Kısaca: Her ikisini de hesap ayarlarınızda yapabilirsiniz. Üyeliğinizi iptal etmek sizi kullanmaya devam edebileceğiniz ücretsiz bir hesaba taşır. Hesabınızı silmek erişiminizi kaldırır ve kişisel verilerinizi kalıcı olarak siler.
İki farklı seçenek
| Üyeliği iptal et | Hesabı sil | |
|---|---|---|
| Ne olur | Ücretli üyeliğiniz sona erer, ücretsiz bir hesabınız kalır | Hesabınız kapatılır |
| Adresleriniz | Kullanmaya devam edersiniz | Erişiminizi kaybedersiniz |
| Kişisel verileriniz | Hesabınızda kalır | Kalıcı olarak silinir |
| Geri dönebilir misiniz? | Evet, istediğiniz zaman tekrar yükseltebilirsiniz | Tekrar üye olmanız gerekir |
Yalnızca Premium veya VIP için ödeme yapmayı bırakmak istiyorsanız üyeliğinizi iptal etmek genellikle daha iyi seçimdir. Suite numaranızı ve adreslerinizi korursunuz ve Free üyelikte paket almaya ve göndermeye devam edebilirsiniz.
Üyeliğinizi iptal etme
- Giriş yapın ve hesap ayarlarınızı açın.
- Üyeliğinizi iptal etme seçeneğini belirleyin.
- Hesabınız ücretsiz bir hesap olarak devam eder.
Depoda halihazırda bulunan paketlere ne olur? Mevcut depolama sürelerini korurlar. Değişiklikten sonra gelen yeni paketler, Free üyeliğin depolama süresini alır. Ayrıntılar için "Ücretsiz depolama süreleri ve depolama ücretleri" başlıklı makaleye bakın.
Bazı avantajların üyeliğe özel olduğunu unutmayın. Örneğin posta ve dergi almak yalnızca VIP'ye özel bir özelliktir ve birleştirme ücretleri üyeliğe göre farklılık gösterir. Bkz. "Free, Premium ve VIP: her üyelikte neler var".
Hesabınızı silme
- Giriş yapın ve hesap ayarlarınızı açın.
- Delete Account'u (hesabı sil) seçin ve onaylayın.
Hesabınızı silmek erişiminizi kaldırır ve kişisel verilerinizi kalıcı olarak siler. Bu işlem geri alınamaz.
Silmeden önce: önerimiz
Erişiminiz kalktıktan sonra yönetemeyeceğiniz için önce devam eden her şeyi çözmenizi öneririz:
- Depodaki paketleri gönderin veya onlar hakkında bizimle iletişime geçin.
- Açık Personal Shopper siparişlerinin tamamlanmasını bekleyin veya onlar hakkında bizimle iletişime geçin.
- Açık faturaları veya geri ödemeleri kapatın, hiçbir şey bekleyen kalmasın.
- Mağazalardaki adresinizi güncelleyin, böylece yeni siparişler eski suite'inize gelmeye devam etmesin.
Hâlâ açık bir şey olup olmadığından emin değilseniz hesabınızı silmeden önce destek ekibimizle iletişime geçin.
Etkin olmayan hesaplar
Size makul ölçüde ulaşmaya çalıştıktan sonra 24 ay boyunca hiçbir hareket görmeyen bir hesabı kapatabiliriz. O noktada hesapta kalan bir bakiye varsa bu bakiye kaybedilir. Bkz. Şartlarımız (§7.7).
Sık sorulan sorular
Üyeliğimi iptal edersem suite numaramı kaybeder miyim? Hayır. Ücretli bir üyeliği iptal ettiğinizde aynı adreslerle ücretsiz bir hesabınız kalır.
Düşürürsem depodaki paketlerime ne olur? Depoda halihazırda bulunan paketler mevcut depolama sürelerini korur. Yalnızca sonrasında kaydedilen paketler Free üyeliğin depolama süresini izler.
Hesabımı sildikten sonra geri alabilir miyim? Hayır. Hesabınızı silmek kişisel verilerinizi kalıcı olarak siler. Yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.
Sadece e-posta almayı bırakmak istiyorum. Hesabımı silmem gerekir mi? Hayır. Üyeliğinizi iptal edip ücretsiz bir hesabınız kalabilir. Pazarlama mesajları hizmet mesajlarından ayrıdır: pazarlama SMS'lerinden istediğiniz zaman STOP yazarak çıkabilirsiniz. Kendi paketleriniz, gönderileriniz ve ödemelerinizle ilgili mesajlar, hesabınız aktifken kapatılamaz — bunlar eşyalarınızla ilgili neler olduğunu size bildirme şeklimizdir. Aldığınız e-postalarla ilgili sorularınız varsa destek ekibimizle iletişime geçin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.