בקצרה: אנחנו יכולים למסור לתיבת דואר (PO Box) או לכתובת צבאית APO/FPO/DPO רק עם USPS, מהמחסן שלנו בארה״ב. שאר חברות השילוח שלנו מוסרות לכתובת רחוב ולא יכולות למסור לתיבת דואר. ביטוח משלוח לא זמין למסירה לתיבת דואר, וברגע ש-USPS מוסרת את המשלוח לתיבת הדואר או לסניף הדואר, אנחנו לא יכולים לקבל תביעות על אובדן או גניבה שלו.
איזו חברת שילוח יכולה למסור לתיבת דואר
| חברת שילוח | תיבת דואר (PO Box) | APO/FPO/DPO |
|---|---|---|
| USPS | כן | כן |
| UPS, FedEx, DHL, Aramex, Asendia, APC | לא | לא |
UPS, FedEx, DHL ו-Aramex מוסרות עד הדלת, לרוב נגד חתימה, ותיבות דואר מנוהלות על ידי שירות הדואר. לכן רק USPS, שמעבירה את המשלוח לשירות הדואר של המדינה שלך, יכולה להגיע לתיבת דואר.
מסירה לתיבת דואר בחו״ל תלויה גם בכך ששירות הדואר במדינה שלך מקבל אותה. אם לא בטוחים, כדאי לבדוק עם סניף הדואר המקומי לפני השליחה.
מהמחסן שלנו בטורקיה, מסירה לתיבת דואר ולכתובות APO/FPO לא אפשרית, כי אנחנו לא שולחים עם USPS משם.
לפני השליחה
- יש לבחור ב-USPS בתשלום. אם בוחרים חברת שילוח אחרת לכתובת של תיבת דואר, היא לא תוכל למסור את המשלוח, והוא עלול לחזור אלינו, ועלויות ההחזרה יחויבו בחשבונך. ראה "אם לא הצליחו למסור את המשלוח או שהוא חזר אלינו".
- יש להוסיף מספר טלפון. כתובת המסירה צריכה מספר טלפון, כדי ששירות הדואר יוכל ליצור איתך קשר אם יש בעיה.
- כדאי לחשוב על הערך. מכיוון שביטוח לא זמין ואנחנו לא יכולים לקבל תביעות על אובדן או גניבה במסירה לתיבת דואר, כדאי לשקול כתובת רחוב לכל דבר יקר ערך.
איך כותבים כתובת APO/FPO/DPO
USPS דורשת שכתובות צבאיות ייכתבו בפורמט שלה:
- השם המלא של הנמען — לא דרגה או "Any Service Member" בלבד
- מספר היחידה, ה-CMR או ה-PSC ומספר התיבה
- APO, FPO או DPO במקום שם העיר, ואחריו AA, AE או AP ומיקוד ה-ZIP
- בלי שם עיר או מדינה, כדי שהמשלוח יישאר במערכת הדואר הצבאית
ביטוח ואחריות
- ביטוח: ביטוח משלוח לא מוצע למסירה לתיבת דואר.
- אחריות: מסירה לתיבת דואר היא על אחריותך. ברגע ששירות הדואר מוסר את המשלוח לתיבת הדואר או לסניף הדואר, אנחנו לא יכולים לקבל תביעות על אובדן או גניבה שלו.
לכל כתובת אחרת, ראה "ביטוח משלוח: כמה זה עולה ומה מכוסה".
שאלות נפוצות
למה אי אפשר להשתמש ב-UPS, FedEx או DHL לתיבת הדואר שלי? הן מוסרות עד הדלת ולרוב צריכות חתימה, ותיבות דואר מנוהלות על ידי שירות הדואר. רק USPS יכולה להעביר את המשלוח אליו.
אפשר לשלוח לתיבת דואר מהמחסן בטורקיה? לא. מסירה לתיבת דואר דורשת USPS, ואנחנו שולחים עם USPS רק מהמחסן שלנו בארה״ב.
אפשר להוסיף ביטוח למשלוח לתיבת דואר? לא. ביטוח משלוח לא מוצע למסירה לתיבת דואר. אם הפריט יקר ערך, כדאי לשקול כתובת רחוב במקום.
בחרתי חברת שילוח אחרת לכתובת של תיבת דואר. מה לעשות? יש לפנות לצוות התמיכה שלנו בהקדם האפשרי, לפני שהמשלוח יוצא מהמחסן שלנו.
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].