Kargo ücretleri ve seçenekler
Tarafından Volkan
Tarafından Volkan
Ücret hesaplama, fiyatın neden yükseldiği, kargo firmaları, teslim süreleri ve adres değişikliği.
Kargo ücretinizi ve teslim süresini hesaplama
Kısaca: Kargo hesaplayıcımız, girdiğiniz ağırlık, boyut ve varış noktası için size nihai kargo fiyatını verir. Adresinizin uzak bölgede olup olmadığını kontrol edin ve gümrük vergilerini gümrük vergisi hesaplayıcımızla ayrıca tahmin edin. Express servisler genellikle 1–5 iş günü sürer. Kargo hesaplayıcısını kullanma Hesaplayıcı ücretsizdir ve hesap açmanız gerekmez. Şunları girin: 1. Paketin nereden gönderileceği (ABD veya Türkiye) ve nereye gideceği. 2. Paketin ağırlığı. 3. Boyutları (uzunluk, genişlik ve yükseklik). Sonuçlar, mevcut her kargo firmasını ve servisini fiyatı ve teslimat tahminiyle birlikte gösterir. Hesaplayıcının fiyatı kesin mi? Evet. Hesaplayıcının gösterdiği kargo fiyatı, girdiğiniz ağırlık, boyut ve varış noktası için nihai fiyattır. Kapsamadığı üç şeyi aklınızda bulundurun: - Uzak bölge ücretleri. Kargo firmaları bazı uzak veya kırsal adreslere teslimat için, kargo firmasına göre genellikle $40–$50 arasında değişen ek bir ücret alır. Sonuçlardaki "Check remote area" (uzak bölge kontrolü) butonunu kullanın. Adresinizi hesabınıza eklediğinizde de uzak bölgede olup olmadığını görürsünüz. - Kısıtlı ürünler. Hesaplayıcı, paketin içeriğini kontrol etmez. Bkz. "Kısıtlı ve yasaklı ürünler: neleri gönderebiliyoruz, paketiniz işaretlenirse ne olur" ve ülkenizi ticaret kısıtlamaları arama aracımızla kontrol edin. - Ülkenizdeki gümrük vergileri ve vergiler. Bunlar kargodan ayrıdır. Tahmin etmek için gümrük vergisi hesaplayıcımızı kullanın. Ödeme adımı, varış noktanız için bunları önceden ödeyip ödeyemeyeceğinizi (DDP) gösterir. Bazı kargo firmaları belirli varış noktaları için risk veya talep ek ücreti de uygular. Uygulanıyorsa, ödemeden önce ödeme adımında görürsünüz. Paketiniz girdiğinizden farklı bir ağırlıkta veya boyutta gelirse, fiyatınız da değişir. Ödeme adımı her zaman gerçek, ölçülmüş paketi kullanır. Ağırlık nasıl yuvarlanır Ağırlığı bir üst tam paunda yuvarlarız. Örneğin, 2.3 lb'lik bir paket 3 lb olarak faturalandırılır. Bu, APC hariç her kargo firması için geçerlidir. Kargo firmaları ayrıca gerçek ağırlık ile boyutsal (hacim bazlı) ağırlıktan hangisi daha yüksekse onu faturalandırır. Büyük, hafif bir kutu, küçük ve ağır bir kutudan daha pahalıya mal olabilir. Maksimum gönderi ağırlığı için "Gönderilerde ağırlık ve boyut sınırları" başlıklı yazımıza bakın. Bkz. "Kargo fiyatınız neden beklediğinizden yüksek ve nasıl düşürebilirsiniz". Teslimat ne kadar sürer Teslimat süresi kargo firmasına, servise, varış ülkesine ve hava koşullarına bağlıdır. - Express servisler genellikle 1–5 iş günü içinde teslim edilir. - Ekonomi servisler, express servislerden daha uzun sürebilir. - DDP veya DDU seçmek, gümrük farklı şekilde işlendiği için teslimatı hızlandırabilir veya yavaşlatabilir. Gönderiniz için ödeme adımında gösterilen teslimat tahminini esas alın. Bu, bir kargo firmasının kendi web sitesinde gördüğünüz genel aralıklardan farklı olabilir. Daha doğru bir tahmin için ipuçları - Ürün sayfasında ağırlık ve boyutlar listelenmiyorsa, mağazadan isteyin. - Birkaç siparişi birleştirmeyi planlıyorsanız, birleşik ağırlığı tahmin edip tek bir fiyat teklifi alın. Bkz. "Paketleri birleştirme: nasıl talep edilir, ne kadar sürer, ne kadar tutar". - Birkaç kargo firmasını karşılaştırın. En ucuz seçenek her zaman en hızlısı değildir. Sık sorulan sorular Bir kargo firmasının web sitesi 1–3 gün diyor, ama ödeme adımında daha uzun bir aralık görüyorum. Hangisi doğru? Ödeme adımındaki tahmini esas alın. Bu, sizin gönderiniz, serviniz ve varış noktanız için hesaplanır. Uzak bölge ücreti isteğe bağlı mı? Hayır. O adrese teslimat için kargo firması tarafından alınır. Göndermeden önce kontrol edin. Kargo fiyatına gümrük vergileri ve vergiler dahil mi? Hayır. Bunları gümrük vergisi hesaplayıcımızla tahmin edin. Ödeme adımı, varış noktanız için DDP'nin mevcut olup olmadığını gösterir. ABD satış vergisi öder miyim? ABD deponuz, eyalet satış vergisi olmayan Delaware'dedir. ABD içinde başka bir eyalete gönderirsek, orada geçerli olan vergilerden siz sorumlu olursunuz. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Kargo fiyatınız neden beklediğinizden yüksek ve nasıl düşürebilirsiniz
Kısaca: Kargo, gerçek ağırlık ile boyutsal (hacim bazlı) ağırlıktan hangisi daha yüksekse ona göre, bir üst paunda yuvarlanarak fiyatlandırılır. Uzak bölge ücretleri, kargo firması ek ücretleri ve ek seçenekler buna eklenebilir. Paketleri birleştirmek, daha küçük bir kutu sormak ve ödeme adımında seçtiklerinizi kontrol etmek, fiyatı düşürmenin en iyi yollarıdır. Bir kargo fiyatını neyin yükselttiği 1. Hacimsel ağırlık Kargo firmaları iki ağırlıktan yüksek olanını faturalandırır: - Gerçek ağırlık: paketin terazideki ağırlığı. - Hacimsel ağırlık: kutunun uzunluğu, genişliği ve yüksekliğinden hesaplanan bir ağırlık. Büyük bir kutudaki küçük, hafif bir ürün, ürüne göre değil kutuya göre faturalandırılır. Bu yüzden mağazanın büyük boy kutusundaki hafif bir yastık veya bir çift ayakkabı, beklediğinizden daha pahalıya mal olabilir. 2. Yukarı yuvarlama APC hariç her kargo firması için ağırlığı bir üst tam paunda yuvarlarız. 2.3 lb'lik bir paket 3 lb olarak faturalandırılır. Yuvarlama her zaman yukarı doğrudur, asla aşağı değil. 