פריטים מוגבלים ואסורים
על ידי Volkan
על ידי Volkan
מה אפשר לשלוח ומה לא, סוללות, חומרים דליקים ומה קורה לחבילה מסומנת.
פריטים מוגבלים ואסורים: מה אפשר לשלוח ומה קורה כשחבילה מסומנת
בקצרה: יש פריטים שלא ניתן להוציא מהמחסן שלנו לעולם, כולל בשמים, מוצרים דליקים אחרים, וסוללות בודדות או סוללות ניידות (power banks). אם חבילה מסומנת, צוות התפעול שלנו בודק אותה תוך 1–2 ימים, ואז אפשר להוציא את הפריט, להשמיד אותו בחינם, או לשלוח אותו לכתובת אחרת בארה״ב. תרשים שמראה אילו פריטים אפשר ואי אפשר לשלוח לחו״ל, והאפשרויות והעלויות כשחבילה מסומנת אסור לעומת מוגבל - פריטים אסורים לא ניתן לשלוח לחו״ל דרך ForwardMe בשום מקרה. - פריטים מוגבלים אפשר לשלוח רק אם הם עומדים בכללי אריזה ותיעוד ספציפיים. הצוות שלנו עשוי לבקש מידע נוסף, כמו גיליון בטיחות, לפני שנוכל לאשר אותם. לחברות השילוח, לחברות התעופה וליעדים עצמם יש כללים משלהם. פריט מסוים יכול להתקבל במסלול אחד ולהידחות במסלול אחר, ומדינה מסוימת יכולה לאסור מוצרים שמותרים במקום אחר. פריטים שאי אפשר לשלוח מוצרים רבים ונפוצים נחשבים לסחורה מסוכנת בהובלה אווירית, ואחרים אסורים לגמרי: | פריט | אפשר לשלוח אותו לחו״ל? | |---|---| | בושם, קולון ובשמים נוזליים | לא | | מוצרים דליקים נוספים (למשל לק, תרסיסים ומצתים) | לא | | סוללות ליתיום-יון ארוזות עם ציוד או מותקנות בו (UN3481) | כן, כשהאריזה תקינה | | סוללות בודדות או עצמאיות | לא | | סוללות ניידות (power banks) | לא | | אלכוהול | לא | | טבק, סיגריות אלקטרוניות ווייפים | לא | | מזומן ומטבעות, וכרטיסי אשראי, חיוב או תשלום מראש | לא | | ארנקי חומרה לקריפטו שמכילים כספים | לא | | דרכונים ותעודות זהות ממשלתיות | לא | | סכינים, כלי נשק, וחלקים או אביזרים לכלי ירייה | לא | | מוצרים מזויפים וחיקויים | לא | | כרטיסי הגרלה ומכשירי הימורים | לא | | מזון שדורש קירור, ומוצרים מתכלים אחרים | לא | התנאים וההגבלות שלנו (§5.1) מכילים את הרשימה המלאה של פריטים אסורים, אז אם הפריט שלך לא נמצא בטבלה, כדאי לבדוק גם שם. לגבי סוללות: אנחנו משלחים סוללות ליתיום-יון רק לפי תקן UN3481, כלומר כשהסוללה מותקנת במכשיר (כמו מחשב נייד, טלפון או מצלמה) או ארוזה באותה קופסה עם המכשיר שהיא מפעילה. סוללות חלופיות בודדות וסוללות ניידות לא יכולות להתקבל. אפשר לבדוק מה מותר לייצא למדינה שלך בעזרת