**בקצרה:** ברגע ששילמת על המשלוח שלך, הוא בדרך כלל יוצא מהמחסן שלנו תוך **1–2 ימי עסקים**. סופי שבוע לא נספרים, כי המחסנים שלנו לא עובדים בשבתות ובימי ראשון. אם אתה צריך שהוא יצא מהר יותר, אפשר להוסיף **Urgent Handling** או **Express Mailout** בתשלום.

![מתי המשלוח שלך יוצא מהמחסן שלנו](https://support.forwardme.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcFFoIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--bcf29ad4ff433ca3e394b46de2586676ed500da5/dispatch.png)

## לוח הזמנים הרגיל

הנה מה שקורה אחרי שאתה משלם:

1. **אנחנו לוקחים את החבילה שלך מהמדף.** הצוות שלנו מוצא אותה ומכין אותה.
2. **אנחנו מכינים אותה לחברת השילוח.** התווית של חברת השילוח מודבקת והחבילה מצטרפת לתור המשלוחים.
3. **היא יוצאת מהמחסן שלנו.** אתה מקבל מספר מעקב יוצא כדי לעקוב אחריה עד הדלת שלך.

כל זה לוקח בדרך כלל **1–2 ימי עסקים** מהתשלום.

## סופי שבוע וימי עסקים

אנחנו סופרים רק ימי עסקים. לא המחסן שלנו בארה״ב ולא המחסן שלנו בטורקיה עובדים בסופי שבוע, כך שמשלוח ששילמת עליו בערב יום שישי או בסוף השבוע מתחיל לנוע ביום העבודה הבא.

**טיפ:** אם התזמון חשוב, שלם על המשלוח שלך בתחילת השבוע.

## זירוז בתשלום

שתי תוספות בתשלום עוזרות לחבילה שלך לצאת מהר יותר. הן מזרזות שלבים שונים:

| תוספת | מחיר | מה היא עושה |
|---|---|---|
| **Urgent Handling** | $10 | טיפול ומשלוח בעדיפות. אנחנו לוקחים את החבילה שלך מהמדף בעדיפות. |
| **Express Mailout** | $2 | החבילה שלך עוברת לחזית תור המשלוחים, כדי לצאת מהמחסן שלנו במהירות האפשרית. |

אף אחת מהתוספות לא משנה כמה זמן לוקח לחברת השילוח למסור את החבילה אחרי שהיא יצאה מאיתנו. זה תלוי בחברת השילוח, בשירות וביעד שלך. שירותי אקספרס בדרך כלל לוקחים 1–5 ימי עסקים, וההערכה שמוצגת בתשלום היא הרפרנס הטוב ביותר.

## אם ביקשת קודם איחוד חבילות

אם אתה רוצה כמה חבילות מאוחדות לקופסה אחת, איחוד החבילות מגיע קודם. הוא לוקח **2 ימי עסקים**, ואחרי זה אתה בוחר את אפשרות המשלוח שלך ומשלם על החבילה החדשה. זמן המשלוח של 1–2 ימי עסקים מתחיל מהתשלום הזה. ראה "איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה".

## משלוחי Asendia ו-Aramex

משלוחי Asendia ו-Aramex יוצאים מהמחסן שלנו בדלוור למרכז ה-New York hub של חברת השילוח **בכל יום חמישי**. חברת השילוח סורקת אותם למערכת שלה שם, כך שהמעקב עשוי להראות תנועה מועטה עד אז. משלוח שמפספס את ההעברה ביום חמישי ממתין להעברה הבאה. כדי להימנע מכך, נסה לא להשאיר את ההזמנה שלך ליום חמישי או שישי. למידע נוסף, ראה "מעקב אחרי המשלוח: סטטוסים, מרכזי חברות השילוח ועיכובים במכס".

## שאלות נפוצות

**שילמתי אתמול והמשלוח שלי עדיין לא יצא. משהו לא בסדר?**
כנראה שלא. המשלוח בדרך כלל לוקח 1–2 ימי עסקים אחרי התשלום, לא כולל סופי שבוע.

**אפשר להוסיף Urgent Handling או Express Mailout מאוחר יותר?**
הן נבחרות בתשלום כשאתה משלם על המשלוח שלך. אם כבר שילמת, פנה לצוות התמיכה שלנו.

**מה ההבדל בין Urgent Handling ל-Express Mailout?**
Urgent Handling ($10) נותנת לחבילה שלך עדיפות כשאנחנו לוקחים אותה מהמדף ומכינים אותה. Express Mailout ($2) מעבירה אותה לחזית תור המשלוחים.

**האם Urgent Handling תגרום לחברת השילוח למסור מהר יותר?**
לא. היא מזרזת רק את הצד שלנו. זמן המסירה תלוי בחברת השילוח ובשירות שבחרת.

**שילמתי בשבת. מתי זה יישלח?**
אנחנו מתחילים ביום העבודה הבא, והמשלוח בדרך כלל לוקח 1–2 ימי עסקים מאז.

## עדיין צריך עזרה?

צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת support@forwardme.com.