3. Uzak bölge ücretleri Kargo firmaları bazı uzak veya kırsal adreslere teslimat için ek ücret alır. Ücret kargo firmasına göre değişir ve genellikle $40–$60 arasındadır. Adresinizi hesabınıza eklediğinizde uzak bölgede olup olmadığını görürsünüz, ayrıca kargo hesaplayıcımızdaki "Check remote area" (uzak bölge kontrolü) butonunu da kullanabilirsiniz. 4. Kargo firması risk ve talep ek ücretleri DHL, UPS ve FedEx gibi kargo firmaları, örneğin yüksek riskli veya yüksek talepli olarak sınıflandırdıkları bazı varış noktaları için ek ücret uygular. Bu tutarları kargo firması belirler ve sık sık değiştirir. Gönderinize uygulanırsa, ödemeden önce ödeme adımında gösterilir. Bunların en büyüğü, her kargo firmasının haftalık olarak değiştirdiği yakıt ek ücretidir. Tam liste ve her biri için yapabilecekleriniz için bkz. "Kargo firması ek ücretleri: kargo firmalarının eklediği ekstra ücretler ve bunlardan nasıl kaçınılır" ve "Yakıt ek ücretleri: fiyatınız neden haftadan haftaya değişiyor". 5. Seçtiğiniz ek seçenekler Ödeme adımında seçtiğiniz ekstralar, örneğin ek koruma, fatura çıkarma veya hızlı işlem, toplamınıza eklenir. Tam liste ve fiyatlar için "Paketleme seçenekleri: ek koruma, fatura çıkarma ve hızlı işlem" başlıklı yazımıza bakın. Birleştirmenin de Free ve Premium planlarında paket başına bir ücreti vardır. Bkz. "Paketleri birleştirme: nasıl talep edilir, ne kadar sürer, ne kadar tutar". Kargo maliyetinizi nasıl düşürürsünüz - Paketleri birleştirin. Tek bir kutu genellikle birkaç ayrı gönderiden daha az tutar. Ancak bir ürün çok hacimliyse, birleştirme hacimsel ağırlığı artırabilir ve ekibimiz onu ayrı göndermenizi önerebilir. - Daha küçük bir kutu isteyin. Bir mağaza küçük bir ürünü büyük bir kutuya koyduysa, göndermeden önce destek ekibimizle iletişime geçip boyutu küçültmek için yeniden paketlenip paketlenemeyeceğini sorun. - Kargo firmalarını ve servisleri karşılaştırın. Fiyatlar kargo firmaları arasında ve DDP ile DDU seçenekleri arasında farklılık gösterir. Ödeme adımında gösterilen her seçeneği kontrol edin. - Ek seçeneklerinizi kontrol edin. İhtiyacınız olmayan ekstraları kaldırın. - Girdiğiniz ağırlığı kontrol edin. Hesaplayıcıyı kullanıyorsanız, ağırlık veya boyutlardaki bir yazım hatası fiyat teklifini önemli ölçüde değiştirebilir. Sık sorulan sorular 2.3 lb, 2 lb'ye yuvarlanmalı değil mi? Hayır. APC hariç her kargo firması için her zaman bir üst tam paunda yuvarlıyoruz. Ürünüm çok küçük, fiyat neden bu kadar yüksek? Muhtemelen kutu yüzünden. Hacimsel ağırlık gerçek ağırlıktan yüksek olduğunda kargo firmaları boyuta göre faturalandırır. Daha küçük bir kutu için destek ekibiyle iletişime geçin. Uzak bölge ücretini kaldırabilir miyim? Hayır. O adrese teslimat için kargo firması tarafından alınır. Göndermeden önce kontrol edebilirsiniz. Ülkem için neden ek ücret var? Bazı kargo firmaları belirli varış noktaları için risk veya talep ek ücreti uygular. Tutarı kargo firması belirler ve ödeme adımında gösterilir. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Gönderim depodan ne zaman çıkar?
Kısaca: Gönderiminiz için ödeme yaptıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde depomuzdan çıkar. Hafta sonları sayılmaz, çünkü depolarımız cumartesi ve pazar günleri çalışmaz. Daha hızlı çıkmasını istiyorsanız, ödeme adımında Urgent Handling veya Express Mailout ekleyebilirsiniz. Gönderiminiz depomuzdan ne zaman çıkar Normal zaman çizelgesi Ödemenizden sonra şunlar yaşanır: 1. Paketinizi raftan alırız. Ekibimiz onu bulur ve hazırlar. 2. Kargo firması için hazırlarız. Kargo firmasının etiketi yapıştırılır ve paket sevkiyat kuyruğuna katılır. 3. Depomuzdan çıkar. Kapınıza kadar takip etmeniz için bir çıkış takip numarası alırsınız. Bunların tamamı normalde ödemeden itibaren 1-2 iş günü sürer. Hafta sonları ve iş günleri Yalnızca iş günlerini sayarız. Ne ABD'deki ne de Türkiye'deki depomuz hafta sonları çalışır, bu yüzden cuma akşamı veya hafta sonu ödediğiniz bir gönderi, bir sonraki iş gününde hareket etmeye başlar. İpucu: zamanlama önemliyse, gönderiniz için haftanın başında ödeme yapın. Yoğun sezon: yılın en yoğun dönemlerinde işlem süresi normalden 48 saate kadar daha uzun sürebilir. Ödeme adımında işleri hızlandırmak Ödeme adımındaki iki ekstra, paketinizin daha erken çıkmasına yardımcı olur. Farklı adımları hızlandırırlar: | Ekstra | Ücret | Ne işe yarar | |---|---|---| | Urgent Handling | $10 | Öncelikli işlem ve sevkiyat. Paketinizi raftan öncelikli olarak alırız. | | Express Mailout | $2 | Kargo etiketinizi oluşturur ve paketinizi aynı gün sevkiyata hazırlarız. | Hiçbir ekstra, paket bizden çıktıktan sonra kargo firmasının teslimat süresini değiştirmez. Bu; kargo firmasına, servise ve varış noktanıza bağlıdır. Express servisler genellikle 1-5 iş günü sürer ve ödeme adımında gösterilen tahmin, en iyi referanstır. Önce birleştirme talep ettiyseniz Birden fazla paketin tek bir kutuda birleştirilmesini istiyorsanız, önce birleştirme yapılır. Bu 2 iş günü sürer ve ardından yeni paketiniz için gönderim seçeneğinizi seçip ödeme yaparsınız. 