Kısaca: Birleştirme, birkaç paketinizi tek bir kutuda toplayıp birlikte göndermeniz anlamına gelir. 2 iş günü sürer ve paket başına ücretlendirilir: Free'de $3.25, Premium'da $2.00 ve VIP'de ücretsiz.
Birleştirme nedir (ve ne değildir)
Birleştirme talep ettiğinizde ekibimiz paketlerinizi açar, ürünleri tek bir kutuya yerleştirir ve size göndereceğiniz yeni tek bir paket verir. Kargo firmaları ağırlık ve boyuta göre ücretlendirdiği için, tek bir kutu genellikle birkaç ayrı gönderiden daha az tutar.
Aynı anda birden fazla paket için ödeme yapmak, birleştirme değildir. Ödeme adımında birleştirme talep etmeden birkaç paket seçerseniz, her biri kendi gönderim ücretiyle ayrı bir paket olarak gönderilir. Onları birleştirmek için talep oluştururken birleştirme istemeniz gerekir.
Orijinal kutuyu koruma. Paketleri tek bir kutuda birleştirmek için ekibimiz orijinalleri açar ve içeriği yeniden paketler; bu da orijinal ambalajı yıpratabilir ve ek parçaları veya garanti kartlarını çıkarabilir. Bu çoğu ürün için sorun değildir, ancak sneaker veya diğer kutulu koleksiyon ürünleri topluyorsanız ve orijinal ambalaj sizin için önemliyse, göndermeden önce destek ekibine bildirin. Bunu özel bir talep olarak ele alırız, çünkü ek özen ve işlem süresi gerektirir; ilgili ücret de bu işlem süresine bağlıdır.
Birleştirme nasıl talep edilir
- Tüm paketlerin ulaşmasını bekleyin. Her paket, biz kaydettikten sonra hesabınızda görünür. İpucu: hızlı eşleştirebilmemiz için gelecek siparişlerinizin takip numaralarını Expected Packages altına ekleyin.
- Panelinizde Create Request'e gidin.
- Birleştirmek istediğiniz paketleri seçin ve birleştirme isteyin.
- Talebi onaylayın. Ekibimiz paketlerinizi 2 iş günü içinde birleştirir.
- Yeni birleştirilmiş paketinizi kontrol edin. Gümrük beyanını inceleyin, ardından gönderim seçeneğinizi seçip ödeyin.
Ne kadar tutar
Birleştirdiğiniz her paket için ücret alınır:
| Plan | Paket başına ücret | Örnek: 4 paket |
|---|---|---|
| Free | $3.25 | $13.00 |
| Premium | $2.00 | $8.00 |
| VIP | Ücretsiz | $0 |
Planları üyelik sayfamızda karşılaştırabilirsiniz.
Ücretsiz depolama sürenize göre planlayın
Diğerlerinin ulaşmasını beklerken her paketin kendi depolama sayacı çalışmaya devam eder, ve birleştirme 2 iş günü ekler. Paketlerinizden biri ücretsiz depolama süresinin sonuna yaklaşıyorsa, birleştirmeyi erken talep edin veya o paketi tek başına gönderin. Planınızdaki günler için "Ücretsiz depolama süreleri ve depolama ücretleri" başlıklı yazımıza bakın.
Birleştirmenin tasarruf sağlamadığı durumlar
Birleştirme genellikle maliyeti düşürür, ama her zaman değil. Kargo firmaları, bir paketin gerçek ağırlığı ile boyutsal (hacim bazlı) ağırlığından hangisi daha yüksekse onu faturalandırır. Bir ürün çok hacimliyse, her şeyi daha büyük bir kutuya koymak faturalandırılan ağırlığı artırabilir. Bu durumda ekibimiz bazı paketleri ayrı göndermenizi önerebilir. Bkz. "Kargo fiyatınız neden beklediğinizden yüksek ve nasıl düşürebilirsiniz".
Sık sorulan sorular
Birleştirme ne kadar sürer? Talebinizden itibaren 2 iş günü. Ekibimiz hafta sonu çalışmaz.
Zaten devam eden bir birleştirme talebine başka bir paket ekleyebilir miyim? Detaylarla mümkün olduğunca erken destek ekibimizle iletişime geçin, hâlâ eklenip eklenemeyeceğini kontrol ederiz.
İki paketi birlikte ödeme yaparsam, otomatik olarak birleştirilir mi? Hayır. Yalnızca birleştirme talep ettiğiniz paketler birleştirilir. Aksi halde her paket ayrı gönderilir.
Bir mağaza siparişimi birden fazla gönderiye böldü. Her biri için ücret öder miyim? Evet. Aynı siparişten gelseler bile, teslim aldığımız ve birleştirdiğimiz her paket için ücret alınır. VIP'de birleştirme ücretsizdir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.