כלי בדיקת מגבלות היבוא והיצוא שלנו. אם עדיין לא בטוח לגבי פריט מסוים, כדאי לבדוק עם צוות התמיכה שלנו לפני שקונים אותו. זה הרבה יותר פשוט מלהתמודד אחר כך עם חבילה מסומנת. "בפעם הקודמת זה עבר בלי בעיה" אנחנו מבינים כמה זה מתסכל. הכללים משתנים, ומשלוח קודם שעבר לא מבטיח שאותו פריט יתקבל שוב. כל חבילה נבדקת לפי הכללים העדכניים של חברת השילוח והיעד שלה. מה קורה אם החבילה שלך מסומנת 1. אנחנו מסמנים את החבילה כאסורה (Forbidden) בחשבון שלך. תראה הודעת אזהרה על החבילה ותקבל אימייל. כל עוד היא מסומנת, אי אפשר ליצור משלוח בטעות. 2. צוות התפעול שלנו בודק אותה תוך 1–2 ימים. ייתכן שניצור איתך קשר לפרטים או מסמכים נוספים. 3. אתה בוחר מה קורה הלאה. | אפשרות | מה זה אומר | עלות | |---|---|---| | הוצאת הפריט | אנחנו מוציאים את הפריט המוגבל, כדי שאר החבילה תוכל להישלח | חינם | | השמדת הפריט | אנחנו משמידים אותו בבטחה עבורך | חינם | | שליחה לכתובת אחרת בארה״ב (כולל חזרה למוכר) | אתה מספק תווית החזרה | עמלת טיפול של $10 | | שליחה לכתובת אחרת בארה״ב (כולל חזרה למוכר) | אנחנו מספקים את התווית | עלות חברת השילוח + עמלת שירות של $10 | גיליונות בטיחות (MSDS/SDS) עבור מוצרים מסוימים, כמו כימיקלים, קוסמטיקה או אלקטרוניקה עם סוללות, ייתכן שנבקש גיליון בטיחות. זהו מסמך מהיצרן שמתאר את הרכב המוצר והסיכונים שלו. בדרך כלל אפשר לקבל אותו מהמוכר או מאתר היצרן, או בפנייה לצוות שירות הלקוחות שלהם. שאלות נפוצות האם החבילה המסומנת שלי תישאר תקועה במחסן שלכם לנצח? לא. ברגע שהבדיקה מסתיימת, אפשר להוציא את הפריט, להשמיד אותו בחינם, או לשלוח אותו לכתובת בארה״ב. אפשר לשלוח בושם אם הוא לא באריזת תרסיס? לא. בשמים ונוזלים דליקים אחרים לא ניתן לשלוח, בכל סוג אריזה. למחשב הנייד שלי יש סוללה מובנית. אפשר לשלוח אותו? כן. סוללות שמותקנות במכשיר, או ארוזות עם המכשיר שהן מפעילות, נשלחות לפי תקן UN3481. סוללות חלופיות בודדות וסוללות ניידות לא יכולות להישלח. האם בחירה בחברת שילוח אחרת תאפשר לי לשלוח בושם או סוללה ניידת? לא. פריטים דליקים, סוללות בודדות וסוללות ניידות לא ניתן לשלוח באף אחת מאפשרויות המשלוח שלנו. לגבי פריטים מוגבלים אחרים, פנה לצוות התמיכה שלנו לפני שאתה קונה. האם ההשמדה חינם? כן. אנחנו לא גובים תשלום עבור השמדת פריט. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].