1-2 iş günlük sevkiyat süresi bu ödemeden itibaren başlar. Bkz. "Paketleri birleştirme: nasıl talep edilir, ne kadar sürer, ne kadar tutar". Asendia ve Aramex gönderileri Asendia ve Aramex gönderileri, Delaware deposundan kargo firmasının New York merkezine her perşembe çıkar. Kargo firması onları orada sistemine tarar, bu yüzden takip bilgisi o zamana kadar çok az hareket gösterebilir. Perşembe teslimini kaçıran bir gönderi, bir sonrakini bekler. Bunu önlemek için siparişinizi perşembe veya cumaya bırakmamaya çalışın. Express Mailout yine de geçerlidir: gönderinizi aynı gün etiketleyip hazırlarız ve bir sonraki perşembe sevkiyatıyla çıkar. Daha fazlası için bkz. "Gönderinizi takip etme: durumlar, kargo firması merkezleri ve gümrük beklemeleri". Sık sorulan sorular Dün ödeme yaptım ve gönderim hâlâ çıkmadı. Bir sorun mu var? Muhtemelen hayır. Sevkiyat normalde, hafta sonları hariç, ödemeden sonra 1-2 iş günü sürer. Urgent Handling veya Express Mailout'u sonradan ekleyebilir miyim? Bunlar, gönderiminiz için ödeme yaptığınız ödeme adımında seçilir. Ödemeyi zaten yaptıysanız destek ekibimize yazın. Urgent Handling ile Express Mailout arasındaki fark nedir? Urgent Handling ($10), paketinizi raftan alıp hazırlarken ona öncelik verir. Express Mailout ($2) ise kargo etiketini oluşturup paketi aynı gün sevkiyata hazırlamamız demektir. Urgent Handling, kargo firmasının daha hızlı teslim etmesini sağlar mı? Hayır. Yalnızca bizim tarafımızı hızlandırır. Teslimat süresi, kargo firmasına ve seçtiğiniz servise bağlıdır. Yoğun sezonda ekstra ücret alıyor musunuz? Hayır. Yoğun sezon ek ücreti uygulamıyoruz. En yoğun dönemlerimizde işlem süresi 48 saate kadar daha uzun sürebilir, ancak fiyat aynı kalır. Cumartesi günü ödeme yaptım. Ne zaman kargoya verilir? Bir sonraki iş gününde başlarız ve sevkiyat normalde o andan itibaren 1-2 iş günü sürer. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Kullandığımız kargo firmaları ve gönderim servisleri
Kısaca: ABD'den UPS, DHL Express, FedEx, Aramex, Asendia, USPS ve APC Logistics ile gönderim yapıyoruz. Türkiye'den ise UPS, DHL, FedEx ve Türk Hava Yolları (THY) ile gönderim yapıyoruz. Hangi servisleri seçebileceğiniz, varış noktanıza ve paketinize bağlıdır; ödeme adımı, gönderiniz için mevcut olan tüm seçenekleri gösterir. Kimlerle gönderim yapıyoruz Çıkış noktasına göre kargo firmaları | Nereden gönderiliyor | Kargo firmaları ve servisler | |---|---| | Amerika Birleşik Devletleri | UPS (farklı servisleriyle birlikte), DHL Express, FedEx Priority, FedEx Economy, FedEx International Connect Plus, Aramex, Asendia, USPS, APC Logistics | | Türkiye | UPS, DHL, FedEx, THY (Türk Hava Yolları, yerel teslimatla) | Gönderim yaptığımız ülkeler için bkz. "Nereden nereye gönderiyoruz". Servisi nasıl seçersiniz Gönderiminiz için ödeme yaparken kargo firmasını ve servisi kendiniz seçersiniz. Her seçenek için ödeme adımı, fiyatı ve teslimat tahminini gösterir; böylece bunları yan yana karşılaştırabilirsiniz. Herhangi bir şey satın almadan önce, kargo hesaplayıcımızla seçenekleri de karşılaştırabilirsiniz. Bkz. "Kargo ücretinizi ve teslim süresini hesaplama". Neden her kargo firmasını görmüyorsunuz Her servis, her gönderi için mevcut değildir. Gördüğünüz seçenekler şunlara bağlı olabilir: - varış ülkeniz ve adresiniz - paketinizin ağırlığı ve boyutu Bir kargo firması ödeme adımında listelenmiyorsa, o gönderi için mevcut değildir demektir. Bizimle kendi kargo firması hesabınızı veya kendi etiketinizi kullanamazsınız. Bkz. "Kargo etiketleri, kargo firması hesapları ve diğer kargo aracıları". Kargo firmaları nasıl farklılaşır Tek bir "en iyi" kargo firması yoktur. Her biri farklı ihtiyaçlara uyar, bu yüzden kendi gönderiniz için fiyatı ve tahmini karşılaştırın: - Teslimat süresi. Express servisler genellikle 1-5 iş günü sürer. Economy servisler daha uzun sürebilir. Ödeme adımındaki tahmin, esas alınması gereken rakamdır. - Ağırlık yuvarlama. APC dışındaki her kargo firması, paket ağırlığınızı bir sonraki tam pounda yuvarlar. APC'de ağırlık tam pounda yuvarlanmaz. - Merkez aktarımı. Asendia ve Aramex gönderileri, taranmadan önce Delaware deposundan kargo firmasının New York merkezine her perşembe gider. Bkz. "Gönderinizi takip etme: durumlar, kargo firması merkezleri ve gümrük beklemeleri". - Ek ücretler. Bazı kargo firmaları belirli adresler ve varış noktaları için uzak bölge veya risk ek ücreti uygular. Uygulanıyorsa, ödemeden önce ödeme adımında görürsünüz. Sık sorulan sorular Hangi kargo firması en ucuz? Bu; varış noktanıza, ağırlığınıza ve boyutunuza bağlıdır. Seçenekleri kargo hesaplayıcıda veya ödeme adımında karşılaştırın. Listede olmayan bir kargo firmasını kullanmanızı isteyebilir miyim? Ödeme adımında listelenen servisler, gönderiniz için mevcut olanlardır. Destek ekibimiz, belirli bir servisin neden görünmediğini size açıklayabilir. Türkiye'den Aramex veya Asendia ile gönderim yapabilir miyim? Hayır. Türkiye'den UPS, DHL, FedEx ve THY ile gönderim yapıyoruz. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Gönderilerde ağırlık ve boyut sınırları
Kısaca: Tek bir gönderide 150 lb'a kadar gönderim yapabilirsiniz. Ağır veya büyük paketler, kargo firmasına göre değişen aşırı ağırlık ya da boyut ücretleri taşıyabilir. Uygulanıyorsa, ödemeden önce ödeme adımında görürsünüz. 150 lb sınırı Her gönderi en fazla 150 lb olabilir. Bu, gönderdiğimiz paketin toplam ağırlığıdır; yani birden fazla paketi tek bir kutuda birleştirirseniz, birleştirilmiş kutu bu sınıra dahildir. Ürünleriniz toplamda 150 lb'ı geçecekse, birleştirme talep etmeden veya ödeme yapmadan önce destek ekibimizle iletişime geçin, gönderiyi planlamanıza yardımcı olalım. Aşırı ağırlık ve boyut ücretleri Kargo firmaları, özellikle ağır veya büyük paketler için ek ücret alabilir. Bu ücretler: - kargo firmasına ve servise göre değişir, bu yüzden aynı kutu her kargo firmasında farklı bir tutara mal olabilir - ödeme adımında gösterilir, böylece ödemeden önce her zaman görürsünüz - kargo firması tarafından belirlenir, bu yüzden burada sabit tutarlar listelemiyoruz — her kargo firmasının bugün yayımladığı tutarlar için bkz. "Kargo firması ek ücretleri: kargo firmalarının eklediği ekstra ücretler ve bunlardan nasıl