Kısaca: Paketlerinizi teslim almak, göndermek ve ödeme almak için gereken bilgileri topluyoruz: adınız, iletişim bilgileriniz, adresleriniz ve gönderilerinizin içeriği. Bu bilgileri yalnızca bu işlerde bize yardımcı olan şirketlerle paylaşıyoruz; örneğin kargo firmaları, gümrük makamları ve ödeme sağlayıcıları. Verilerinizi görmek, düzeltmek veya sildirmek için istediğiniz zaman [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Neleri topluyoruz
- Hesap bilgileri: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
- Ödeme bilgileri: kartla ödemeler Stripe, PayPal ödemeleri ise PayPal tarafından işlenir.
- Paket ve gönderi bilgileri: takip numaraları, ağırlık ve ölçüler, depoya gelen paketlerin fotoğrafları ve gümrük için beyan edilen içerik ve değerler.
- Doğrulama bilgileri: olağandışı ödeme hareketlerinden sonra hesabınızı doğrulamanızı istersek, bu kontrol için bize gönderdiğiniz bilgiler.
- Depo kayıtları: depolarımız güvenlik kamerasıyla izlenir; paketler açılırken fotoğraflanabilir veya kayda alınabilir.
- Web sitesi kullanım verileri: web sitesini çalıştırmamıza, geliştirmemize ve reklamlarımızı ölçmemize yardımcı olan çerezler ve benzeri teknolojiler.
Kimlerle paylaşıyoruz
Verilerinizi yalnızca hizmetin işlemesini sağlayan şirketler ve makamlarla paylaşıyoruz:
| Kim | Ne alır | Neden |
|---|---|---|
| UPS, FedEx, DHL ve USPS gibi kargo firmaları | Adınız, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve gönderi bilgileri | Gönderinizi teslim etmek için |
| Gümrük makamları | Gönderiniz için hazırladığımız gümrük beyanı ve ticari fatura | Gönderinizin gümrükten geçmesi için |
| Sigortacımız EasyPost | Sigortalı bir gönderinin bilgileri ve talebiniz | Sigorta satın alıp talepte bulunursanız, talebi incelemek için |
| Ödeme sağlayıcıları Stripe ve PayPal | Ödeme bilgileriniz | Ödeme almak için |
| Barındırma ve güvenlik hizmetlerimiz gibi teknik sağlayıcılar | Sistemlerimizde saklanan ve sistemlerimizden geçen veriler | Web sitesini ve hesabınızı çalıştırmak için |
| Google ve Meta gibi analiz ve reklam hizmetleri | Çerezlerle toplanan web sitesi kullanım verileri | Web sitesini ve reklamlarımızı ölçmek ve geliştirmek için |
Yasanın gerektirdiği durumlarda, depo kayıtları dahil bilgileri kolluk kuvvetleriyle de paylaşabiliriz.
Ne kadar süre saklıyoruz
Kişisel verileri, toplama amacımız için gerektiği sürece, yasanın gerektirdiği durumlarda ise daha uzun süre saklarız.
Haklarınız
Bizden şunları isteyebilirsiniz:
- hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri görmek ve bir kopyasını almak
- yanlış olan her şeyi düzeltmek
- verilerinizi silmek
- verilerinizi yaygın, makinece okunabilir bir formatta size veya başka bir hizmete göndermek
- verilerinizin kullanımını durdurmak veya sınırlamak ya da daha önce verdiğiniz bir onayı geri çekmek
Ayrıca bulunduğunuz yerdeki veri koruma kurumuna şikâyette bulunabilirsiniz. Talepler ücretsizdir. AB'nin GDPR düzenlemesi kapsamındaki kullanıcılara bir ay içinde yanıt veririz.
Talepte bulunmak için [email protected] adresine yazın. Hesabınızı silmek kişisel verilerinizi de siler. Bkz. "Üyeliği iptal etme veya hesabı silme".
Çerezler
Web sitemizdeki çerez ve reklam tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Web sitesinde kullandığımız her hizmetin tüm ayrıntıları için Gizlilik Politikamıza bakın.
Sık sorulan sorular
Paketlerimin fotoğraflarını kim görebilir? Siz, hesabınızda paketin detay sayfasında görebilirsiniz. Ekibimiz bunları paketler depoya geldiğinde kontrol etmek için kullanır.
Kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilir miyim? Evet. Web sitemizdeki çerez tercihlerinizden ilgi alanına dayalı reklamları kapatabilirsiniz. Gizlilik Politikamız her reklam hizmetinde bunu nasıl yapacağınızı da açıklar.
Verilerim nerede saklanıyor? Hizmet sağlayıcılarımız verileri ağırlıklı olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde işler.
Verilerimi nasıl silerim? Hesap ayarlarınızdan hesabınızı silin veya [email protected] adresine yazın. Bkz. "Üyeliği iptal etme veya hesabı silme".
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.