בקצרה: אי אפשר לשלוח תרופות ללא מרשם, זרעים וצמחים, מוצרים מן החי ופרווה, או סכינים וכלי נשק. קוסמטיקה לא דליקה בסדר גמור, וויטמינים ותוספי תזונה אפשר לשלוח אם מדינת היעד שלך מתירה זאת. עבור תרופות מרשם, פנה לצוות התמיכה שלנו לפני שאתה קונה.
אפשר לשלוח את זה?
| פריט | אפשר לשלוח בינלאומית? | מה כדאי לדעת |
|---|---|---|
| תרופות ללא מרשם (OTC) | לא | לא מתקבל |
| תרופות מרשם | שאל קודם | ייתכן שיידרש נוהל נוסף, ועמלת טיפול עשויה לחול. פנה לתמיכה לפני שאתה קונה |
| ויטמינים ותוספי תזונה | תלוי ביעד | נשלחים רק אם כללי המדינה שלך מתירים אותם |
| קוסמטיקה לא דליקה (למשל קרמים, תחליבים, איפור) | כן | ייתכן שנבקש גיליון נתוני בטיחות עבור מוצרים מסוימים |
| קוסמטיקה דליקה (למשל בושם ולק) | לא | פריטים דליקים אי אפשר לשלוח |
| זרעים וצמחים | לא | לא מתקבל |
| מוצרים מן החי ופרווה | לא | לא מתקבל |
| אביזרי נשק וסכינים | לא | לא מתקבל |
לסוללות, סוללות ניידות, בושם ופריטים דליקים אחרים, ראה "פריטים מוגבלים ואסורים: מה אפשר לשלוח ומה קורה כשחבילה מסומנת".
בדוק את הכללים של היעד שלך
מדינת היעד שלך קובעת את כללי הייבוא שלה, והם יכולים להיות מחמירים יותר משלנו. פריט שאנחנו יכולים לשלוח עדיין עלול להיות אסור או מוגבל במקום שאתה גר בו.
לפני שאתה קונה, השתמש בכלי חיפוש מגבלות סחר ליבוא וייצוא שלנו כדי לראות מה אפשר לייצא למדינה שלך. זה חשוב במיוחד לוויטמינים ותוספי תזונה, שאותם אנחנו שולחים רק כשהיעד מתיר זאת.
תרופות מרשם
תרופות מרשם דורשות תשומת לב מיוחדת. תלוי בפריט, ייתכן שיידרש נוהל נוסף לפני שנוכל לשלוח אותו, ועמלת טיפול עשויה לחול. מכיוון שזה תלוי בתרופה וביעד, אנא פנה לצוות התמיכה שלנו לפני שאתה קונה, ואמור לנו מה הפריט ולאן הוא נשלח.
קוסמטיקה
קוסמטיקה לא דליקה, כמו קרמים, תחליבים ואיפור, אפשר לשלוח. כל מה שדליק אי אפשר, כולל בושם ולק. עבור מוצרים מסוימים ייתכן שנבקש גיליון נתוני בטיחות (MSDS/SDS), שאותו בדרך כלל אפשר לקבל מהמוכר או מהיצרן.
מה קורה אם חבילה מסומנת
אם פריט בחבילה שלך לא ניתן לשליחה:
- אנחנו מסמנים את החבילה כ-Forbidden בחשבון שלך, כך שמשלוח לא ייווצר בטעות.
- אתה מקבל הודעה. תראה הודעת אזהרה על החבילה, ואנחנו גם נשלח לך אימייל.
- צוות התפעול שלנו בודק תוך 1–2 ימים. אנחנו עשויים לפנות אליך לפרטים או מסמכים.
- אתה בוחר מה קורה הלאה: הוצאת הפריט (חינם), השמדתו (חינם), או שליחתו לכתובת אחרת בארה״ב. שליחה בתוך ארה״ב עולה עמלת טיפול של $10 אם אתה מספק את התווית, או עלות חברת השילוח + עמלת שירות של $10 אם אנחנו מספקים אותה.
שאלות נפוצות
אפשר לשלוח משככי כאבים או תרופה לצינון שקניתי בבית מרקחת? לא. אנחנו לא מקבלים תרופות ללא מרשם.
אפשר לשלוח את תרופת המרשם שלי? אולי, אבל בדוק עם צוות התמיכה שלנו לפני שאתה קונה. ייתכן שיידרש נוהל נוסף, ועמלת טיפול עשויה לחול.
תחליבים ואיפור בסדר? כן, כל עוד הם לא דליקים. בושם ולק אי אפשר לשלוח.
אפשר לשלוח אבקת חלבון או ויטמינים? רק אם מדינת היעד שלך מתירה אותם. בדוק קודם בכלי החיפוש.
החבילה שלי סומנה כ-Forbidden. היא תקועה לתמיד? לא. אחרי הבדיקה, אפשר להוציא את הפריט, להשמיד אותו בחינם, או לשלוח אותו לכתובת בארה״ב.
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].