kaçınılır" Boyut sınırları da kargo firmasından kargo firmasına farklılık gösterir, bu yüzden küçük bir kutuya uygun bir servis, çok büyük bir kutu için sunulmayabilir. Ödeme adımı, paketiniz için mevcut seçenekleri gösterir. İpucu: paketiniz ağır veya hacimliyse, ödeme adımında veya kargo hesaplayıcımızda birkaç kargo firmasını karşılaştırın. Fiyatlar aralarında büyük fark gösterebilir. Ağırlığınız nasıl ölçülür İki kural, ödediğiniz ağırlığı belirler: - Hacimsel ağırlık. Kargo firmaları, gerçek ağırlık ile hacimsel (boyuta dayalı) ağırlıktan hangisi daha yüksekse onu faturalandırır. Büyük, hafif bir kutu; küçük, ağır bir kutudan daha pahalıya mal olabilir. - Yuvarlama. Ağırlığı bir sonraki tam pounda yukarı yuvarlarız. Örneğin, 2.3 lb'lık bir paket 3 lb olarak faturalandırılır. Bu, APC dışındaki her kargo firması için geçerlidir. Faturalandırılan ağırlığı düşürmenin yolları için bkz. "Kargo fiyatınız neden beklediğinizden yüksek ve nasıl düşürebilirsiniz". Büyük bir şey göndermeden önce - Ürün sayfasında ağırlık ve boyutlar yoksa mağazadan isteyin ve önce bir fiyat teklifi alın. Bkz. "Kargo ücretinizi ve teslim süresini hesaplama". - Çok büyük ürünleri birleştirmeden önce iki kez düşünün. Hacimli tek bir ürün, tüm kutuyu daha yüksek bir hacimsel ağırlığa itebilir. Bkz. "Paketleri birleştirme: nasıl talep edilir, ne kadar sürer, ne kadar tutar". - Varış noktasını kontrol edin. Bazı adreslerde kargo ücretine ek olarak uzak bölge ücreti uygulanır. Sık sorulan sorular Gönderebileceğim maksimum ağırlık nedir? Gönderi başına 150 lb'a kadar. Boyut ücreti ne kadar? Kargo firmasına ve servise bağlıdır. Tam tutarı, ödemeden önce ödeme adımında görürsünüz. Paketim için neden bir kargo firması görünmüyor? Paketiniz o servis için çok ağır veya çok büyük olabilir, ya da servis varış noktanız için mevcut değildir. Paketim 10.2 lb ama neden 11 lb üzerinden ücretlendiriliyorum? APC dışındaki her kargo firmasında ağırlık, bir sonraki tam pounda yukarı yuvarlanır. Hacimsel ağırlık da gerçek ağırlıktan yüksek olabilir. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Kargo etiketleri, kargo firması hesapları ve diğer kargo aracıları
Kısaca: Depomuzdan çıkan gönderiler için kendi ön ödemeli kargo etiketinizi veya kendi kargo firması hesabınızı kabul etmiyoruz, ayrıca başka paket yönlendirme adreslerine gönderim yapmıyoruz. ABD'deki bir satıcıya iadeler farklı işler: orada satıcının etiketi kabul edilir. Kendi etiketiniz veya kargo firması hesabınız Depomuzdan size yapılacak bir gönderi için bize ön ödemeli bir etiket gönderemez ya da kendi UPS, DHL, FedEx veya başka bir kargo firması hesap numaranızı veremezsiniz. Her gönderi, ödeme adımında sunulan servislerden biriyle, o gönderi için oluşturduğumuz etiketle çıkar. İyi haber şu ki yine de seçim yapabilirsiniz. Ödeme adımı, paketiniz ve varış noktanız için mevcut her kargo firmasını ve servisi, her biri için fiyat ve teslimat tahminiyle birlikte gösterir. Bkz. "Kullandığımız kargo firmaları ve gönderim servisleri". Başka bir paket yönlendirme hizmetine gönderim Başka bir paket yönlendirme veya yeniden gönderim hizmetinin adresine gönderim yapmıyoruz. Gönderiminiz, alıcının kendi adresine gitmelidir. Ülkenize teslimat yapıp yapmadığımızdan emin değilseniz, bkz. "Nereden nereye gönderiyoruz". İadeler farklıdır ABD'deki bir mağazaya veya satıcıya bir ürünü geri göndermek, yönlendirilmiş bir gönderi değil, iadedir; ve etiketler orada farklı işler: - Satıcı size bir iade etiketi verirse, bunu bize gönderin, biz de yapıştıralım. $10 işlem ücreti uygulanır. - Etiketi bizim sağlamamızı isterseniz, kargo ücretine artı $10 alırız. - QR kodlu iadeler şu an için kabul edilmiyor, çünkü bunlar paketin şahsen bir bırakma noktasına götürülmesini gerektirir. Satıcı başka bir seçenek sunmuyorsa destek ekibimizle iletişime geçin. Sürecin tamamı için bkz. "ABD'deki satıcıya paket iadesi". Mağazalardan gelen etiketler sorun değil Bu yalnızca depomuzdan çıkan gönderilerle ilgilidir. Mağazalar ve satıcılar, ForwardMe adresinize her zaman kendi etiketleriyle gönderim yapar ve olması gereken de tam olarak budur. Yalnızca suite numaranızın etikette yazdığından emin olun. Bkz. "Suite numarası nedir, neden önemlidir?". Sık sorulan sorular Bir kargo firmasıyla indirimli bir anlaşmam var. Kendi hesabımı kullanabilir miyim? Hayır. Depomuzdan çıkan gönderiler yalnızca ödeme adımında gösterilen servislerle yapılır. Kendi etiketimi basıp size yapıştırmanız için gönderebilir miyim? Size yapılacak bir gönderi için hayır. Tek istisna, ABD'deki bir satıcıya iadedir; orada satıcının iade etiketini bize gönderebilirsiniz. Paketimi ülkemdeki başka bir kargo aracısının adresine gönderebilir misiniz? Hayır. Yalnızca alıcının kendi adresine gönderim yapıyoruz. Satıcı iade için bana bir QR kodu gönderdi. Bunu kullanabilir misiniz? Şu an için hayır. QR kodlu iadeler şahsen bırakma gerektirir. Satıcıdan basılabilir bir etiket isteyin, başka seçenek yoksa destek ekibimizle iletişime geçin. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Hacimsel ağırlık: kutu boyutu kargo ücretinizi nasıl etkiler
