**En bref :** vous pouvez expédier jusqu'à **150 lb** en une seule expédition. Les colis lourds ou volumineux peuvent entraîner des frais de surpoids ou de surdimension, qui varient selon le transporteur. Le cas échéant, vous le voyez au moment du paiement avant de payer.

## La limite de 150 lb

Chaque expédition peut peser jusqu'à **150 lb**. Il s'agit du poids total du colis que nous envoyons, donc si vous regroupez plusieurs colis dans un seul carton, le carton combiné compte.

Si vos articles réunis dépasseraient 150 lb, contactez notre équipe d'assistance avant de demander un regroupement ou de payer, et nous vous aiderons à planifier l'expédition.

## Frais de surpoids et de surdimension

Les transporteurs peuvent facturer un supplément pour les colis particulièrement lourds ou volumineux. Ces frais :

- **varient selon le transporteur et le service**, donc le même carton peut coûter un montant différent selon le transporteur
- **sont affichés au moment du paiement**, donc vous les voyez toujours avant de payer
- sont fixés par le transporteur, c'est pourquoi nous n'indiquons pas de montants fixes ici

Les limites de taille varient aussi d'un transporteur à l'autre, donc un service adapté à un petit carton peut ne pas être proposé pour un très grand. Le paiement affiche les options disponibles pour votre colis.

**Astuce :** si votre colis est lourd ou volumineux, comparez plusieurs transporteurs au moment du paiement ou dans notre [calculateur d'expédition](https://www.forwardme.com/shipping-calculator). Les prix peuvent beaucoup varier entre eux.

## Comment votre poids est mesuré

Deux règles déterminent le poids que vous payez :

- **Poids volumétrique.** Les transporteurs facturent le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique (basé sur la taille). Un carton grand et léger peut coûter plus cher qu'un petit carton lourd.
- **Arrondi.** Nous arrondissons le poids **à la livre supérieure**. Par exemple, un colis de 2,3 lb est facturé pour 3 lb. Cela s'applique à tous les transporteurs sauf APC.

Pour des façons de réduire le poids facturable, voir « Pourquoi votre devis d'expédition est plus élevé que prévu, et comment le réduire ».

## Avant d'expédier quelque chose de volumineux

- **Demandez au magasin le poids et les dimensions** si la fiche produit ne les indique pas, et faites d'abord une simulation. Voir « Estimer le coût et le délai de votre expédition ».
- **Réfléchissez avant de regrouper des articles très volumineux.** Un seul article encombrant peut faire passer tout le carton à un poids volumétrique plus élevé. Voir « Regrouper vos colis : comment le demander, les délais et les tarifs ».
- **Vérifiez la destination.** Certaines adresses ont des frais pour zone éloignée en plus du prix d'expédition.

## Questions fréquentes

**Quel est le poids maximum que je peux expédier ?**
Jusqu'à 150 lb par expédition.

**Combien coûtent les frais de surdimension ?**
Cela dépend du transporteur et du service. Vous voyez le montant exact au moment du paiement avant de payer.

**Pourquoi un transporteur n'apparaît-il pas pour mon colis ?**
Votre colis est peut-être trop lourd ou trop volumineux pour ce service, ou le service n'est pas disponible pour votre destination.

**Mon colis pèse 10,2 lb. Pourquoi suis-je facturé pour 11 lb ?**
Le poids est arrondi à la livre supérieure pour tous les transporteurs sauf APC. Le poids volumétrique peut aussi être plus élevé que le poids réel.

## Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de l'Est), à support@forwardme.com.