Kısaca: Ödeme adımında gönderinize ek koruma, fatura çıkarma ve daha hızlı depo işlemi gibi ekstralar ekleyebilirsiniz; her biri küçük, sabit bir ücret karşılığındadır. Normalde paketiniz, ödemeyi yaptıktan sonra 1-2 iş günü içinde depomuzdan çıkar. Urgent Handling (öncelikli işlem) ve Express Mailout (hızlı sevkiyat) bu depo adımını hızlandırır, kargo firmasının teslimat süresini değil.
Ekstralar ve ücretleri
| Ekstra | Ne işe yarar | Ücret |
|---|---|---|
| Extra Bubble | Ürünlerinizin etrafına ekstra baloncuklu naylon ekler | $2 |
| Extra Tape | Kutuyu kapatmak için ekstra bant ekler | $1 |
| Security Tape | Kutuyu güvenlik bandıyla kapatır | $2 |
| Fragile Sticker | Kutuyu kırılabilir olarak işaretler | $1 |
| Remove Invoice & Packing Slip | Mağazanın faturasını ve irsaliyesini kutudan çıkarır | $1 |
| Urgent Handling | Öncelikli işlem ve sevkiyat | $10 |
| Express Mailout | Depomuzdan mümkün olan en kısa sürede sevk edilir | $2 |
Ayrıca bir Photo Request (fotoğraf talebi) seçeneği de göreceksiniz. Bu, ürünlerinizin ek fotoğraflarını sunar; Free üyelikte $5, Premium'da $2, VIP'de ise ücretsizdir. Bkz. "Paketlerimi açıyor musunuz? Kontrol ve fotoğraflar".
Ek koruma
Extra Bubble, Extra Tape, Security Tape ve Fragile Sticker; kırılabilir bir ürün gönderirken veya daha sağlam, açıkça kapatılmış bir kutu isterken işinize yarar. Bunları birlikte de kullanabilirsiniz.
Fatura ve irsaliyeyi çıkarma
Remove Invoice & Packing Slip, hediye gönderimlerinde çok tercih edilir; alıcının mağazanın evraklarını ve fiyatlarını görmesini istemediğinizde. Bu yalnızca kutudaki kağıdı çıkarır. Gönderiniz için gümrük beyanını yine her zamanki gibi doldurursunuz. Bkz. "Gümrük evrakları: beyanlar, faturalar ve yüksek değerli gönderiler".
Daha hızlı işlem: Urgent Handling ve Express Mailout
Her iki ekstra da, ödemeyi yaptıktan sonra paketinizin depomuzda geçirdiği süreyi kısaltır. Ancak farklı şekillerde çalışırlar:
- Urgent Handling ($10): paketiniz rafından öncelikli olarak alınır, böylece önce işlenir ve sevk edilir.
- Express Mailout ($2): paketiniz hazır olduğunda, sevkiyat kuyruğunun en önüne geçer ve mümkün olan en kısa sürede çıkar.
Hiçbiri seçilmezse paketiniz, ödemeden sonra 1-2 iş günü içinde sevk edilir. Depomuz hafta sonları çalışmaz, bu yüzden cuma öğleden sonra ödenen bir gönderi bir sonraki iş gününde işleme alınır.
Hiçbir ekstra, kargo firmasının teslim süresini değiştirmez. Teslimat süresi; kargo firmasına, servise ve varış noktanıza bağlıdır. Express servisler genellikle 1-5 iş günü sürer ve ödeme adımında gösterilen tahmin, esas alınması gereken rakamdır. Bkz. "Kargo ücretinizi ve teslim süresini hesaplama".
Sık sorulan sorular
Urgent Handling paketimi bana daha hızlı ulaştırır mı? Paketinizi depomuzdan daha hızlı çıkarır. Kargo firması paketi aldıktan sonra teslimat, kargo firmasının kendi programına göre ilerler.
Urgent Handling ile Express Mailout arasındaki fark nedir? Urgent Handling paketinizin alınmasını ve işlenmesini önceliklendirir. Express Mailout ise paketi sevkiyat kuyruğunun en önüne taşır.
Ödeme yaptıktan sonra ekstra ekleyebilir miyim? Ekstralar ödeme adımında seçilir. Ödemeyi zaten yaptıysanız en kısa sürede destek ekibimize yazın, hâlâ neler yapılabileceğine bakalım.
Paketleri birleştirdiğimde ekstralar geçerli mi? Evet, yeni birleştirilmiş paket için ödeme adımında seçersiniz. Birleştirmenin kendisinin 2 iş günü sürdüğünü unutmayın. Bkz. "Paketleri birleştirme: nasıl talep edilir, ne kadar sürer, ne kadar tutar".
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.