Kısaca: Kargo firmaları yalnızca ağırlığa göre değil, kutunun kapladığı alana göre de ücret alır. Kutunun uzunluk, genişlik ve yüksekliğinden bir hacimsel ağırlık hesaplarlar, bunu gerçek ağırlıkla karşılaştırırlar ve ikisinden yüksek olanı faturalandırırlar. Her kargo firması kendi bölenini kullanır, bu yüzden aynı kutu her kargo firmasında farklı bir hacimsel ağırlığa sahip olabilir. Hacimsel ağırlık nedir Bir uçak veya kamyon hem ağırlıkla hem de alanla dolar. Yastıklarla dolu büyük bir kutu az ağırlığa sahiptir ama çok daha ağır bir paketin kapladığı kadar yer kaplar, bu yüzden kargo firmaları onu sanki daha ağırmış gibi ücretlendirir. Bu yüzden her gönderinin iki ağırlığı vardır: - Gerçek ağırlık: paketin terazide tarttığı ağırlık. - Hacimsel ağırlık: kutunun boyutundan hesaplanan bir ağırlık. Kargo firması ikisinden yüksek olanı faturalandırır. Buna ücretlendirilen ağırlık diyoruz. Nasıl hesaplanır Kutunun üç kenarını inç cinsinden çarpın, ardından kargo firmasının bölenine bölün: Uzunluk × Genişlik × Yükseklik ÷ bölen = pound cinsinden hacimsel ağırlık Her paketi depomuza ulaştığında ölçüyoruz, bu yüzden kendiniz herhangi bir şey ölçmenize gerek yok. Ücretlendirilen ağırlık daha sonra APC dışındaki her kargo firmasında bir sonraki tam pound'a yukarı yuvarlanır. Kargo firmasına göre bölenler Kargo firmaları arasındaki farkı yaratan bölendir. Yüksek bir bölen düşük bir hacimsel ağırlık verir, bu da sizin için daha iyidir. | Kargo firması ve servis | Bölen | Hacimli bir kutu için ne anlama gelir | |---|---|---| | UPS | 200 | En düşük hacimsel ağırlık, yani hafif ve hacimli bir kutu için kargo firmalarımız arasında en iyisi | | FedEx International Priority ve Economy | 200 | UPS ile aynı | | DHL Express | 166 | 200 bölenli kargo firmalarından daha yüksek hacimsel ağırlık | | FedEx International Connect Plus | 166 | DHL ile aynı | | Aramex | 166 | DHL ile aynı | | Asendia | 139 | En yüksek hacimsel ağırlık, yani hacimli bir kutu burada en pahalıya gelir. Asendia yalnızca hafif paketleri, 4.4 lb'ye kadar taşır. | Bu bölenler her kargo firmasıyla yaptığımız anlaşmalardan gelir, bu yüzden kargo firmasının kendi web sitesindeki rakamlardan farklı olabilir ve aynı kargo firmasının servisleri arasında da farklılık gösterebilir. Diğer kargo firmalarımız için ödeme adımında gösterilen fiyatı karşılaştırın. Örnek bir hesaplama 20 × 16 × 12 inç ölçülerinde ve terazide 6 lb gelen bir kutu düşünün. Hacmi 3,840 kübik inçtir. | Bölen | Hacimsel ağırlık | Ücretlendirilen ağırlık | |---|---|---| | ÷ 200 (UPS, FedEx Priority ve Economy) | 19.2 lb | 20 lb | | ÷ 166 (DHL, FedEx Connect Plus, Aramex) | 23.1 lb | 24 lb | Kutu 6 lb gelir, ama her kargo firmasında boyutuna göre faturalandırılır: 200 böleninde 20 lb, 166'da ise 24 lb. Bu yüzden kargo firmalarını karşılaştırmak en çok hafif, hacimli gönderilerde önemlidir. Bu kutu Asendia için çok ağır; Asendia 4.4 lb'ye kadar paketleri taşır. Sığabilen küçük bir pakette ise Asendia'nın 139 böleni, kargo firmalarımız arasında en yüksek hacimsel ağırlığı verir. Hacimsel ağırlığınızı nasıl düşürürsünüz - Yeniden paketleme talep edin. Mağazalar küçük ürünleri genellikle dolgu malzemesiyle dolu büyük kutularda gönderir. Daha uygun boyutlu bir kutu hacimsel ağırlığı belirgin şekilde düşürebilir. Bkz. "Yeniden paketleme ve ürün çıkarma". - Hacimli ürünleri birleştirirken dikkatli olun. Birleştirme genellikle para tasarrufu sağlar, ama tek bir büyük ürün tüm kutuyu daha yüksek bir hacimsel ağırlığa itebilir. Bkz. "Paketleri birleştirme: nasıl talep edilir, ne kadar sürer, ne kadar tutar". - Ödeme adımında kargo firmalarını karşılaştırın. Hafif, hacimli bir kutu için genellikle en yüksek bölene sahip kargo firması en düşük fiyatı verir. Bkz. "Kullandığımız kargo firmaları ve gönderim servisleri". - Satın almadan önce kontrol edin. Ürün sayfasında kutu boyutu belirtiliyorsa, siparişten önce hacimsel ağırlığı tahmin edebilirsiniz. Bkz. "Kargo ücretinizi ve teslim süresini hesaplama". Sık sorulan sorular Ürünüm hafif. Neden bu kadar ağırlık için ödeme yapıyorum? Çünkü kutu büyük. Hacimsel ağırlık gerçek ağırlıktan yüksek olduğunda, kargo firması hacimsel ağırlığı faturalandırır. Daha küçük bir kutuya yeniden paketleme talep etmek genellikle en hızlı çözümdür. Aynı paket neden her kargo firmasında farklı bir ağırlığa sahip? Her kargo firması kutunun hacmini farklı bir sayıya böler. Yüksek bir bölen daha düşük bir hacimsel ağırlık verir, bu yüzden ücretlendirilen ağırlık bir kargo firmasından diğerine değişebilir. Paketimi ölçmem gerekiyor mu? Hayır. Her paketi depomuza ulaştığında ölçüyor ve tartıyoruz, fiyat teklifiniz bu ölçümlere göre hesaplanır. Ücretlendirilen ağırlık yuvarlanıyor mu? Evet. APC dışındaki her kargo firmasında bir sonraki tam pound'a yukarı yuvarlanır. Bkz. "Gönderilerde ağırlık ve boyut sınırları". Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Posta kutusuna (PO Box) veya APO/FPO adresine gönderim
Kısaca: Posta kutusuna (PO Box) veya askerî APO/FPO/DPO adresine yalnızca USPS ile, ABD depomuzdan teslimat yapabiliyoruz. Diğer kargo firmalarımız sokak adresine teslimat yapar ve posta kutusuna teslimat yapamaz. Posta kutusu teslimatları için kargo sigortası sunulmaz. USPS gönderiyi posta kutusuna veya postaneye teslim ettikten sonra, kayıp veya hırsızlık taleplerini kabul edemeyiz. Hangi kargo firması posta kutusuna teslimat yapabilir | Kargo firması | Posta kutusu (PO Box) | APO/FPO/DPO | |---|---|---| | USPS | Evet | Evet | | UPS, FedEx, DHL, Aramex, Asendia, APC | Hayır | Hayır | UPS, FedEx, DHL ve Aramex kapıya, çoğu zaman da imza karşılığında teslimat yapar; posta kutuları ise posta idaresi tarafından işletilir. Bu yüzden posta kutusuna yalnızca, gönderinizi ülkenizin posta idaresine teslim eden USPS ulaşabilir. Yurt dışındaki bir posta kutusuna teslimat, ayrıca ülkenizin posta idaresinin gönderiyi kabul etmesine bağlıdır. Emin değilseniz göndermeden önce bulunduğunuz yerdeki postaneye danışın. Türkiye depomuzdan posta kutusuna ve APO/FPO adreslerine teslimat mümkün