Kısaca: Hayır, depolarımızda şahsen paket teslim alma hizmeti sunmuyoruz. Paketinizi almak için herhangi bir adrese, ABD içindeki bir adres dahil, bir gönderi oluşturun.
Neden teslim alma hizmeti sunmuyoruz
Depolarımız birçok müşterinin paketini barındırır ve bunları güvende tutmak önceliğimizdir. Güvenlik nedeniyle, depo içinde paketlere yalnızca ekibimiz dokunur ve her paket, takip numarasıyla bir kargo firması üzerinden çıkar. Böylece her paketin, depoya ulaştığı günden teslim edildiği güne kadar net bir kaydı olur.
Bunun yerine ne yapabilirsiniz
- Kendinize gönderin. Hesabınızdan bir gönderi oluşturun ve ödeme adımında bir kargo firması seçin. Kapınıza kadar takip edebilirsiniz.
- ABD içinde gönderin. ABD içinde yurt içi gönderim sunuyoruz, bu yüzden bir paketi bir arkadaşınıza, ailenizden birine ya da başka bir eyaletteki kendi adresinize gönderebilirsiniz. Delaware deposumuzda eyalet satış vergisi yoktur, ama başka bir eyalete gönderirseniz, orada geçerli olan vergilerden siz sorumlusunuzdur.
- Satıcıya geri gönderin. Ürünü artık istemiyorsanız iade edebilirsiniz. Bkz. "ABD'deki satıcıya paket iadesi".
Sık sorulan sorular
Depoya yakın oturuyorum. Uğrayıp paketimi alabilir miyim? Hayır. İki depoda da teslim alma hizmeti sunulmuyor, ama paketi ABD içinde yakındaki bir adrese gönderebilirsiniz.
Bir arkadaşım benim yerime alabilir mi? Hayır. Paketler depodan yalnızca hesabınızda oluşturduğunuz bir gönderi üzerinden çıkar. Bunun yerine arkadaşınızın adresine gönderebilirsiniz.
Almak için kendi kargo firması hesabımı veya etiketimi kullanabilir miyim? Hayır. Kendi etiketleriniz ve kargo firması hesaplarınız desteklenmiyor. Bir gönderi oluştururken ödeme adımında bir kargo firması seçin.
Ürünü artık istemiyorum. Seçeneklerim neler? Satıcıya geri gönderebilirsiniz. $10 işlem ücreti, artı etiketi biz sağlarsak kargo ücreti uygulanır. Bkz. "ABD'deki satıcıya paket iadesi".
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.