**Kısaca:** Kargo sigortası isteğe bağlıdır ve beyan edilen değerin her $100'ı için $3 tutar, gönderi başına $5,000'a kadar. Üçüncü taraf bir sigortacı olan EasyPost, Inc. tarafından sağlanır. Sigorta olmadan, büyük kargo firmaları gönderim ücreti hariç $100'a kadar kapsar.

![Ücreti ve kapsamı nedir](https://support.forwardme.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBdW9oIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--d4f3d2cc99520514677bb5b4eb3acc4acc35792e/insurance.png)

## Sigorta nasıl işler

Gönderinizi oluştururken ödeme adımında sigorta ekleyebilirsiniz. Teminat, üçüncü taraf bir sigortacı olan **EasyPost, Inc.**'ten gelir. ForwardMe aracı olarak hareket eder: talebinizi doldurmanıza yardımcı olur ve sigortacıyla koordine ederiz, ancak talebi inceleyen ve sonucuna karar veren sigortacıdır.

Tüm koşullar şartlarımızın VIII. Maddesi'nde yer alır: https://www.forwardme.com/terms#article-8

## Ücreti nedir

| Beyan edilen değer | Sigorta ücreti |
|---|---|
| $100 | $3 |
| $500 | $15 |
| $1,000 | $30 |
| $5,000 (azami) | $150 |

Ücret, gönderinizin toplam beyan edilen değerinin her $100'ı için $3'dır. Ücretsiz ilk $100 yoktur ve azami teminat **gönderi başına $5,000**'dır.

**İyi paketleyin.** Kötü paketleme istisnalardan biridir, bu yüzden ürünlerin kutu içinde hareket edemediğinden emin olun, uygun şekilde doldurun ve eski bir kargo kutusunu tekrar kullanmaktan kaçının.

**İpucu:** ürünlerinizin gerçek değerini beyan edin. Sigorta beyan edilen değere dayanır ve yanlış beyan, bir talebin reddedilme nedenlerinden biridir.

## Neler kapsanmıyor

Bazı ürünler sigortalanamaz ve ürün kapsansa bile bazı durumlar kapsanmaz.

| Kapsanmayan ürünler | Kapsanmayan durumlar |
|---|---|
| Madeni para, külçe, mücevher ve değerli taşlar | Gönderenin yetersiz veya yanlış paketlemesi |
| Nakit para, kıymetli evrak ve menkul kıymetler | Ürün hasarsızken ambalajdaki kozmetik hasar |
| Bozulabilir ürünler | Alıcı tarafından imzalanarak teslim alınan paketler |
| OFAC yaptırımı olan ülkelere gönderiler | Gümrük tarafından el konulması veya imha edilmesi |
| Piyango ve etkinlik biletleri | Gecikme veya bozulma |
| Konsinye ürünler | Yanlış beyan |
| Ham elmas, taş ve kaya blokları | Kargo firması kabul taraması olmayan paketler |
| | Gümrük vergisi ödenmediği veya gümrük evrakı sağlanmadığı için reddedilen veya sahiplenilmeyen bir paket |

## Sigorta neleri kapsar

Sigorta, kargo firmasının ağına girdikten sonra **kaybolan**, **hasar gören** veya **çalınan** bir gönderiyi kapsar:

- **Kayıp:** paket takip almaya başladı ancak hiç teslimat taraması almadı.
- **Hasarlı:** teslim edildi ancak içerik hasarlı.
- **Çalıntı:** bir teslimat taraması var ancak alıcı paketi hiç almadı. Bu tür bir talep, polis raporu gibi hırsızlık kanıtı gerektirir.

Her türün kendi son başvuru tarihi ve kanıt gereksinimleri vardır. Bkz. "Kayıp veya hasarlı gönderi: talep nasıl açılır".

## Sigorta eklemezseniz

Sigorta olmadan, büyük kargo firmaları (FedEx, UPS ve DHL) kayıp veya hasarı **gönderim ücreti hariç $100'a kadar** kapsar. Herhangi bir vaka kargo firması üzerinden bildirilir. Sigortasız bir gönderi için kendi sorumluluğumuz da sınırlıdır — bkz. [Şartlarımız](https://www.forwardme.com/terms). Bu yüzden ürünleriniz kargo firmasının limitinden daha değerliyse sigorta, tam değerlerini korumanın yoludur.

## Bir şeyler ters giderse

Sigortalı bir gönderi hasarlı gelirse veya kaybolursa hızlı hareket etmeniz ve ayrıntılı kanıt sunmanız gerekir. Adımlar ve ihtiyacınız olacak belgeler için "Kayıp veya hasarlı gönderi: talep nasıl açılır" başlıklı makaleye bakın.

## Sık sorulan sorular

**İlk $100 ücretsiz mi kapsanıyor?**
Sigorta tarafından değil. Sigorta, ilk dolardan itibaren beyan edilen değerin her $100'ı için $3 tutar. Sigorta olmadan, büyük kargo firmaları gönderim hariç $100'a kadar kapsar.

**Talebimi kim öder, ForwardMe mi sigortacı mı?**
Sigortacı, EasyPost, Inc., talepleri inceler ve karar verir. Biz aracı olarak talebinizi sizin için koordine ederiz.

**Mücevher sigortalayabilir miyim?**
Hayır. Mücevher, değerli taşlar, madeni para ve külçe teminat kapsamı dışındadır.

**Ambalaj ezikse ama ürünler sağlamsa kapsam var mı?**
Hayır. Ürünün kendisi hasarsızken ambalajdaki kozmetik hasar kapsanmaz.

**En fazla ne kadar sigortalayabilirim?**
Gönderi başına $5,000'a kadar.

## Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında support@forwardme.com adresinden ulaşabilirsiniz.