בקצרה: לא, אנחנו לא מציעים איסוף אישי מהמחסנים שלנו. כדי לקבל את החבילה שלך, צור משלוח לכל כתובת, כולל כתובת בתוך ארה״ב.
למה אנחנו לא מציעים איסוף
המחסנים שלנו מחזיקים חבילות עבור לקוחות רבים, ושמירה על אבטחתן היא עדיפות. מסיבות אבטחה, רק הצוות שלנו מטפל בחבילות בתוך המחסן, וכל חבילה יוצאת דרך חברת שילוח עם מעקב. כך לכל חבילה יש תיעוד ברור מהיום שהיא מגיעה ועד היום שהיא נמסרת.
מה אפשר לעשות במקום זה
- שלח אותה לעצמך. צור משלוח מהחשבון שלך ובחר חברת שילוח בתשלום. תוכל לעקוב אחריה עד הדלת שלך.
- שלח אותה בתוך ארה״ב. אנחנו מציעים משלוח מקומי בתוך ארה״ב, כך שתוכל לשלוח חבילה לחבר, בן משפחה או לעצמך במדינה אחרת. במחסן שלנו בדלוור אין מס מכירה מדינתי, אבל אם אתה שולח למדינה אחרת, אתה אחראי לכל מס שחל שם.
- שלח אותה בחזרה למוכר. אם אינך רוצה את הפריט יותר, אפשר להחזיר אותו. ראה "החזרת חבילה למוכר בארה״ב".
שאלות נפוצות
אני גר ליד המחסן. אפשר לבוא ולאסוף את החבילה שלי? לא. איסוף לא מוצע באף אחד מהמחסנים, אבל אפשר לשלוח את החבילה לכתובת קרובה בתוך ארה״ב.
חבר יכול לאסוף אותה עבורי? לא. חבילות יוצאות מהמחסן רק דרך משלוח שאתה יוצר בחשבון שלך. אפשר לשלוח אותה במקום זה לכתובת של החבר שלך.
אפשר להשתמש בחשבון חברת השילוח או בתווית שלי כדי לאסוף אותה? לא. התוויות וחשבונות חברות השילוח שלך אינם נתמכים. בחר חברת שילוח בתשלום כשאתה יוצר משלוח.
אני לא רוצה את הפריט יותר. מה האפשרויות שלי? אפשר לשלוח אותו בחזרה למוכר. חלה עמלת טיפול של $10, בתוספת עלות חברת השילוח אם אנחנו מספקים את התווית. ראה "החזרת חבילה למוכר בארה״ב".
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].