**בקצרה:** כל מסלול כולל כתובות משלוח בארה״ב ובטורקיה. Premium ו-VIP מוסיפים אחסון חינם ארוך יותר ואיחוד זול יותר (או חינם), ו-VIP גם מאפשר לקבל דואר ומגזינים. ההרשמה חינמית, ואפשר לראות את מחירי המסלולים הנוכחיים ב[דף המנוי שלנו](https://www.forwardme.com/membership).

![מה כלול בכל מסלול](https://support.forwardme.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBcGdoIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--9d2d82709861c90170f2a1065a7a1607292b0e37/plans.png)

## מה כלול בכל מסלול

| | Free | Premium | VIP |
|---|---|---|---|
| אחסון חינם | 15 יום | 45 יום | 120 יום |
| עמלת איחוד (לחבילה) | 3.25$ | 2.00$ | חינם |
| דואר, מכתבים ומגזינים | לא | לא | כן |
| בקשת צילום (תמונות נוספות) | 5$ | 2$ | חינם |
| עמלות Personal Shopper | זהה בכל המסלולים | זהה בכל המסלולים | זהה בכל המסלולים |

מחירי המסלולים משתנים מדי פעם, ולכן הם לא מפורטים כאן. ב[דף המנוי](https://www.forwardme.com/membership) תמיד מוצגים המחירים הנוכחיים ורשימת ההטבות המלאה.

## אחסון חינם

תקופת האחסון החינם מתחילה ביום שבו החבילה נרשמת בחשבון. לכל חבילה יש שעון משלה. אחרי תקופת החינם יש תקופת חסד של 30 יום עם עמלה יומית. לציר הזמן המלא, ראו "תקופות אחסון חינם ודמי אחסון".

למי שנוהג להמתין להגעת כמה הזמנות לפני המשלוח, תקופת אחסון ארוכה יותר נותנת יותר מרחב תכנון.

## איחוד חבילות

איחוד כמה חבילות למשלוח אחד הוא בדרך כלל הדרך הקלה ביותר לחסוך בעלות המשלוח. עמלת האיחוד נגבית לפי חבילה: 3.25$ ב-Free, 2.00$ ב-Premium, וחינם ב-VIP. איך מבקשים וכמה זמן זה לוקח מפורט ב"איחוד חבילות: איך מבקשים, כמה זמן זה לוקח וכמה זה עולה".

## דואר ומגזינים (VIP בלבד)

קבלת מכתבים, דואר USPS, מגזינים וקטלוגים היא תכונה של VIP. חבילות מחנויות מקוונות ניתנות לקבלה בכל מסלול. ראו "אפשר לקבל דואר ומכתבים לכתובת ForwardMe?" לאיך מגדירים את זה.

## Personal Shopper

עמלות Personal Shopper זהות בכל המסלולים. ראו "עמלות Personal Shopper וחשבוניות נוספות" לפרטים.

## חיוב והחלפת מסלול

- **חודשי או שנתי.** מסלולים בתשלום ניתנים לחיוב חודשי או שנתי.
- **שדרוג.** אפשר לשדרג בכל עת אם נדרש יותר זמן אחסון או עמלות איחוד נמוכות יותר.
- **הורדת מסלול.** במעבר למסלול נמוך יותר, חבילות שכבר באחסון שומרות על תקופת האחסון שכבר יש להן. חבילות חדשות מקבלות את תקופת האחסון של המסלול החדש.

## משתמשים נוספים

אפשר להוסיף משתמשים נוספים לחשבון תמורת עמלה של 20$. יש לפנות לצוות התמיכה שלנו כדי להגדיר זאת.

## שאלות נפוצות

**ההרשמה חינמית?**
כן. ההרשמה חינמית, והכתובות במסלול Free מתקבלות מיד.

**מאבדים ימי אחסון אם מורידים מסלול?**
לא. חבילות שכבר באחסון שומרות על תקופת האחסון הקיימת. רק חבילות שנרשמות אחרי השינוי עוקבות אחרי המסלול החדש.

**VIP מוזיל את Personal Shopper?**
לא. עמלות Personal Shopper זהות בכל המסלולים. החיסכון ב-VIP מגיע מאיחוד חינם, אחסון ארוך יותר וקבלת דואר.

**אפשר לשלם על מסלול פעם בשנה?**
כן. מסלולים בתשלום ניתנים לחיוב חודשי או שנתי. שתי האפשרויות מוצגות ב[דף המנוי](https://www.forwardme.com/membership).

**המשפחה שלי יכולה להשתמש בחשבון שלי?**
כן. משתמשים נוספים עולים 20$. יש לפנות לצוות התמיכה שלנו כדי לסדר זאת.

## עדיין צריך עזרה?

צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת support@forwardme.com.