בקצרה: אנחנו אוספים את הפרטים שאנחנו צריכים כדי לקבל ולשלוח את החבילות שלך ולגבות תשלום: השם, פרטי הקשר, הכתובות ותכולת המשלוחים שלך. אנחנו משתפים אותם רק עם החברות שעוזרות לנו לעשות את זה, כמו חברות שילוח, רשויות מכס וספקי תשלום. אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו בכל עת, במייל ל[email protected].
מה אנחנו אוספים
- פרטי החשבון: השם, כתובת המייל, מספר הטלפון, וכתובות החיוב והמסירה שלך.
- פרטי תשלום: תשלומים בכרטיס מעובדים על ידי Stripe, ותשלומי PayPal על ידי PayPal.
- פרטי חבילות ומשלוחים: מספרי מעקב, משקלים ומידות, הצילומים שאנחנו מצלמים של חבילות כשהן מגיעות, והתכולה והערכים שהוצהרו למכס.
- פרטי אימות: אם נבקש לאמת את החשבון שלך אחרי פעילות תשלום חריגה, המידע שנשלח אלינו לצורך הבדיקה הזו.
- הקלטות מהמחסן: המחסנים שלנו נמצאים תחת מצלמות אבטחה (CCTV), וחבילות עשויות להיות מצולמות או מוקלטות כשהן נפתחות.
- נתוני שימוש באתר: קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות שעוזרות לנו להפעיל את האתר, לשפר אותו ולמדוד את הפרסום שלנו.
עם מי אנחנו משתפים אותו
אנחנו משתפים את המידע שלך רק עם החברות והרשויות שמאפשרות לשירות לפעול:
| מי | מה הם מקבלים | למה |
|---|---|---|
| חברות שילוח, כמו UPS, FedEx, DHL ו-USPS | השם, כתובת המסירה, מספר הטלפון ופרטי המשלוח | כדי למסור את המשלוח |
| רשויות המכס | הצהרת המכס והחשבונית המסחרית שאנחנו מכינים למשלוח | כדי לשחרר את המשלוח מהמכס |
| חברת הביטוח שלנו, EasyPost | פרטי המשלוח המבוטח ותביעת הביטוח שלך | כדי לבדוק תביעה, אם רכשת ביטוח והגשת תביעה |
| ספקי תשלום, Stripe ו-PayPal | פרטי התשלום שלך | כדי לגבות תשלום |
| ספקים טכניים, כמו שירותי האחסון והאבטחה שלנו | המידע שנשמר במערכות שלנו ועובר דרכן | כדי להפעיל את האתר ואת החשבון שלך |
| שירותי ניתוח נתונים ופרסום, כמו Google ו-Meta | נתוני שימוש באתר שנאספים על ידי קובצי Cookie | כדי למדוד ולשפר את האתר ואת הפרסום שלנו |
כשהחוק מחייב זאת, אנחנו עשויים לשתף מידע, כולל הקלטות מהמחסן, גם עם רשויות אכיפת החוק.
כמה זמן אנחנו שומרים אותו
אנחנו שומרים מידע אישי כל עוד אנחנו צריכים אותו למטרה שלשמה אספנו אותו, ויותר מזה כשהחוק מחייב אותנו.
הזכויות שלך
אפשר לבקש מאיתנו:
- לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליך ולקבל עותק שלו
- לתקן כל דבר שגוי
- למחוק את המידע שלך
- להעביר את המידע אליך, או לשירות אחר, בפורמט נפוץ שמכונה יכולה לקרוא
- להפסיק או להגביל את השימוש שלנו בו, או לבטל הסכמה שנתת בעבר
אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית. הבקשות הן ללא תשלום. למשתמשים שחלה עליהם תקנת ה-GDPR של האיחוד האירופי, אנחנו עונים תוך חודש אחד.
כדי להגיש בקשה, יש לשלוח מייל ל-[email protected]. מחיקת החשבון מוחקת גם את המידע האישי שלך. ראה "ביטול המנוי או מחיקת החשבון".
קובצי Cookie
אפשר לשנות את העדפות קובצי ה-Cookie והפרסום באתר שלנו בכל עת. לפרטים המלאים על כל שירות שאנחנו משתמשים בו באתר, ראה את מדיניות הפרטיות שלנו.
שאלות נפוצות
מי יכול לראות את הצילומים של החבילות שלי? אפשר לראות אותם בעמוד הפרטים של החבילה בחשבון שלך. הצוות שלנו משתמש בהם כדי לבדוק חבילות כשהן מגיעות.
אפשר לכבות פרסום מותאם אישית? כן. אפשר לבטל את ההסכמה לפרסום מבוסס תחומי עניין בהעדפות קובצי ה-Cookie באתר שלנו. מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה גם איך לבטל את ההסכמה מול כל שירות פרסום.
איפה המידע שלי מאוחסן? ספקי השירות שלנו מעבדים אותו בעיקר בארצות הברית.
איך מוחקים את המידע שלי? אפשר למחוק את החשבון בהגדרות החשבון, או לשלוח מייל ל[email protected]. ראה "ביטול המנוי או מחיקת החשבון".
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].