תרופות, תוספי תזונה, קוסמטיקה ופריטים מיוחדים אחרים
בקצרה: אי אפשר לשלוח תרופות ללא מרשם, זרעים וצמחים, מוצרים מן החי ופרווה, או סכינים וכלי נשק. קוסמטיקה לא דליקה בסדר גמור, וויטמינים ותוספי תזונה אפשר לשלוח אם מדינת היעד שלך מתירה זאת. עבור תרופות מרשם, פנה לצוות התמיכה שלנו לפני שאתה קונה. תרופות, תוספי תזונה, קוסמטיקה: אפשר לשלוח את זה? אפשר לשלוח את זה? | פריט | אפשר לשלוח בינלאומית? | מה כדאי לדעת | |---|---|---| | תרופות ללא מרשם (OTC) | לא | לא מתקבל | | תרופות מרשם | שאל קודם | ייתכן שיידרש נוהל נוסף, ועמלת טיפול עשויה לחול. פנה לתמיכה לפני שאתה קונה | | ויטמינים ותוספי תזונה | תלוי ביעד | נשלחים רק אם כללי המדינה שלך מתירים אותם | | קוסמטיקה לא דליקה (למשל קרמים, תחליבים, איפור) | כן | ייתכן שנבקש גיליון נתוני בטיחות עבור מוצרים מסוימים | | קוסמטיקה דליקה (למשל בושם ולק) | לא | פריטים דליקים אי אפשר לשלוח | | זרעים וצמחים | לא | לא מתקבל | | מוצרים מן החי ופרווה | לא | לא מתקבל | | אביזרי נשק וסכינים | לא | לא מתקבל | לסוללות, סוללות ניידות, בושם ופריטים דליקים אחרים, ראה "פריטים מוגבלים ואסורים: מה אפשר לשלוח ומה קורה כשחבילה מסומנת". בדוק את הכללים של היעד שלך מדינת היעד שלך קובעת את כללי הייבוא שלה, והם יכולים להיות מחמירים יותר משלנו. פריט שאנחנו יכולים לשלוח עדיין עלול להיות אסור או מוגבל במקום שאתה גר בו. לפני שאתה קונה, השתמש בכלי חיפוש מגבלות סחר ליבוא וייצוא שלנו כדי לראות מה אפשר לייצא למדינה שלך. זה חשוב במיוחד לוויטמינים ותוספי תזונה, שאותם אנחנו שולחים רק כשהיעד מתיר זאת. תרופות מרשם תרופות מרשם דורשות תשומת לב מיוחדת. תלוי בפריט, ייתכן שיידרש נוהל נוסף לפני שנוכל לשלוח אותו, ועמלת טיפול עשויה לחול. מכיוון שזה תלוי בתרופה וביעד, אנא פנה לצוות התמיכה שלנו לפני שאתה קונה, ואמור לנו מה הפריט ולאן הוא נשלח. קוסמטיקה קוסמטיקה לא דליקה, כמו קרמים, תחליבים ואיפור, אפשר לשלוח. כל מה שדליק אי אפשר, כולל בושם ולק. עבור מוצרים מסוימים ייתכן שנבקש גיליון נתוני בטיחות (MSDS/SDS), שאותו בדרך כלל אפשר לקבל מהמוכר או מהיצרן. מה קורה אם חבילה מסומנת אם פריט בחבילה שלך לא ניתן לשליחה: 1. אנחנו מסמנים את החבילה כ-Forbidden בחשבון שלך, כך שמשלוח לא ייווצר בטעות. 2. אתה מקבל הודעה. תראה הודעת אזהרה על החבילה, ואנחנו גם נשלח לך אימייל. 3. צוות התפעול שלנו בודק תוך 1–2 ימים. אנחנו עשויים לפנות אליך לפרטים או מסמכים. 4. אתה בוחר מה קורה הלאה: הוצאת הפריט (חינם), השמדתו (חינם), או שליחתו לכתובת אחרת בארה״ב. שליחה בתוך ארה״ב עולה עמלת טיפול של $10 אם אתה מספק את התווית, או עלות חברת השילוח + עמלת שירות של $10 אם אנחנו מספקים אותה. שאלות נפוצות אפשר לשלוח משככי כאבים או תרופה לצינון שקניתי בבית מרקחת? לא. אנחנו לא מקבלים תרופות ללא מרשם. אפשר לשלוח את תרופת המרשם שלי? אולי, אבל בדוק עם צוות התמיכה שלנו לפני שאתה קונה. ייתכן שיידרש נוהל נוסף, ועמלת טיפול עשויה לחול. תחליבים ואיפור בסדר? כן, כל עוד הם לא דליקים. בושם ולק אי אפשר לשלוח. אפשר לשלוח אבקת חלבון או ויטמינים? רק אם מדינת היעד שלך מתירה אותם. בדוק קודם בכלי החיפוש. החבילה שלי סומנה כ-Forbidden. היא תקועה לתמיד? לא. אחרי הבדיקה, אפשר להוציא את הפריט, להשמיד אותו בחינם, או לשלוח אותו לכתובת בארה״ב. עדיין צריך עזרה? צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת [email protected].