değildir, çünkü oradan USPS ile gönderim yapmıyoruz. Göndermeden önce - Ödeme adımında USPS'i seçin. Posta kutusu adresi için başka bir kargo firması seçerseniz, kargo firması teslimat yapamaz ve gönderi bize geri dönebilir; iade masrafları size yansıtılır. Bkz. "Gönderiniz teslim edilemezse veya bize geri dönerse". - Telefon numaranızı ekleyin. Bir sorun olduğunda posta idaresinin size ulaşabilmesi için teslimat adresinizde bir telefon numarası olmalıdır. - Değerini düşünün. Sigorta sunulmadığı ve posta kutusu teslimatlarında kayıp veya hırsızlık taleplerini kabul edemediğimiz için, değerli ürünlerde sokak adresi kullanmayı düşünün. APO/FPO/DPO adresi nasıl yazılır USPS, askerî adresleri kendi formatında ister: - alıcının tam adı — tek başına bir rütbe veya "Any Service Member" değil - birlik (unit), CMR veya PSC numarası ve kutu numarası - şehir yerine APO, FPO veya DPO, ardından AA, AE veya AP ve ZIP kodu - gönderinin askerî posta sisteminde kalması için şehir veya ülke adı yazılmaz Sigorta ve sorumluluk - Sigorta: posta kutusuna yapılan teslimatlar için kargo sigortası sunulmaz. - Sorumluluk: posta kutusuna yapılan teslimatlar sizin sorumluluğunuzdadır. Posta idaresi gönderiyi posta kutusuna veya postaneye teslim ettikten sonra, kayıp veya hırsızlık taleplerini kabul edemeyiz. Diğer tüm adresler için bkz. "Kargo sigortası: ücreti ve kapsamı". Sık sorulan sorular Posta kutum için neden UPS, FedEx veya DHL kullanamıyorum? Bu firmalar kapıya teslimat yapar ve çoğu zaman imza ister; posta kutuları ise posta idaresi tarafından işletilir. Gönderinizi posta idaresine yalnızca USPS teslim edebilir. Türkiye deposundan posta kutusuna gönderim yapabilir miyim? Hayır. Posta kutusu teslimatları USPS gerektirir ve USPS ile yalnızca ABD depomuzdan gönderim yapıyoruz. Posta kutusuna gidecek bir gönderiye sigorta ekleyebilir miyim? Hayır. Posta kutusu teslimatları için kargo sigortası sunulmaz. Ürün değerliyse bunun yerine bir sokak adresi kullanmayı düşünün. Posta kutusu adresi için başka bir kargo firması seçtim. Ne yapmalıyım? Gönderi depomuzdan çıkmadan önce, en kısa sürede destek ekibimize yazın. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Bir paket birden fazla gönderiye bölündüğünde
Kısaca: Bazen tek bir paketin birkaç gönderi olarak çıkması gerekir. Dahili pilli 2'den fazla ürün içeren bir paketi her zaman böleriz. 70 lb'ı aşan bir paketi ise aşırı ağırlık ücreti uygulanmaması için genellikle bölmenizi öneririz. Her gönderi ayrı ayrı gönderilir ve FedEx, bölünmüş gönderilere ek ücret uygulayabilir. Bir paketi ne zaman böleriz | Neden | Ne olur | |---|---| | Dahili pilli 2'den fazla ürün | Zorunlu. Tek bir pakette bunlardan en fazla 2 tane bulunabilir, bu yüzden paketi ayrı gönderilere böleriz. | | 70 lb'ı aşan paket | Önerilir. Paketi bölmek, kargo firmasının aşırı ağırlık ücretinden kaçınmanızı sağlayabilir. | | 150 lb'ı aşan paket | Zorunlu. Tek bir gönderi için üst sınır 150 lb'dır. | Dahili pilli cihazlar Dizüstü bilgisayarlar, telefonlar, kameralar ve içinde lityum-iyon pil bulunan diğer cihazlar UN3481 kapsamında gönderilir. Tek bir pakette bu ürünlerden en fazla 2 tane bulunabilir. Paketinizde daha fazlası varsa, her birinde en fazla 2 tane olacak şekilde ayrı gönderilere böleriz. Bu kural birleştirilmiş paketler için de geçerlidir. Yani birkaç cihazı birleştirirseniz, ortaya çıkan paketin birden fazla gönderi olarak çıkmasını bekleyin. Bkz. "Kısıtlı ve yasaklı ürünler: neleri gönderebiliyoruz, paketiniz işaretlenirse ne olur". Ağır paketler Kargo firmaları, özellikle ağır paketlere aşırı ağırlık ücreti uygular. 70 lb'ın üzerinde paketi daha küçük gönderilere bölmek genellikle bu ücreti önler, bu yüzden bunu genellikle öneririz. Bunun tasarruf sağlayıp sağlamayacağı kargo firmasına ve varış noktasına bağlıdır, bu yüzden ödeme adımında seçenekleri karşılaştırın. Tek bir gönderi için üst sınır 150 lb'dır. Bkz. "Gönderilerde ağırlık ve boyut sınırları". Bölmenin kargo ücretinize etkisi - Her gönderi ayrı ayrı gönderilir, bu yüzden her birinin kendi kargo ücreti vardır. - FedEx, tek bir paketten bölünmüş gönderilere ek ücret uygulayabilir. Bölünmüş bir paketi FedEx ile gönderiyorsanız, toplam tutarı diğer kargo firmalarıyla karşılaştırın. - Gümrük vergisi ve ithalat vergileri yine de uygulanır. Gümrük vergisinden muaf bir eşiğin altında kalmak için paketi kasıtlı olarak bölmek çoğu ülkede izin verilmez. Bkz. "Gümrük vergisi ve ithalat vergileri nasıl hesaplanır". Sık sorulan sorular 3 dizüstü bilgisayar aldım. Tek bir kutuya sığabilirler mi? Hayır. Tek bir pakette dahili pilli en fazla 2 ürün bulunabilir, bu yüzden 3 dizüstü bilgisayar en az iki gönderi olarak çıkar. Paketim 80 lb. Bölmem gerekiyor mu? Hayır, ama genellikle bunu öneririz. 70 lb'ın üzerinde paketi bölmek, aşırı ağırlık ücretinden kaçınmanızı sağlayabilir. Paketim bölündükten sonra FedEx neden daha pahalıya geldi? FedEx, tek bir paketten bölünmüş gönderilere ek ücret uygulayabilir. Aynı gönderiler için diğer kargo firmaları daha ucuz olabilir. Paketimin bölünmesini nasıl talep ederim? Gönderi için ödeme yapmadan önce destek ekibimize yazın ve hangi paketin bölünmesini istediğinizi bize bildirin. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Kargo firması ek ücretleri: kargo firmalarının eklediği ekstra ücretler ve bunlardan nasıl kaçınılır
