**Kısaca:** **ABD (Delaware)** ve **Türkiye**'deki depolarımızdan gönderim yapıyoruz. Şu anda bir İngiltere deponuz yok. Az sayıda ambargolu varış noktası dışında dünya genelindeki adreslere ve ABD içine teslimat yapıyoruz. Uzak bölge ücretleri ve kargo firması ek ücretleri teslimat adresinize bağlıdır ve ödemeden önce bunları görürsünüz.

## Nereden gönderiyoruz

| Depo | Durum |
|---|---|
| Amerika Birleşik Devletleri (Delaware) | Aktif |
| Türkiye | Aktif |
| Birleşik Krallık | Henüz aktif değil |

Üye olduğunuzda panelinizde hem ABD hem de Türkiye adresiniz, her biri kendi suite numaranızla birlikte gösterilir. Mağazanın bulunduğu ülkeye uygun adresi kullanın. Örneğin, Türkiye mağazaları için Türkiye adresinizi, ABD mağazaları için ABD adresinizi kullanın.

Eski sayfalarda bir İngiltere adresinden bahsedildiğini görmüş olabilirsiniz. Bu hizmet aktif değildir, bu yüzden lütfen ForwardMe için bir İngiltere adresine paket göndermeyin.

## Nereye gönderiyoruz

Her iki depodan da uluslararası gönderim yapıyoruz. Gönderim oluştururken teslimat adresinizi **Adres Defteri**'nizden seçersiniz, ödeme adımı ise o adres için geçerli kargo firmalarını, servisleri ve fiyatları gösterir. Tam liste için "Kullandığımız kargo firmaları ve gönderim servisleri" başlıklı yazımıza bakın.

Ayrıca **ABD içinde yurt içi kargo** da sunuyoruz. ABD deponuz, eyalet satış vergisi olmayan Delaware'dedir. Paketinizi ABD içinde başka bir eyaletteki adrese gönderirsek, orada geçerli olan vergilerden siz sorumlu olursunuz.

## Gönderemediğimiz yerler

ABD ihracat kuralları, kapsamlı yaptırım uygulanan varış noktalarına gönderimi yasaklar, bu yüzden şu ülkelere teslimat yapamıyoruz:

- Küba
- İran
- Kuzey Kore
- Suriye
- Kırım
- DNR ve LNR bölgeleri

Bu ticari bir tercih değildir ve istisna yapamıyoruz. Bkz. [Kullanım Koşulları'mız](https://www.forwardme.com/terms) (§4.2).

## Satın almadan önce varış noktanızı kontrol edin

Bazı şeyler, gönderdiğiniz kesin adrese veya ülkeye bağlıdır:

- **Uzak bölgeler.** Kargo firmaları bazı uzak veya kırsal adreslere teslimat için ek ücret alır. Ücret kargo firmasına göre değişir ve genellikle **$40–$50** arasındadır. Adresinizi hesabınıza eklediğinizde uzak bölgede olup olmadığını görürsünüz. Kargo hesaplayıcımızda da bir "Check remote area" (uzak bölge kontrolü) butonu vardır.
- **Kargo firması risk ve talep ek ücretleri.** DHL, UPS ve FedEx gibi kargo firmaları, örneğin yüksek riskli veya yüksek talepli olarak sınıflandırdıkları bazı varış noktaları için ek ücret uygular. Bu tutarlar sık değişir ve kargo firması tarafından belirlenir. Gönderinize uygulanırsa, tutarı ödemeden önce ödeme adımında görürsünüz.
- **Kısıtlı varış noktaları ve ticaret kuralları.** Bazı ülkeler belirli ürünleri kısıtlar veya yasaklar, bazı varış noktalarında ise ek kurallar bulunur. Ülkenizi [ithalat ve ihracat ticaret kısıtlamaları arama aracımızla](https://www.forwardme.com/import-export-trade-restrictions-lookup-tool) kontrol edin.
- **Gümrük vergileri ve DDP.** Ülkenizdeki ithalat vergileri ve gümrük vergileri, kargodan ayrıdır. [Gümrük vergisi hesaplayıcımız](https://www.forwardme.com/duty-calculator) bunları tahmin eder, ödeme adımındaki seçenekler ise varış noktanız için gümrük vergilerinin önceden ödenip ödenemeyeceğini (DDP) gösterir.

## Personal Shopper kapsamı

Bir mağaza kartınızı veya adresinizi kabul etmiyorsa, Personal Shopper ekibimiz sizin adınıza satın alabilir. Personal Shopper **ABD ve Türkiye**'deki mağazalar için kullanılabilir. Bkz. "Personal Shopper: ne zaman işinize yarar, nasıl talep oluşturursunuz".

## Sık sorulan sorular

**İngiltere adreslerini ne zaman destekleyeceksiniz?**
İngiltere deponuz henüz aktif değil, bu yüzden orada paket teslim alamıyoruz. Yalnızca ABD ve Türkiye'den gönderim yapıyoruz.

**Paketimi ABD içinde başka bir adrese gönderebilir misiniz?**
Evet. ABD içinde yurt içi kargo sunuyoruz. Adres başka bir eyaletteyse, orada geçerli olan vergilerden siz sorumlu olursunuz.

**Uzak bölge ücreti isteğe bağlı mı?**
Hayır. O adrese teslimat için kargo firması tarafından tahsil edilir. Adresinizi hesabınıza eklediğinizde, göndermeden önce uzak bölgede olup olmadığını görebilirsiniz.

**Bir posta kutusuna (PO Box) veya APO/FPO adresine gönderebilir miyim?**
Bu kargo firmasına bağlıdır, birçok kargo firması bu adreslere teslimat yapamaz. Bunu teslimat adresiniz olarak seçmeden önce lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

**Başka bir ülkedeki bir mağazadan alışveriş yapıp ForwardMe adresime gönderebilir miyim?**
ForwardMe adresinizi, oraya teslimat yapan herhangi bir mağazayla kullanabilirsiniz. Depolarımız ABD ve Türkiye'de olduğundan, mağazanın oraya göndermeyi kabul etmesi gerekir.

## Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimize hafta içi 09:00–17:00 (ABD Doğu Saati) arasında support@forwardme.com adresinden ulaşabilirsiniz.