בקצרה: אפשר לבקש מאיתנו לארוז מחדש חבילה או להוציא ממנה כל פריט, על ידי שליחת בקשה מיוחדת מהחשבון שלך. זה עולה $10. אריזה מחדש בקופסה קטנה יותר יכולה להוזיל את מחיר המשלוח, כי חברות שילוח גובות לפי גודל וגם לפי משקל.
למה לארוז מחדש?
חנויות שולחות לעיתים קרובות פריטים קטנים בקופסאות גדולות, עם המון מקום ריק וחומרי מילוי. חברות שילוח גובות לפי הגבוה מבין המשקל בפועל של החבילה למשקל הנפחי (מבוסס הגודל) שלה, כך שקופסה גדולה מדי עלולה לעלות יותר מהפריט עצמו.
אריזה מחדש שמה את הפריטים שלך בקופסה שמתאימה להם טוב יותר, מה שיכול להקטין את המשקל הנפחי ואת מחיר המשלוח. ראה "למה הצעת המחיר גבוהה מהצפוי ואיך אפשר להוזיל אותה" לעוד דרכים לחסוך.
חשוב לזכור שאריזה מחדש פירושה שאנחנו פותחים את הקופסה המקורית ומעבירים את הפריטים שלך לקופסה חדשה, וזה עלול לסמן את האריזה המקורית ולהסיר דברים כמו דפי מידע או כרטיסי אחריות. בדרך כלל זה לא בעיה, אבל אם אתה שולח נעלי ספורט או פריטי אספנות אחרים בקופסה ורוצה שהקופסה המקורית תישאר ללא פגע, אמור זאת לצוות התמיכה לפני שאתה שולח. אנחנו מתייחסים לכך כבקשה מיוחדת שדורשת זמן טיפול נוסף, וכל עמלה שקשורה בכך תלויה בזמן הטיפול הזה.
למה להוציא פריט?
יכול להיות שתרצה להוציא משהו מחבילה לפני שהיא נשלחת, למשל:
- פריט שהתחרטת עליו.
- פריט מסיבי שמגדיל את גודל הקופסה.
- פריטים נוספים שאתה מעדיף להשאיר מחוץ למשלוח הזה.
הוצאת פריט זמינה לכל פריט בחבילה.
איך מגישים בקשה
- חכה שהחבילה תופיע בחשבון שלך. אנחנו שולחים לך אימייל ברגע שהיא נרשמת.
- שלח בקשה מיוחדת מהחשבון שלך עבור החבילה, ואמור לנו מה אתה צריך: אריזה מחדש, הוצאה של פריטים מסוימים, או שניהם.
- הצוות שלנו מטפל בבקשה ומעדכן את החבילה שלך.
- בדוק את החבילה שלך לפני שאתה שולח, ואז צור את המשלוח כרגיל.
הגש את הבקשה לפני שאתה יוצר את המשלוח, כדי שהחבילה תהיה מוכנה כשתגיע לתשלום.
מה זה עולה
| שירות | איך מבקשים | מחיר |
|---|---|---|
| אריזה מחדש | בקשה מיוחדת | $10 |
| הוצאת פריט | בקשה מיוחדת | $10 |
אם אתה מאחד כמה חבילות לקופסה אחת, זה איחוד חבילות, שיש לו עמלה משלו לכל חבילה במסלולי Free ו-Premium, והוא לוקח 2 ימי עסקים. ראה "איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה".
אם הצוות שלנו סימן פריט
פריטים שאי אפשר לשלוח, כמו בושם, מוצרים דליקים אחרים או סוללות בודדות, מטופלים אחרת. אם הצוות שלנו מסמן אחד כזה בחבילה שלך, אנחנו בודקים אותו ופונים אליך עם האפשרויות שלך, והוצאה של פריט מסומן היא ללא תשלום. ראה "פריטים מוגבלים ואסורים: מה אפשר לשלוח ומה קורה כשחבילה מסומנת".
שאלות נפוצות
האם אריזה מחדש תמיד תוזיל את מחיר המשלוח שלי? לא תמיד. זה עוזר הכי הרבה כשפריט קטן הגיע בקופסה גדולה. אם הפריטים שלך כבר מתאימים היטב לקופסה, אריזה מחדש עשויה לא לשנות הרבה את המשקל החייב.
אפשר להוציא פריט שאינו מוגבל? כן. הוצאת פריט זמינה לכל פריט, לא רק למוגבלים.
האם הוצאת פריט מוגבל עולה גם היא $10? לא. אם הצוות שלנו סימן את הפריט, הוצאתו היא ללא תשלום. ראה את המאמר על פריטים מוגבלים שמקושר למעלה.
אפשר לבקש קופסה קטנה יותר אחרי ששילמתי על המשלוח שלי? פנה לצוות התמיכה שלנו בהקדם האפשרי, ונבדוק אם עדיין אפשר לארוז מחדש את החבילה.
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].