**בקצרה:** את הצהרת המכס ממלאים בזמן יצירת המשלוח בחשבון, ומפרטים בה מה בפנים ומה שולם עבורו ב-USD. אם שורת Schedule B בודדת שווה יותר מ-2,500$, המשלוח דורש גם הגשת EEI, שעולה 40$. אם המכס מעכב את החבילה בגלל מסמכים, יש לפנות לצוות התמיכה שלנו.

## הצהרת המכס שלך

כל משלוח בינלאומי דורש הצהרת מכס. היא מודיעה למכס במדינת היעד מה נמצא בחבילה ומה שוויה, כדי שיוכלו לשחרר אותה ולחשב מכסים ומיסים.

לא ממלאים טופס נפרד. ההצהרה היא חלק מיצירת המשלוח:

1. יש לבחור את החבילה המסומנת **Action Required** (נדרשת פעולה) בחשבון. באיחוד חבילות, יש לבחור את כולן.
2. יש לבחור את כתובת המסירה מתוך **פנקס הכתובות**.
3. יש למלא את ההצהרה לכל פריט: **תיאור**, **כמות**, **שווי ב-USD** ו**מדינת מקור**. כל סוג פריט מקבל שורה משלו.
4. יש לבחור DDP או DDU, אם שניהם מוצעים ליעד. ראו "DDP ו-DDU: מי משלם את המכס, היכן DDP זמין ומה לעשות אם חויבת פעמיים".
5. יש לבדוק הכול ולסמן את המשלוח **Ready to Ship** (מוכן למשלוח).

כדאי לבדוק את ההצהרה בקפידה לפני האישור. אם מתגלה טעות אחר כך, יש לפנות לצוות התמיכה שלנו מיד.

## איך כותבים תיאור טוב

תיאורים מעורפלים הם אחת הסיבות הנפוצות לעיכובים במכס. פקיד מכס שמעולם לא ראה את הפריט אמור לדעת מה זה רק מהתיאור.

| מעורפל מדי | טוב יותר |
|---|---|
| בגדים | חולצת טי כותנה לנשים |
| מוצרי אלקטרוניקה | אוזניות אלחוטיות בלוטות׳ |
| מתנה | ספל קפה קרמי |

## להצהיר על השווי הנכון

- **יש להשתמש ב-USD.** להזין את הסכום ששולם בדולר אמריקאי. לא להמיר למטבע המקומי.
- **יש להצהיר על מה ששולם בפועל.** הצהרת שווי נמוך מדי עלולה לגרום לעיכוב, לקנס או לחילוט.
- **אסור לסמן רכישות כ"מתנה".** סימון רכישה כמתנה לא מבטיח פטור ממכס, ועלול לגרום לבעיות במכס.
- **השווי המוצהר משפיע על הביטוח.** ביטוח משלוח אופציונלי מתומחר לפי 3$ לכל 100$ משווי מוצהר כולל.

## משלוחים בערך גבוה ו-EEI

כללי הייצוא האמריקאיים מחייבים דיווח Electronic Export Information (EEI) כששורת Schedule B בודדת במשלוח שווה יותר מ-**2,500$**. שורת Schedule B היא סיווג מוצר אחד, כך שהסף חל על כל סוג פריט בנפרד, לא על סך המשלוח.

כשנדרשת הגשת EEI, אנחנו מטפלים בה תמורת עמלה של **40$**.

## כשהמכס מבקש מסמכים

לפעמים המכס או חברת השילוח מעכבים חבילה ומבקשים מידע נוסף, כמו חשבונית או פרטי מוצר. עבור חלק מהפריטים, ייתכן שנבקש גיליון בטיחות (MSDS או SDS).

אם החבילה שלך מעוכבת בגלל מסמכים, או שצריך עותק של המסמכים, יש לפנות לצוות התמיכה שלנו עם מספר המעקב ובקשת חברת השילוח. נסביר מה נדרש ונעזור לסדר את זה.

## שאלות נפוצות

**צריך למלא טופס מכס נפרד?**
לא. הצהרת המכס היא חלק מיצירת המשלוח בחשבון.

**קניתי את הפריטים דרך Personal Shopper. אפשר לקבל את המסמכים שהמכס מבקש?**
יש לפנות לצוות התמיכה שלנו עם מספר המעקב והבקשה שהתקבלה, ונעזור.

**אפשר לקבל עותק של החשבונית למשלוח שלי?**
יש לפנות לצוות התמיכה שלנו עם מספר המעקב ולציין מה נדרש.

**המשלוח שלי מעל 2,500$. צריך EEI?**
רק אם שורת Schedule B בודדת שווה יותר מ-2,500$. אם כן, אנחנו מגישים את ה-EEI תמורת עמלה של 40$.

**אפשר להצהיר על הפריטים כמתנה כדי להימנע ממכס?**
לא. יש להצהיר על רכישות לפי השווי ששולם. סימון כמתנה לא מבטיח פטור ממכס.

## עדיין צריך עזרה?

צוות התמיכה זמין בימים שני עד שישי, בין 9:00 ל-17:00 (שעון החוף המזרחי של ארה״ב), בכתובת support@forwardme.com.