בקצרה: איחוד חבילות אומר שאנחנו מאחדים כמה חבילות שלך לתוך קופסה אחת כדי שתשלח אותן יחד. זה לוקח 2 ימי עסקים, והעלות היא לפי חבילה: $3.25 ב-Free, $2.00 ב-Premium וחינם ב-VIP.
מה זו איחוד חבילות (ומה זה לא)
כשאתה מבקש איחוד, הצוות שלנו פותח את החבילות שלך, מכניס את הפריטים לקופסה אחת ונותן לך חבילה חדשה אחת לשליחה. חברות שילוח גובות לפי משקל וגודל, אז קופסה אחת בדרך כלל עולה פחות מכמה משלוחים נפרדים.
תשלום עבור כמה חבילות באותו זמן זה לא איחוד. אם אתה בוחר כמה חבילות בקופה בלי לבקש איחוד, כל אחת נשלחת כחבילה נפרדת עם עלות משלוח משלה. כדי לאחד אותן, צריך לבקש איחוד כשאתה יוצר את הבקשה.
שמירה על הקופסה המקורית. כדי לאחד חבילות לקופסה אחת, הצוות שלנו פותח את המקוריות ואורז מחדש את התוכן, מה שעלול לפגוע באריזה המקורית ולהסיר תוספות או כרטיסי אחריות. זה בסדר לרוב הפריטים, אבל אם אתה אוסף נעלי ספורט או פריטי אספנות אחרים בקופסה ואריזתם המקורית חשובה לך, עדכן את התמיכה לפני שאתה שולח. אנחנו מטפלים בזה כבקשה מיוחדת, כי היא דורשת טיפול וזמן עיבוד נוספים, וכל עמלה קשורה תלויה בזמן הטיפול הזה.
איך מבקשים איחוד
- חכה עד שכל החבילות יגיעו. כל חבילה מופיעה בחשבון שלך ברגע שאנחנו רושמים אותה. טיפ: הוסף את מספרי המעקב של הזמנות עתידיות תחת Expected Packages כדי שנוכל להתאים אותן במהירות.
- עבור ל-Create Request בלוח הבקרה שלך.
- בחר את החבילות שברצונך לאחד ובקש איחוד.
- אשר את הבקשה. הצוות שלנו מאחד את החבילות שלך תוך 2 ימי עסקים.
- בדוק את החבילה המאוחדת החדשה שלך. בדוק את הצהרת המכס שלה, ואז בחר את אפשרות המשלוח ושלם.
כמה זה עולה
איחוד חבילות מחויב עבור כל חבילה שאתה מאחד:
| מסלול | עמלה לחבילה | דוגמה: 4 חבילות |
|---|---|---|
| Free | $3.25 | $13.00 |
| Premium | $2.00 | $8.00 |
| VIP | חינם | $0 |
אפשר להשוות בין המסלולים בעמוד המנויים שלנו.
תכנון סביב האחסון החינם שלך
לכל חבילה יש שעון אחסון משלה בזמן שאתה מחכה לשאר, ואיחוד מוסיף 2 ימי עסקים. אם אחת החבילות שלך מתקרבת לסוף תקופת האחסון החינם שלה, בקש איחוד מוקדם או שלח את החבילה הזו בנפרד. ראה "תקופות אחסון חינם ודמי אחסון" לימים במסלול שלך.
מתי איחוד לא חוסך כסף
איחוד בדרך כלל מוריד את העלות, אבל לא תמיד. חברות שילוח מחייבות לפי הגבוה מבין המשקל בפועל של החבילה למשקל המחושב לפי נפח (dimensional). אם פריט אחד גדול מאוד, הכנסת הכל לקופסה גדולה יותר עלולה להעלות את המשקל לחיוב. במקרה כזה הצוות שלנו עשוי להמליץ לשלוח חלק מהחבילות בנפרד. ראה "למה הצעת המחיר גבוהה מהצפוי ואיך אפשר להוזיל אותה".
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח איחוד חבילות? 2 ימי עסקים מהבקשה שלך. הצוות שלנו לא עובד בסופי שבוע.
אפשר להוסיף חבילה נוספת לבקשת איחוד שכבר בתהליך? פנה לצוות התמיכה שלנו בהקדם האפשרי עם הפרטים, ואנחנו נבדוק אם עדיין אפשר להוסיף אותה.
אם אני עושה צ'ק-אאוט לשתי חבילות יחד, האם הן מתאחדות לאחת? לא. רק חבילות שביקשת עבורן איחוד מתאחדות. אחרת כל חבילה נשלחת בנפרד.
חנות פיצלה את ההזמנה שלי לכמה משלוחים. האם אני משלם את העמלה על כל אחד? כן. העמלה נגבית עבור כל חבילה שאנחנו מקבלים ומאחדים, גם אם הן הגיעו מאותה הזמנה. ב-VIP, האיחוד חינם.
עדיין צריך עזרה?
צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].