Kısaca: Reçetesiz satılan ilaçları, tohum ve bitkileri, hayvansal ürünleri ve kürkü, bıçak ve silahları gönderemeyiz. Yanıcı olmayan kozmetikler sorun değil, vitamin ve takviyeler ise varış ülkeniz izin veriyorsa gönderilebilir. Reçeteli ilaçlar için, satın almadan önce destek ekibimizle iletişime geçin.
Gönderebilir miyiz?
| Ürün | Uluslararası gönderebilir miyiz? | Bilmeniz gerekenler |
|---|---|---|
| Reçetesiz (OTC) ilaçlar | Hayır | Kabul edilmiyor |
| Reçeteli ilaçlar | Önce sorun | Ek bir işlem gerekebilir ve bir işlem ücreti uygulanabilir. Satın almadan önce destekle iletişime geçin |
| Vitaminler ve takviyeler | Varış noktasına bağlı | Yalnızca ülkenizin kuralları izin veriyorsa gönderilir |
| Yanıcı olmayan kozmetikler (örneğin kremler, losyonlar, makyaj ürünleri) | Evet | Bazı ürünler için bir güvenlik bilgi formu isteyebiliriz |
| Yanıcı kozmetikler (örneğin parfüm ve oje) | Hayır | Yanıcı ürünler gönderilemez |
| Tohum ve bitkiler | Hayır | Kabul edilmiyor |
| Hayvansal ürünler ve kürk | Hayır | Kabul edilmiyor |
| Silah aksesuarları ve bıçaklar | Hayır | Kabul edilmiyor |
Piller, powerbank'ler, parfüm ve diğer yanıcı ürünler için bkz. "Kısıtlı ve yasaklı ürünler: neleri gönderebiliyoruz, paketiniz işaretlenirse ne olur".
Varış noktanızın kurallarını kontrol edin
Varış ülkeniz kendi ithalat kurallarını belirler ve bunlar bizimkinden daha katı olabilir. Bizim gönderebildiğimiz bir ürün, yaşadığınız yerde yine de yasak veya kısıtlı olabilir.
Satın almadan önce, ülkenize neyin ihraç edilebileceğini görmek için ithalat ve ihracat ticaret kısıtlamaları arama aracımızı kullanın. Bu, en çok yalnızca varış noktası izin verdiğinde gönderdiğimiz vitamin ve takviyeler için önemlidir.
Reçeteli ilaçlar
Reçeteli ilaçlar ekstra dikkat gerektirir. Ürüne bağlı olarak, göndermeden önce ek bir işlem gerekebilir ve bir işlem ücreti uygulanabilir. Bu, ilaca ve varış noktasına bağlı olduğundan, lütfen satın almadan önce destek ekibimizle iletişime geçin ve ürünün ne olduğunu, nereye gideceğini bize söyleyin.
Kozmetikler
Kremler, losyonlar ve makyaj ürünleri gibi yanıcı olmayan kozmetikler gönderilebilir. Parfüm ve oje dahil, yanıcı olan hiçbir şey gönderilemez. Bazı ürünler için, genellikle satıcıdan veya üreticiden alabileceğiniz bir güvenlik bilgi formu (MSDS/SDS) isteyebiliriz.
Bir paket işaretlenirse ne olur
Paketinizdeki bir ürün gönderilemiyorsa:
- Paketi hesabınızda Forbidden (yasaklı) olarak işaretleriz, böylece yanlışlıkla bir gönderi oluşturulamaz.
- Size bildiririz. Pakette bir uyarı mesajı görürsünüz ve ayrıca size e-posta göndeririz.
- Operasyon ekibimiz, 1-2 gün içinde inceler. Detaylar veya belgeler için sizinle iletişime geçebiliriz.
- Sonrasında ne olacağını siz seçersiniz: ürünü çıkarma (ücretsiz), imha ettirme (ücretsiz) veya başka bir ABD adresine gönderme. ABD içinde göndermek, etiketi siz sağlarsanız $10 işlem ücretine, etiketi biz sağlarsak kargo ücreti + $10 hizmet ücretine mal olur.
Sık sorulan sorular
Eczaneden aldığım ağrı kesici veya soğuk algınlığı ilacını gönderebilir miyim? Hayır. Reçetesiz satılan ilaçları kabul etmiyoruz.
Reçeteli ilacımı gönderebilir miyim? Muhtemelen, ama satın almadan önce destek ekibimizle kontrol edin. Ek bir işlem gerekebilir ve bir işlem ücreti uygulanabilir.
Losyon ve makyaj ürünleri sorun değil mi? Evet, yanıcı olmadıkları sürece. Parfüm ve oje gönderilemez.
Protein tozu veya vitamin gönderebilir miyim? Yalnızca varış ülkeniz izin veriyorsa. Önce arama aracını kontrol edin.
Paketim Forbidden olarak işaretlendi. Sonsuza kadar takılı mı kalır? Hayır. İnceleme sonrasında ürünü çıkarabilir, ücretsiz imha ettirebilir veya bir ABD adresine gönderebilirsiniz.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.