Kısaca: Bir kargo firmasının fiyatı, temel tarife artı ek ücretlerden oluşur: yakıt, uzak bölgeler, büyük boy veya ağır kutular, konut teslimatı ve birkaç tanesi daha. Hepsi ödeme adımında gördüğünüz fiyatın içindedir, yani sonradan yeni bir kalem çıkmaz. Müşterilerimizin en sık karşılaştıkları; yakıt ek ücreti, uzak bölge ücretleri, büyük boy ve aşırı ağırlık ücretleri ile kargo firmasının gümrük vergilerinizi yatırdığı için teslimatta aldığı ücrettir. Ek ücret nedir Kargo firmaları ağırlığa ve bölgeye göre bir temel tarife yayımlar, sonra kendilerine daha pahalıya mal olan şeyler için ayrı ücretler ekler: uçak yakıtı, uzak bir köye gitmek, ayırma bandına sığmayan bir kutuyu elleçlemek, ofis yerine bir evin kapısını çalmak. Bunları ayrıca ödemezsiniz. Ödeme adımında bir kargo firması seçtiğinizde, fiyatın içinde zaten yer alırlar. Aşağıdaki fiyatlar Eylül 2026'da kontrol edilmiştir. Kargo firmaları bunları genellikle her ocak ayında değiştirir, bu yüzden yol gösterici olarak kabul edin ve güncel liste için yazının sonundaki kargo firması bağlantılarını kullanın. En sık karşılaşılanlar Yakıt ek ücreti (Fuel Surcharge) Gönderim ücretine eklenen ve üç kargo firmasının da her hafta değiştirdiği bir yüzde. Çoğu gönderide tek başına en büyük ek ücrettir. Bkz. "Yakıt ek ücretleri: fiyatınız neden haftadan haftaya değişiyor". Uzak bölge teslimatı (Remote Area Delivery) Adresiniz kargo firmasının nadiren ulaştığı bir yerdeyse alınır: adalar, dağ köyleri ve bir aktarma merkezinden uzaktaki posta kodları. | Kargo firması | Yayımladıkları tutar (Eylül 2026) | |---|---| | DHL | Gönderi başına $50, ya da daha yüksekse lb başına $0.50 | | FedEx | Tier A $4.45 · Tier B $49 veya lb başına $0.52 · Tier C $68 veya lb başına $0.68 | | UPS | Gönderi başına $61, ya da daha yüksekse lb başına $0.61 | Yapabilecekleriniz: göndermeden önce adresinizi kontrol edin. Kargo hesaplayıcımızdaki "Check remote area" (uzak bölge kontrolü) butonu bunu size söyler; ayrıca başka bir kargo firması aynı adresi uzak bölge saymayabilir. Büyük boy, aşırı ağırlık ve elverişsiz kutular Bir kutu uzun, hacimli, çok ağır veya düz dikdörtgen bir karton kutu değilse, her kargo firması ek ücret alır. | Kargo firması | Yayımladıkları tutar (Eylül 2026) | |---|---| | DHL | Büyük boy parça (Oversize piece) $30 · Aşırı ağırlıklı parça (Overweight piece) $100 (150 lb üzeri) · Banda uygun olmayan parça (Non-conveyable piece) $30 | | FedEx | Ek elleçleme (Additional handling) $29.50 (boyut) · $40 (55 lb üzeri) · $29.50 (ambalaj) · Büyük boy (Oversize) $208 | | UPS | Ek elleçleme (Additional handling) $36.35 · Büyük paket (Large package) $235 · Azami sınırların üzerinde (Over maximum limits) $1,875 | Yapabilecekleriniz: içinde çok fazla boşluk olan büyük bir kutuyu yeniden paketlememizi isteyin, çok ağır olanı da böldürün. Bkz. "Kargo fiyatınız neden beklediğinizden yüksek ve nasıl düşürebilirsiniz" ve "Bir paket birden fazla gönderiye bölündüğünde". Konut teslimatı (Residential) Bazı kargo firmaları bir işyeri yerine eve teslimat için birkaç dolar fazla alır. DHL ve UPS, hava servisleri için gönderi başına $6.95 yayımlar. Adres düzeltme (Address Correction) Adres eksik veya yanlışsa ve kargo firmasının doğrusunu bulması gerekiyorsa bunun için ücret alır: DHL ve FedEx'te $25.50, UPS'te $25.25. Adres Defterinizi telefon numarası dahil güncel tutun. Bkz. "Adres Defteriniz: teslimat adresi ekleme ve kontrol etme". Yüksek riskli ve kısıtlı varış noktaları (Elevated Risk, Restricted Destination) DHL, yüksek riskli olarak sınıflandırdığı varış noktaları için gönderi başına $30, ticari kısıtlama altındaki varış noktaları için ise ayrıca $30 alır. DHL'in yayımladığı yüksek risk listesinde İsrail, Lübnan ve Ukrayna yer alıyor; kendi faturalarımızda bunun Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Kuveyt, Suudi Arabistan ve Umman için de uygulandığını gördük. Bu tutar, ödeme adımında gördüğünüz fiyatın içindedir. Sezon ve talep ek ücretleri (Demand Surcharge) Kargo firmaları yoğun hatlarda lb başına bir ek ücret uygular; genelde bir sezon için duyurulur, sonra uzatılır. Eylül 2026'da FedEx, Avrupa'ya (Türkiye dahil) ABD çıkışlı gönderilerde lb başına $0.30, İsrail'e lb başına $0.50, Orta Doğu ve Hint Yarımadası'na lb başına $0.75 alıyor. DHL'in 1 Ekim 2026 – 5 Şubat 2027 arasında geçerli bir talep ek ücreti var; bu tutar Avrupa için lb başına $0.00, diğer bölgeler için daha yüksek. Bunlar sık değişir — güncel tutarlar kargo firmalarının sayfalarında yer alır. Teslimatta gümrük vergisi ve vergi işlemleri Kargo firması, paketiniz gümrükten çekilebilsin diye gümrük vergilerinizi ve diğer vergilerinizi gümrüğe ödediğinde, bu işlem için bir ücret alır. Ücret genellikle bir asgari tutar ya da gümrük vergisinin bir yüzdesidir, hangisi yüksekse o uygulanır ve her ülkedeki kargo ofisi kendi tutarını belirler. Asgari tutarın $15–$18 aralığında olmasını bekleyin. Bu ücret bizim tarafımızdan değil, teslimatta kargo firması tarafından alınır ve gümrük vergisinin kendisinden ayrıdır. Her şeyi önceden kapatmayı tercih ediyorsanız, mevcut olduğu yerlerde DDP'yi seçin — bkz. "DDP ve DDU: gümrük vergisini kim öder, DDP nerede geçerli, iki kez tahsil edilirse ne yapmalı". Tek kutuda beşten fazla ürün çeşidi DHL, bir gümrük beyanında beşten fazla satır olduğunda çok satırlı beyan (Multiline Entry) ücreti alır: fazladan her satır için $5, en az $10. Birçok farklı ürün içeren birleştirilmiş kutular bu sınıra ulaşabilir. Bilmeye değer iki şey - Yakıt ek ücreti, diğer ek ücretlerin de üzerine uygulanır. DHL ve UPS'te yakıt yüzdesi, gönderim ücretine olduğu gibi uzak bölge, konut ve büyük boy gibi ücretlere de uygulanır. %34 yakıt ek ücretiyle $50'lık bir uzak bölge ücreti yaklaşık $67 eder. - Bunların üzerine hiçbir şey eklemiyoruz. Bunlar kargo firmasının