**요약:** 배송 보험은 선택 가입이며 신고 가액 $100당 $3이 부과되고, 배송당 최대 $5,000까지 가입할 수 있습니다. 보험은 제3의 보험사인 EasyPost, Inc.가 제공합니다. 보험에 가입하지 않으면 주요 배송업체가 배송비를 제외하고 최대 $100까지 보장합니다.

![비용과 보장 범위](https://support.forwardme.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBamNoIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--6460e4a8af5d250ac7c6cdf497ee01460986ba74/insurance.png)

## 보험 이용 방법

배송을 신청하는 결제 화면에서 보험을 추가할 수 있습니다. 보장은 제3의 보험사인 **EasyPost, Inc.**가 제공합니다. ForwardMe는 중개자로서 보험금 청구를 도와드리고 보험사와의 조율을 진행하지만, 청구 심사와 결과 결정은 보험사가 담당합니다.

전체 약관은 이용약관 제8조에서 확인할 수 있습니다: https://www.forwardme.com/terms#article-8

## 비용

| 신고 가액 | 보험료 |
|---|---|
| $100 | $3 |
| $500 | $15 |
| $1,000 | $30 |
| $5,000(최대) | $150 |

보험료는 배송 전체 신고 가액 $100당 $3으로 책정됩니다. 처음 $100에 대해 무료로 적용되는 부분은 없으며, 최대 보장 금액은 **배송당 $5,000**입니다.

**포장을 꼼꼼히 해 주세요.** 부실한 포장은 보장 제외 사유이므로, 상자 안에서 물품이 움직이지 않도록 충분히 완충재를 넣고 사용했던 배송 상자를 재사용하지 않는 것이 좋습니다.

**팁:** 물품의 실제 가액을 신고해 주세요. 보험은 신고 가액을 기준으로 하며, 허위 신고는 보험금 청구가 거절될 수 있는 사유 중 하나입니다.

## 보장되지 않는 항목

일부 품목은 보험에 가입할 수 없으며, 품목이 보험 대상이더라도 일부 상황은 보장되지 않습니다.

| 보장 제외 품목 | 보장 제외 상황 |
|---|---|
| 동전, 금괴, 보석류, 귀석 | 발송인의 포장 미흡 또는 부적절한 포장 |
| 통화, 유가증권, 증권 | 물품에 손상이 없는 상태에서 포장재만 외관 손상된 경우 |
| 부패하기 쉬운 물품 | 수취인이 서명하고 수령한 패키지 |
| OFAC 제재 대상 국가로의 배송 | 세관의 압수 또는 폐기 |
| 복권 및 행사 티켓 | 지연 또는 변질 |
| 위탁 판매 물품 | 허위 신고 |
| 낱개 다이아몬드, 보석, 원석 | 배송업체의 접수 스캔이 없는 패키지 |
| | 관세를 내지 않았거나 세관 서류를 제출하지 않아 수령이 거부되거나 방치된 패키지 |

## 보험 보장 범위

배송이 배송업체 네트워크에 들어간 이후 **분실**, **파손**, **도난**된 경우 보장됩니다.

- **분실:** 배송 조회는 시작되었지만 배송 완료 스캔이 기록되지 않은 경우입니다.
- **파손:** 배송은 완료되었지만 내용물이 손상된 경우입니다.
- **도난:** 배송 완료 스캔은 있지만 수취인이 실제로 패키지를 받지 못한 경우입니다. 이 유형의 청구는 경찰 신고서 등 도난을 입증할 자료가 필요합니다.

각 유형마다 신청 기한과 필요한 증빙 자료가 다릅니다. "분실·파손 배송: 보험금 청구 방법"을 참고해 주세요.

## 보험에 가입하지 않은 경우

보험에 가입하지 않으면 주요 배송업체(FedEx, UPS, DHL)가 배송비를 제외하고 분실 또는 파손에 대해 **최대 $100까지** 보장합니다. 모든 사고는 배송업체를 통해 접수됩니다. 미가입 배송에 대한 ForwardMe의 책임 범위도 제한적입니다. 자세한 내용은 [Terms](https://www.forwardme.com/terms)를 참고해 주세요. 따라서 물품 가액이 배송업체의 보장 한도를 넘는다면 보험에 가입하는 것이 전체 가치를 보호하는 방법입니다.

## 문제가 발생했을 때

보험에 가입한 배송이 파손된 채 도착하거나 분실된 경우, 신속하게 조치하고 상세한 증빙 자료를 제출해야 합니다. 절차와 필요한 서류는 "분실·파손 배송: 보험금 청구 방법"을 참고해 주세요.

## 자주 묻는 질문

**처음 $100은 무료로 보장되나요?**
보험 자체는 그렇지 않습니다. 보험료는 신고 가액 첫 $1부터 $100당 $3이 부과됩니다. 보험에 가입하지 않은 경우 주요 배송업체가 배송비를 제외하고 최대 $100까지 보장합니다.

**보험금은 ForwardMe와 보험사 중 누가 지급하나요?**
보험사인 EasyPost, Inc.가 청구를 심사하고 결정합니다. ForwardMe는 중개자로서 청구를 조율해 드립니다.

**보석류도 보험에 가입할 수 있나요?**
아니요. 보석류, 귀석, 동전, 금괴는 보장 대상에서 제외됩니다.

**포장재가 찌그러졌지만 물품은 괜찮은 경우 보장되나요?**
아니요. 물품 자체에 손상이 없는 상태에서 포장재만 외관상 손상된 경우는 보장되지 않습니다.

**최대 가입 가능 금액은 얼마인가요?**
배송당 최대 $5,000입니다.

## 더 궁금한 점이 있나요?

고객지원팀은 평일 9:00~17:00(미국 동부 시간)에 support@forwardme.com에서 도와드립니다.