Kısaca: Her iki depo da hafta sonları ve resmî tatillerde kapalıdır. Bu günlerde teslim edilen paketler bir sonraki iş günü kaydedilir, bu günlerde ödemesi yapılan gönderiler ise depo yeniden açıldığında çıkar. ABD depomuz ABD resmî tatillerine, Türkiye depomuz ise Türkiye'deki resmî tatillere göre çalışır.
ABD deposu (Delaware)
Her cumartesi ve pazar, ayrıca şu resmî tatillerde kapalıdır:
| Tatil | Tarih |
|---|---|
| Yılbaşı (New Year's Day) | 1 Ocak |
| Anma Günü (Memorial Day) | Mayıs ayının son pazartesisi |
| Bağımsızlık Günü (Independence Day) | 4 Temmuz |
| İşçi Bayramı (Labor Day) | Eylül ayının ilk pazartesisi |
| Şükran Günü (Thanksgiving) | Kasım ayının dördüncü perşembesi |
| Noel (Christmas Day) | 25 Aralık |
Türkiye deposu
Her cumartesi ve pazar, ayrıca şu resmî tatillerde kapalıdır:
| Tatil | Tarih |
|---|---|
| Yılbaşı | 1 Ocak |
| Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı | 23 Nisan |
| Emek ve Dayanışma Günü | 1 Mayıs |
| Zafer Bayramı | 30 Ağustos |
| Cumhuriyet Bayramı | 29 Ekim |
| Ramazan Bayramı | Her yıl değişir |
| Kurban Bayramı | Her yıl değişir |
İki dinî bayram ay takvimine göre belirlenir, bu yüzden tarihleri her yıl yaklaşık 11 gün öne kayar.
Tatiller paketleriniz için ne anlama gelir
- Depoya gelen paketler: kargo firmasının tatil gününde veya hafta sonu teslim ettiği bir paket, bir sonraki iş günü hesabınıza kaydedilir. Bkz. "Paket teslim edildi görünüyor ama hesabımda yok".
- Ödemesini yaptığınız gönderiler: bir gönderi genellikle ödemeden sonraki 1–2 iş günü içinde depodan çıkar ve tatiller iş günü sayılmaz. Bkz. "Gönderim depodan ne zaman çıkar?".
- Kargo firmaları: kargo firmalarının kendi tatil takvimleri vardır; bu yüzden ABD'de, Türkiye'de ve varış ülkenizdeki resmî tatiller civarında teslim alma ve teslimat daha uzun sürebilir.
Tatillere göre planlama
- Bir şeye belirli bir tarihe kadar ihtiyacınız varsa, bir iki kapalı güne yer bırakacak kadar erken sipariş verin; özellikle Şükran Günü ve yıl sonu civarında.
- Yoğun sezonda işlem süresi normalden 48 saate kadar daha uzun sürebilir. Bkz. "Gönderim depodan ne zaman çıkar?".
- İki depo farklı günlerde kapanır. ABD'deki bir tatil Türkiye depomuzdaki paketleri etkilemez; Türkiye'deki bir tatil de ABD deposunu etkilemez.
Sık sorulan sorular
Paketim Şükran Günü'nde teslim edildi. Hesabımda ne zaman göreceğim? Bir sonraki iş günü. Depo Şükran Günü'nde kapalıdır, bu yüzden o gün teslim edilen paketler depo yeniden açıldığında kaydedilir.
ABD'deki bir tatil Türkiye deposundaki paketlerimi etkiler mi? Hayır. Her depo kendi ülkesinin tatillerine göre çalışır; yani ABD'deki bir tatil yalnızca ABD deposunu, Türkiye'deki bir tatil de yalnızca Türkiye deposunu etkiler.
Ramazan Bayramı ve Kurban Bayramı'nın tarihleri neden her yıl değişiyor? Bu bayramlar, takvim yılından yaklaşık 11 gün kısa olan hicri ay takvimine göre belirlenir; bu yüzden tarihleri her yıl öne kayar.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.