**要点：** 私書箱（PO Box）やAPO/FPO/DPOの軍用住所へは、米国倉庫から**USPS**を利用する場合に限りお届けできます。その他の配送業者は番地のある住所へ配達するため、私書箱へは配達できません。私書箱への配達には配送保険をお付けできず、USPSが荷物を私書箱または郵便局に配達した後は、紛失や盗難についての請求をお受けできません。

## 私書箱に配達できる配送業者

| 配送業者 | 私書箱（PO Box） | APO/FPO/DPO |
|---|---|---|
| USPS | 可 | 可 |
| UPS、FedEx、DHL、Aramex、Asendia、APC | 不可 | 不可 |

UPS、FedEx、DHL、Aramexは玄関先まで配達し、多くの場合は受取時に署名が必要です。一方、私書箱は郵便事業者が管理しています。そのため、お客様の国の郵便事業者に荷物を引き渡すUSPSのみが私書箱へ配達できます。

海外の私書箱への配達は、お客様の国の郵便事業者が受け付けるかどうかにも左右されます。不明な場合は、発送前に最寄りの郵便局にご確認ください。

**トルコ倉庫からは、** 私書箱やAPO/FPOへの配達はできません。トルコ倉庫からはUSPSで発送していないためです。

## 発送前の確認事項

- **お支払い時にUSPSを選択してください。** 私書箱の住所に別の配送業者を選ぶと、配送業者が配達できず、荷物が当社に返送される場合があります。その際の返送費用はお客様のご負担となります。「荷物が配達できなかった、または返送された場合」をご覧ください。
- **電話番号を追加してください。** 問題が起きた際に郵便事業者から連絡できるよう、配送先住所には電話番号が必要です。
- **価格を考慮してください。** 私書箱への配達には保険をお付けできず、紛失や盗難の請求もお受けできないため、高価な品物は番地のある住所への発送をご検討ください。

## APO/FPO/DPO住所の書き方

USPSでは、軍用住所を独自の形式で記載する必要があります。

- 受取人のフルネーム（階級や「Any Service Member」のみは不可）
- 部隊（unit）、CMR、PSCのいずれかの番号と、ボックス番号
- 市区町村名の代わりに **APO**、**FPO**、**DPO** のいずれかを記載し、続けて **AA**、**AE**、**AP** のいずれかと郵便番号（ZIP）を記載
- 市区町村名や国名は記載しない（荷物が軍用郵便システム内にとどまるようにするため）

## 保険と責任

- **保険：** 私書箱への配達には配送保険をご提供していません。
- **責任：** 私書箱への配達はお客様ご自身の責任で行われます。郵便事業者が荷物を私書箱または郵便局に配達した後は、紛失や盗難についての請求をお受けできません。

その他の住所については、「配送保険：料金と補償内容」をご覧ください。

## よくある質問

**私書箱宛てにUPS、FedEx、DHLを使えないのはなぜですか？**
これらの配送業者は玄関先まで配達し、多くの場合は署名が必要ですが、私書箱は郵便事業者が管理しています。荷物を郵便事業者に引き渡せるのはUSPSのみです。

**トルコ倉庫から私書箱宛てに発送できますか？**
いいえ。私書箱への配達にはUSPSが必要で、当社がUSPSで発送しているのは米国倉庫からのみです。

**私書箱宛ての発送に保険を付けられますか？**
いいえ。私書箱への配達には配送保険をご提供していません。高価な品物の場合は、番地のある住所への発送をご検討ください。

**私書箱の住所に別の配送業者を選んでしまいました。どうすればよいですか？**
荷物が倉庫から発送される前に、できるだけ早くサポートチームにご連絡ください。

## まだ解決しませんか？

サポートチームは平日9:00〜17:00（米国東部時間）に support@forwardme.com で対応しています。