ücretleridir ve fiyatınıza aynen yansıtılır. Kendi ücretlerimiz — depolama, birleştirme, ek seçenekler — hesabınızda ayrı olarak listelenir. Kargo firmaları listelerini nerede yayımlıyor - DHL Express: dhl.com ek ücretleri - FedEx: fedex.com ek ücretler ve masraflar - UPS: ups.com kargo maliyetleri ve tarifeleri Sık sorulan sorular Ödeme yaptıktan sonra bir ek ücret eklenir mi? Hayır. Ödeme adımındaki fiyat, gönderinize uygulanan ek ücretleri içerir. Sonradan gelebilecek tek kalem, bir DDU gönderisindeki gümrük vergisi ve diğer vergiler ile kargo firmasının bunları yatırma ücretidir. Aynı paket neden başka bir kargo firmasıyla daha ucuz? Çünkü her kargo firmasının kendi ek ücretleri ve adresinize dair kendi değerlendirmesi vardır. Biri adresinizi uzak bölge sayarken diğeri saymayabilir ve yakıt yüzdeleri de farklıdır. Seçenekleri ödeme adımında karşılaştırın. Adresim uzak bölge değil. Neden uzak bölge ücreti alındı? Kargo firmaları buna bölgenin görünümüne göre değil, posta koduna göre karar verir. Adresi "Check remote area" butonuyla kontrol edin ve sonuç yanlış görünüyorsa destek ekibimize yazın. Bir kargo firması ek ücretini iptal edebilir misiniz? Hayır. Bunlar bize kargo firması tarafından fatura edilir, bu yüzden kaldıramayız. Çoğu zaman yapabileceğimiz şey, hacimli bir kutuyu yeniden paketleyerek ya da adresinizi farklı fiyatlandıran bir kargo firması önererek bir ek ücretten kaçınmanıza yardımcı olmaktır. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Yakıt ek ücretleri: fiyatınız neden haftadan haftaya değişiyor
Kısaca: Her kargo firması, gönderim ücretinin üzerine uçak yakıtının fiyatını takip eden bir yüzde, yani yakıt ek ücreti ekler. Ana kargo firmalarımızın üçü de bu oranı artık her hafta güncelliyor; iki hafta önce aldığınız bir fiyatın bugünküyle aynı olmamasının nedeni budur. Bu ücret her zaman ödeme adımında gördüğünüz fiyatın içindedir. Yakıt ek ücreti nedir? Kargo firmasının yakıt maliyetini yansıtmak için gönderim ücretine eklediği bir yüzdedir. Bizim ücretimiz değildir; ne biz belirleriz ne de üzerine bir şey ekleriz: kargo firmasının bize fatura ettiği tutarın bir parçasıdır ve size gösterdiğimiz fiyatın içindedir. Bu ücreti hangi yakıt fiyatı belirler? Uluslararası hava gönderilerinde üç kargo firması da aynı endeksi kullanır: ABD Enerji Bakanlığı'nın yayımladığı ABD Körfez Kıyısı kerosen tipi jet yakıtı spot fiyatı. Her kargo firmasının, bir yakıt fiyatını yüzdeye çeviren kendi tablosu vardır; yüzdelerinin farklı olmasının nedeni de budur. Ne sıklıkla değişir? Üçünde de haftalık olarak. | Kargo firması | Güncelleme | Ayrıntılar | |---|---|---| | DHL Express | Haftalık | Nisan 2026'da aylıktan haftalığa geçti, 20 iş günlük hareketli ortalamaya dayanıyor | | FedEx | Haftalık | Her oran pazartesiden pazara geçerlidir | | UPS | Haftalık | Değişiklikler pazartesi günü yürürlüğe girer | Neden yakıt fiyatını anında takip etmiyor? Çünkü her kargo firması bir ya da iki hafta önceki bir yakıt fiyatını kullanır. UPS gecikmeyi açıkça belirtir: Enerji Bakanlığı'nın bir haftada yayımladığı fiyat, bir sonraki haftanın ek ücretini belirler. FedEx her oranın yanında, kullandığı yakıt fiyatının tam tarihini yazar. DHL yaklaşık 20 iş gününün ortalamasını alır ve sonucu daha sonra uygular. Yani yakıt fiyatları hareket ettiğinde, kargo fiyatınız birkaç hafta geriden takip eder. Ne kadar büyük bir tutar? Büyük — uluslararası bir gönderide genellikle tek başına en büyük ek ücrettir. 21–27 Eylül 2026 haftasında: | Kargo firması | Uluslararası çıkış yakıt ek ücreti | |---|---| | DHL Express | %34.00 | | FedEx | %44.50 | UPS yüzdesini kendi sayfasında, her hafta güncellediği bir tabloda yayımlar. Bunlar tüm siparişinizin değil, gönderim ücretinin yüzdesidir. Her hafta değişirler, bu yüzden güncel rakam için aşağıdaki kargo firması sayfalarını kontrol edin. Diğer ek ücretlere de uygulanır mı? DHL ve UPS'te evet. Yakıt yüzdesi, gönderim ücretinin kendisine olduğu gibi uzak bölge teslimatı, konut teslimatı ve büyük boy parça gibi ücretlere de uygulanır. Yani %34 yakıt ek ücretiyle $50'lık bir uzak bölge ücreti sonuçta yaklaşık $67 eder. Bkz. "Kargo firması ek ücretleri: kargo firmalarının eklediği ekstra ücretler ve bunlardan nasıl kaçınılır". Gördüğüm fiyatın içinde mi? Evet. Ödeme adımındaki fiyat, o gün kargo firmanız ve servisiniz için geçerli olan yakıt ek ücretini içerir. Sonradan eklenmez. Günün oranını nereden kontrol edebilirim? - DHL Express: dhl.com ek ücretleri - FedEx: fedex.com yakıt ek ücreti - UPS: ups.com yakıt ek ücretleri Sık sorulan sorular Geçen hafta fiyat almıştım ama fiyat arttı. Neden? Çoğunlukla yakıt ek ücreti yüzünden. Her hafta değiştiği için aynı kutu, aynı adrese bir haftadan diğerine biraz daha pahalı ya da daha ucuz olabilir. DHL'in yüzdesi neden FedEx'inkinden düşük? Her kargo firmasının yakıt fiyatını yüzdeye çeviren kendi tablosu vardır ve her biri farklı bir temel tarifeden başlar. Düşük bir yakıt yüzdesi, toplamın da düşük olduğu anlamına gelmez — ödeme adımında nihai fiyatları karşılaştırın. Yakıt ek ücretinden kaçınabilir miyim? Hayır. Her kargo firması bunu her gönderiye uygular. Değiştirebilecekleriniz, faturalandırılan ağırlık ve seçtiğiniz kargo firmasıdır. Bkz. "Kargo fiyatınız neden beklediğinizden yüksek ve nasıl düşürebilirsiniz". Yakıt ek ücreti gümrük vergisi ve diğer vergilere de uygulanır mı? Hayır. Gönderim ücretlerine ve birçok kargo firması ek ücretine uygulanır; gümrük vergisine, diğer vergilere veya gümrük işlem ücretlerine uygulanmaz. Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.