**요약:** 일반의약품, 씨앗과 식물, 동물성 제품과 모피, 칼이나 무기는 배송할 수 없습니다. 인화성이 없는 화장품은 배송 가능하며, 비타민과 건강보조식품은 도착 국가에서 허용하는 경우 배송할 수 있습니다. 처방의약품은 구매하시기 **전에** 고객지원팀에 문의해 주세요.

![의약품, 건강보조식품, 화장품: 배송 가능할까요?](https://support.forwardme.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbTRoIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--3b21f3c0538b4b307d80cf919b41b5c3342a6ece/special-items.png)

## 배송 가능 여부

| 품목 | 국제 배송이 가능한가요? | 참고 사항 |
|---|---|---|
| 일반의약품(OTC) | 불가 | 접수되지 않습니다 |
| 처방의약품 | 먼저 문의 | 추가 절차가 필요할 수 있고 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 구매 전 고객지원팀에 문의하세요 |
| 비타민과 건강보조식품 | 도착지에 따라 다름 | 해당 국가의 규정이 허용하는 경우에만 배송됩니다 |
| 인화성이 없는 화장품(예: 크림, 로션, 메이크업) | 가능 | 일부 제품은 안전 데이터 시트를 요청할 수 있습니다 |
| 인화성 화장품(예: 향수, 매니큐어) | 불가 | 인화성 품목은 배송할 수 없습니다 |
| 씨앗과 식물 | 불가 | 접수되지 않습니다 |
| 동물성 제품과 모피 | 불가 | 접수되지 않습니다 |
| 무기 부속품과 칼 | 불가 | 접수되지 않습니다 |

배터리, 보조배터리, 향수 등 인화성 품목에 대해서는 "제한 품목과 금지 품목: 배송 가능한 물품과 패키지가 보류되었을 때의 처리"를 참고해 주세요.

## 도착 국가의 규정을 확인하세요

도착 국가는 자체 수입 규정을 정하며, 저희보다 더 엄격할 수 있습니다. 저희가 배송할 수 있는 품목이라도 거주하시는 국가에서는 금지되거나 제한될 수 있습니다.

구매 전에 저희 [수출입 무역 제한 조회 도구](https://www.forwardme.com/import-export-trade-restrictions-lookup-tool)를 이용해 해당 국가로 수출 가능한 품목인지 확인해 주세요. 이는 도착지에서 허용하는 경우에만 배송하는 비타민과 건강보조식품에 특히 중요합니다.

## 처방의약품

처방의약품은 각별한 주의가 필요합니다. 품목에 따라 배송 전에 추가 절차가 필요할 수 있으며 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 의약품과 도착지에 따라 달라지므로, 구매하시기 **전에** 고객지원팀에 문의하시고 품목과 도착지를 알려주세요.

## 화장품

크림, 로션, 메이크업 등 인화성이 없는 화장품은 배송 가능합니다. 향수와 매니큐어를 포함한 인화성 제품은 배송할 수 없습니다. 일부 제품에는 안전 데이터 시트(MSDS/SDS)를 요청드릴 수 있으며, 보통 판매자나 제조사로부터 받으실 수 있습니다.

## 패키지가 보류되면 어떻게 되나요

패키지 안의 물품을 배송할 수 없는 경우:

1. **패키지를 계정에서 Forbidden으로 표시합니다.** 실수로 배송이 생성되지 않도록 하기 위함입니다.
2. **알림을 받으십니다.** 패키지에 경고 메시지가 표시되며 이메일로도 알려드립니다.
3. **운영팀이 1~2일 이내에 검토합니다.** 세부 정보나 서류를 요청드릴 수 있습니다.
4. **다음 단계를 선택하십니다.** 물품 제거(무료), 폐기(무료), 또는 다른 미국 내 주소로 보내기 중에서 선택하실 수 있습니다. 미국 내로 보내실 경우 라벨을 제공하시면 $10의 처리 수수료가, 저희가 라벨을 제공하면 배송업체 비용에 $10의 서비스 수수료가 더해집니다.

## 자주 묻는 질문

**약국에서 산 진통제나 감기약을 배송할 수 있나요?**
아니요. 일반의약품은 접수하지 않습니다.

**제 처방의약품을 배송할 수 있나요?**
가능할 수 있으나, 구매 전에 고객지원팀에 확인해 주세요. 추가 절차가 필요할 수 있고 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.

**로션과 메이크업은 괜찮나요?**
인화성이 아니라면 가능합니다. 향수와 매니큐어는 배송할 수 없습니다.

**단백질 파우더나 비타민을 배송할 수 있나요?**
도착 국가에서 허용하는 경우에만 가능합니다. 먼저 조회 도구를 확인해 주세요.

**제 패키지가 Forbidden으로 표시됐어요. 영원히 보류되나요?**
아니요. 검토 후 물품을 제거하거나, 무료로 폐기하거나, 미국 내 주소로 보내실 수 있습니다.

## 더 궁금한 점이 있나요?

고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 support@forwardme.com에서 도와드립니다.