Kısaca: Amazon tek kullanımlık bir teslimat kodu isterse, sürücüye verebilmemiz için bunu destek ekibimize gönderin. Amazon 3 teslimat denemesi yapar ve kodu göndermeyi unutursanız, sizinle iletişime geçeriz.
Amazon neden bir kod ister
Bazı siparişlerde Amazon, sürücü paketi teslim etmeden önce tek kullanımlık bir teslimat kodu ister. Kod, Amazon hesap sahibi olarak size gönderilir; genellikle Amazon hesabınız, uygulamanız veya e-postanız üzerinden. Bize gönderilmez, bu yüzden bunu bize iletmenize ihtiyacımız var.
Kargo firmaları, her üyelikte Delaware ve Türkiye adreslerimize teslimat yapabilir, bu yüzden bir Amazon siparişi bize diğer teslimatlar gibi gelebilir. Kod adımı, yalnızca Amazon tarafındaki ekstra bir kontroldür.
Kodu bize nasıl ulaştırırsınız
- Kodu takip edin. Teslimat günü Amazon hesabınızı veya Amazon uygulamasını kontrol edin.
- Bunu destek ekibimize [email protected] adresinden gönderin. Doğru pakete eşleştirebilmemiz için kodu, Amazon takip numarasını veya sipariş bilgilerini ekleyin.
- Teslimat geldiğinde kodu sürücüye veririz ve paket her zamanki gibi teslim alınır.
Kodu elinize geçer geçmez göndermeniz faydalı olur. ABD deposumuz hafta içi 09:00–17:00 EST arasında çalışır, destek ekibimiz de hafta içi 09:00–17:00 ET arasında çalışır.
Kodu göndermeyi unutursanız
Endişelenmeyin. Amazon 3 teslimat denemesi yapar ve göndermediğiniz bir koda ihtiyacımız olursa sizinle iletişime geçeriz. Bir sonraki denemenin başarılı olabilmesi için kodu elinize geçer geçmez yanıtlayın.
Paketin hesabınıza ulaşmasını sağlayın
Teslimat kodu, paketi binamıza sokar. Paketi sizin hesabınıza sokan ise suite numaranızdır.
- ForwardMe adresinizi Amazon'a eklerken suite numaranızı Address Line 2'ye yazın.
- Siparişi, takip numarası ve içeriğin kısa bir açıklamasıyla birlikte hesabınızda Expected Packages (beklenen paketler) altına ekleyin.
Suite numarası olmayan bir paket, "Unknown" (bilinmeyen) bir hesaba kaydedilebilir, bu da gecikmelere yol açar. Sizinle eşleştirmenin bir ücreti yoktur, ama Expected Packages altına eklemek, paketi hızlıca bulmamıza yardımcı olur.
Paket teslim edildikten sonra, en geç 24 saat içinde, genellikle aynı gün hesabınıza kaydeder ve size e-posta göndeririz.
Sık sorulan sorular
Kodu Amazon'dan siz alabilir misiniz? Hayır. Amazon, kodu hesap sahibi olarak size gönderir, bu yüzden lütfen destek ekibimize iletin.
İlk teslimat denemesini kaçırırsam ne olur? Amazon 3 teslimat denemesi yapar. Sizden bir koda ihtiyacımız olursa sizinle iletişime geçeriz, bu yüzden kodu yanıtlayın ve sonraki deneme devam edebilsin.
Amazon siparişleri Free üyelikte çalışır mı? Evet. Kargo firmaları, her üyelikte Delaware ve Türkiye adreslerimize teslimat yapabilir.
Amazon teslim edildi diyor ama paketi hesabımda görmüyorum. Paketleri en geç 24 saat içinde, genellikle aynı gün kaydediyoruz. Bkz. "Paket teslim edildi görünüyor ama hesabımda yok".
Amazon adresime suite numaramı eklemeyi unuttum. Paketi sizinle ücretsiz olarak eşleştirebilmemiz için takip numarasını ve içeriği Expected Packages altına ekleyin. Bkz. "Suite numarası nedir, neden önemlidir?".
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.