוסיפים עליה: זה חלק ממה שחברת השילוח גובה מאיתנו, והוא כלול במחיר שאנחנו מציגים לך. איזה מחיר דלק קובע אותו? במשלוחי אוויר בינלאומיים, שלוש החברות משתמשות באותו מדד: מחיר הספוט של דלק סילוני מסוג קרוסין בחוף המפרץ של ארה״ב, שמפרסם משרד האנרגיה האמריקאי. לכל חברת שילוח יש טבלה משלה שממירה מחיר דלק לאחוז, ולכן האחוזים שלהן שונים. כל כמה זמן הוא משתנה? מדי שבוע, בכל שלוש החברות. | חברת שילוח | עדכון | פרטים | |---|---|---| | DHL Express | שבועי | עברה מעדכון חודשי לשבועי באפריל 2026, על בסיס ממוצע נע של 20 ימי עבודה | | FedEx | שבועי | כל תעריף חל מיום שני עד יום ראשון | | UPS | שבועי | השינויים נכנסים לתוקף ביום שני | למה הוא לא עוקב אחרי מחיר הדלק מיד? כי כל חברת שילוח משתמשת במחיר דלק משבוע או שבועיים קודם. UPS מציינת את הפיגור במפורש: המחיר שמשרד האנרגיה מפרסם בשבוע אחד קובע את ההיטל לשבוע שאחריו. FedEx מדפיסה ליד כל תעריף את התאריך המדויק של מחיר הדלק שבו השתמשה. DHL ממצעת כ-20 ימי עבודה של מחירים ומחילה את התוצאה מאוחר יותר. כך שכשמחירי הדלק זזים, מחיר המשלוח שלך עוקב אחריהם בפיגור של כשבועיים. כמה הוא גבוה? גבוה — הוא בדרך כלל ההיטל הבודד הגדול ביותר במשלוח בינלאומי. בשבוע של 21–27 בספטמבר 2026: | חברת שילוח | היטל דלק ליצוא בינלאומי | |---|---| | DHL Express | 34.00% | | FedEx | 44.50% | UPS מפרסמת את האחוז שלה בדף משלה, בטבלה שהיא מעדכנת מדי שבוע. אלה אחוזים מעלות המשלוח, לא מההזמנה כולה. הם משתנים כל שבוע, ולכן כדאי לבדוק בדפים של חברות השילוח שלהלן את הנתון של היום. האם הוא חל גם על ההיטלים האחרים? ב-DHL וב-UPS, כן. אחוז הדלק מוחל על חיובים כמו מסירה לאזור מרוחק, מסירה לבית פרטי ופריטים בגודל חריג, בנוסף לעלות המשלוח עצמה. כך שעמלת אזור מרוחק של $50 עם היטל דלק של 34% מגיעה בסוף לכ-$67. ראה "היטלים של חברות השילוח: התוספות שחברות השילוח גובות ואיך להימנע מהן". האם הוא כלול במחיר שאני רואה? כן. המחיר בתשלום כולל את היטל הדלק שחל על חברת השילוח והשירות שלך באותו יום. הוא לא מתווסף מאוחר יותר. איפה אפשר לבדוק את התעריף של היום? - DHL Express: dhl.com surcharges - FedEx: fedex.com fuel surcharge - UPS: ups.com fuel surcharges שאלות נפוצות קיבלתי הצעת מחיר בשבוע שעבר והמחיר עלה. למה? לרוב בגלל היטל הדלק. הוא משתנה מדי שבוע, ולכן אותה קופסה לאותה כתובת יכולה לעלות קצת יותר או קצת פחות משבוע לשבוע. למה האחוז של DHL נמוך מזה של FedEx? לכל חברת שילוח יש טבלה משלה שממירה את מחיר הדלק לאחוז, וכל אחת מתחילה מתעריף בסיס אחר. אחוז דלק נמוך יותר לא אומר סכום כולל נמוך יותר — כדאי להשוות את המחירים הסופיים בתשלום. אפשר להימנע מהיטל הדלק? לא. כל חברת שילוח מחילה אותו על כל משלוח. מה שכן אפשר לשנות זה את המשקל החייב ואת חברת השילוח שבוחרים. ראה "למה הצעת המחיר גבוהה מהצפוי ואיך אפשר להוזיל אותה". האם היטל הדלק חל על מכסים ומיסים? לא. הוא חל על עלויות משלוח ועל היטלים רבים של חברות השילוח, לא על מכסים, מיסים או עמלות מכס. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].